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實(shí)習(xí)報(bào)告概述
實(shí)習(xí)報(bào)告概述
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)概況
1 實(shí)習(xí)地點(diǎn):青島城陽
2 實(shí)習(xí)單位:青島居之源裝修有限公司
3 實(shí)習(xí)單位性質(zhì):私營家裝行業(yè)
。ǘ(shí)習(xí)經(jīng)過
1 擔(dān)任的工作崗位:業(yè)務(wù)員兼工長
2 實(shí)習(xí)期間完成的工作:洽談客戶,材料采購,工程進(jìn)度監(jiān)工,效果圖
3 任務(wù)與重點(diǎn):任務(wù):通過實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝,對材料的價(jià)格清楚、明朗,了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法,學(xué)習(xí)公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長,完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn):把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的社會實(shí)踐中,進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境,為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。
4 設(shè)計(jì)部分
工作量:這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程,所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場監(jiān)理的過程中,我都非常的用心。雖然我不是專業(yè)的專修設(shè)計(jì)專業(yè)但是多少了解一些我陪同設(shè)計(jì)師一起量房,在量房的過程中我學(xué)習(xí)到:測量時(shí)盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了,交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經(jīng)理,這是他初次購房,在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過,應(yīng)該對裝飾有一定了解,因此對設(shè)計(jì)這一塊有很高的要求,再了解客戶的的交談中,我發(fā)現(xiàn)這個客戶對住房的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,后來我和主設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好,簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分,這樣方案已經(jīng)基本形成,可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說,我知道這是對我們水平的'一次考驗(yàn)。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經(jīng)修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,業(yè)主很滿意,并且要我把報(bào)價(jià)做出來,這個確實(shí)是一個難題,因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校從沒接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份清晰的報(bào)價(jià)單就清晰可見了,我也從中學(xué)到很多東西,例如:施工工藝,新材料,報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。
效果:最終報(bào)價(jià)定51200元,現(xiàn)在已施工。
5 現(xiàn)場管理部分
在施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)生活中,能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事,但并不是
每天都有特別的事發(fā)生或是有機(jī)會學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)生活,是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識的深化鞏固并使其實(shí)用化的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實(shí)踐,在施工現(xiàn)場體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),對項(xiàng)目的策劃(規(guī)劃、計(jì)劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程,面對市場準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場的近十幾天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)過程對知識能力的綜合驗(yàn)證
通過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
。ㄋ模⿲(shí)踐結(jié)果:
在短短的一個月內(nèi),作為一名新員工,我對公司工作的基本流程已經(jīng)大概了解。對于營銷部的本職工作也漸漸做到游刃有余。一個月內(nèi),我有七位客戶來到我們的公司或者裝飾比賽的節(jié)目上了解相關(guān)情況。雖然沒有正式地簽下裝修合同,但還是我與客戶的不斷接觸中增強(qiáng)了自己的溝通與表達(dá)能力,增強(qiáng)了我對這個行業(yè)的了解與自己對設(shè)計(jì)工作的喜愛與信心。
。ㄎ澹┙(jīng)驗(yàn)體會:
經(jīng)過這一個月的學(xué)習(xí)與工作,我了解到裝飾公司一般的工程流程。首先是業(yè)務(wù)員前期對市場的了解以及對客戶資料的把握。接下來,當(dāng)客戶前來要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí),裝飾公司一般會請出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流與溝通,讓客戶了解并得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后,根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測量得到需要的資料,在與客戶簽訂了委托測量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后,由公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出圖紙,業(yè)務(wù)員會預(yù)算報(bào)價(jià)。這些圖紙和
報(bào)價(jià)在經(jīng)過顧客的肯定與同意之后,公司才真正進(jìn)入施工程序,也就是裝飾的過程。而施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流與合作就此結(jié)束,公司還會對客戶遞交保修卡,以確?蛻衾娴玫奖U希脖Wo(hù)好自己得之不易的良好信譽(yù)。
在接觸客戶的過程中,我學(xué)到了一些為人處事的道理。我學(xué)會了積極了解客戶的需求,并且協(xié)助設(shè)計(jì)人員努力做到;我學(xué)會主動給客戶遞上名片,爭取讓更多人知道公司情況,以便宣傳公司吸引客戶,也便于客戶與公司的聯(lián)系。同樣在遞上名片的過程中,也學(xué)到一些禮儀細(xì)節(jié),比如面帶微笑,雙手呈上。我也了解到:銷售最重要的是學(xué)會與人的交際,包括說話的技巧注意的地方。而與人溝通首先要誠懇,但還要保持適當(dāng)距離,學(xué)會傾聽客戶的內(nèi)心需求。
(六)結(jié)語與感悟
參與此類的社會實(shí)踐活動,我感到既欣喜也緊張。欣喜的是能夠嘗試將來可能從事的工作,在實(shí)踐中學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識,積累一些實(shí)際工作中可行的經(jīng)驗(yàn)。而工作強(qiáng)度較大、工作性質(zhì)較單一、客戶有些不配合等因素都讓我不敢對每項(xiàng)工作掉以輕心。在此過程中,我學(xué)到了一些行業(yè)銷售技巧,有利于提升自己的業(yè)務(wù)能力。
幸運(yùn)的是公司同事在對我們這些新人在十分愛護(hù)的同時(shí),也適時(shí)地交予一些需要耐心完成的任務(wù),鍛煉與提升了我們的工作與業(yè)務(wù)能力。而在公司的短期工作也為將來真正進(jìn)入社會走上工作崗位積累了一定的人脈關(guān)系。
經(jīng)過這次活動,我深深體會到:大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好途徑,也是促使我們大學(xué)生開拓、視野培養(yǎng)鍛煉才干,修身養(yǎng)性,樹立社會服務(wù)意識的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我從不斷更新的市場中吸收新的思想與知識。
時(shí)間雖短、一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多終生受用的東西,使我進(jìn)一步明確了自己將來的奮斗目標(biāo),讓我的職業(yè)生涯規(guī)劃的藍(lán)圖更加清晰。社會是除了學(xué)校的另一個大課堂,在這片廣闊的天地里,社會實(shí)踐能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望以后還有更多這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉與提升。
[實(shí)習(xí)報(bào)告概述]
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