自信

　　如果你想讓別人聽(tīng)你說(shuō)的，那么首先你要相信自己。在走路、談話(huà)、穿衣方面展現(xiàn)自信。這會(huì)讓你產(chǎn)生變化！

　　真誠(chéng)

　　有說(shuō)服力并不意味著欺騙別人而是告訴別人你很真誠(chéng)。不要像那些欺騙人的二手車(chē)銷(xiāo)售人員一樣，隱藏事實(shí)；要做誠(chéng)實(shí)的生意人，提供大量的產(chǎn)品。

　　直接

　　如果你有重要的事情，直接說(shuō)出來(lái)。饒圈子會(huì)讓你看起來(lái)猶豫。但是要說(shuō)到點(diǎn)上，那樣你看起來(lái)就會(huì)是堅(jiān)定，有威信和聰慧的。

　　簡(jiǎn)單

　　把那些復(fù)雜高深的詞匯留給英文教授。無(wú)論是說(shuō)還是寫(xiě)，簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言能夠幫助你和觀眾互動(dòng)。（還能夠使你的話(huà)聽(tīng)起來(lái)避免過(guò)于浮夸）如果你有麻煩的話(huà)，那么你就想像你是在和好朋友說(shuō)話(huà)（或?qū)懶牛��?/p>

　　謙遜

　　沒(méi)有一個(gè)人喜歡炫耀的人，但是虛偽的謙虛則更討人厭。對(duì)于自己的成就感到驕傲是好的，但是應(yīng)該把那些天花亂墜的感受留在家里。

　　客觀

　　退一步，客觀地審視你的理由（或者銷(xiāo)售狀況）。你能夠確保你指定的每個(gè)點(diǎn)都客觀公正么？如果不能，你可能要考慮改變你的觀點(diǎn)。

　　專(zhuān)業(yè)

　　你曾有過(guò)和知曉一切與所談話(huà)題有關(guān)的專(zhuān)家談話(huà)的經(jīng)歷么？知識(shí)是有說(shuō)服力的。無(wú)論你是演講還是銷(xiāo)售，做個(gè)專(zhuān)家型的人吧。確保你自己知道你談?wù)摰囊磺�。搜尋到的信息，�?yīng)該比你想到的多，這點(diǎn)很重要，這點(diǎn)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)的。

　　有責(zé)任感

　　無(wú)論你有多有說(shuō)服力，也一定會(huì)有異議出現(xiàn)。如果你負(fù)有責(zé)任感并且尊重反對(duì)意見(jiàn)的話(huà)，你會(huì)看起來(lái)更真誠(chéng)。記住，你是在進(jìn)行會(huì)談交流–聆聽(tīng)也是很重要的。

　　直率

　　外表華麗能讓你在第一印象中看起來(lái)怡人，但在長(zhǎng)時(shí)間的接觸中，他同樣會(huì)讓你顯得不那么可信。換句話(huà)說(shuō)，當(dāng)你特別誠(chéng)信時(shí)，甚至你的對(duì)手都會(huì)尊重你。換言之，要機(jī)智，但是別怕發(fā)表你真實(shí)的意見(jiàn)。

　　富有熱情

　　熱情是會(huì)感染人的。如果某件事兒讓你特別興奮，無(wú)論它是件產(chǎn)品、是個(gè)主意還是個(gè)機(jī)會(huì)，你都要確保你的觀眾能有同樣的感受。記住，如何去說(shuō)和你要說(shuō)什么是一樣重要的。熱情能讓你與眾不同。

　　富有思想

　　通過(guò)告訴他們你經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考后的想法，向你的觀周表達(dá)你的觀點(diǎn)，你認(rèn)為他們的意見(jiàn)很有價(jià)值。如果你有胡子，縷縷胡子。不要草率行事；和馬虎犯錯(cuò)相比，多花點(diǎn)時(shí)間好得多。

　　透明

　　如果你看上去像是隱瞞著什么的話(huà)，人們會(huì)很自然懷疑你。所以盡量在觀眾面前透明化。分享一些個(gè)人細(xì)節(jié)-甚至是那些讓你有點(diǎn)尷尬的細(xì)節(jié)-這是和人聯(lián)系的好方法。你的觀眾更多的“了解”你，他們就會(huì)更加信任你。

