家具培訓(xùn)心得體會

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。以下小編為大家介紹家具培訓(xùn)心得體會，歡迎大家閱讀參考!

　　家具培訓(xùn)心得體會 篇1

　　銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)

　　一、在家具專業(yè)知識方面：

　　1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

　　5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的.工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

　　6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養(yǎng)方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　4)簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　家具培訓(xùn)心得體會 篇2

　　家具作為人類生活的必需品，常以系列商品的形式出現(xiàn)在市場上，現(xiàn)代家具企業(yè)強調(diào)家具產(chǎn)品的整體性，并向著系列、家具、品牌的方向發(fā)展、家具企業(yè)不僅扮演著家居產(chǎn)品提供者的較色，同時還要承擔(dān)起傳播文化、倡導(dǎo)健康生活方式的責(zé)任，以滿足各個階層不