　　保留些驚喜

　　不同尋常的解決方式，怪異的觀點(diǎn)，甚至是個(gè)革命性的產(chǎn)品，都會(huì)讓觀眾驚喜。這樣不僅能抓住他們的注意力，也能使氣氛活躍！

　　理解別人

　　客戶(hù)需要被理解�；üΨ蝰雎�(tīng)和理解他們所關(guān)心的問(wèn)題是很重要的。不要忽略任何事兒–即便你認(rèn)為這很愚蠢。記住，那是你的客戶(hù)真正關(guān)心的事兒。

　　大膽

　　從小，我們就被告知應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。可是如果你想要由說(shuō)服力，那么就從把自己放在領(lǐng)導(dǎo)位置開(kāi)始。做別人不敢做的事兒，說(shuō)別人不敢說(shuō)得話(huà)，那么你就會(huì)成為被別人追隨的大膽的領(lǐng)導(dǎo)。

　　有雄心壯志

　　人們都希望受到鼓舞，所以不要限制自己，低估自己。如果你有雄心壯志，就跟你的觀眾一起分享。告訴他們你的目標(biāo)，他們自然會(huì)與你相隨。

　　樂(lè)觀

　　提供給別人比我們擁有的更好的東西�？梢允莻�(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、或者是更開(kāi)心的生活。外表陽(yáng)光–這是能讓人們對(duì)于未來(lái)有興趣的方法。

　　如果細(xì)心的讀者的會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的這些教我們說(shuō)話(huà)變得有說(shuō)服的秘訣，都是一些積極的心理品質(zhì)，所以說(shuō)服力不在于技巧而在于一個(gè)人的為人，看看那些有說(shuō)服力的人就知道了，他們身上所散發(fā)出來(lái)的品質(zhì)。

　　贊美行為而非個(gè)人

　　如果對(duì)方是廚師，你就不用說(shuō)“你真是了不起的廚師”，他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。你可以告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　透過(guò)第三者表達(dá)贊美

　　經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴他本人更多了一份驚喜。不過(guò)如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處

　　有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝、對(duì)不起、這件事麻煩你了”就可以了。至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話(huà)，就能免則免。

　　面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲“謝謝”就好

　　一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好！或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)“謝謝”。

　　有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

　　當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)“可是”，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)“是啊，他很努力”，顯示自己的雅量。

　　批評(píng)也要看關(guān)系

　　除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。

　　批評(píng)要注意方式方法

　　忠言總是逆耳的。你可以換個(gè)比較容易讓人接受的說(shuō)法：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”另外，不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。而且，提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。

　　這些口頭禪不要出現(xiàn)

　　有些說(shuō)話(huà)不該說(shuō)出口，比如：“不對(duì)吧，應(yīng)該是……”這種話(huà)顯得你故意在找碴；“聽(tīng)說(shuō)…”則感覺(jué)就像是你道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的消息；“果然沒(méi)錯(cuò)”更是糟糕到頂?shù)恼f(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問(wèn)��？“你懂我的意思嗎、你清楚嗎、基本上、老實(shí)說(shuō)”之類(lèi)的口頭禪也容易讓人產(chǎn)生反感。

　　微笑拒絕回答私人問(wèn)題

　　如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題，可以微笑地跟對(duì)方說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線(xiàn)。

　　不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害

　　在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話(huà)的興致。還不如順著對(duì)方的話(huà)，分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。

　　不懂不要裝懂

　　如果你對(duì)談話(huà)的主題不了解，就坦白地說(shuō)：“這問(wèn)題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)。

　　掌握1秒鐘原則

　　聽(tīng)完別人的談話(huà)時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽(tīng)，若是隨即回話(huà)，會(huì)讓人感覺(jué)你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。

　　選擇合理時(shí)機(jī)

　　當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫(xiě)信給他。

　　讓對(duì)方覺(jué)得他很重要

　　如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說(shuō)：“因?yàn)槲液苄湃文�，所以想找你商量……”讓�?duì)方感到自己備受尊敬。

[職場(chǎng)說(shuō)話(huà)的技巧]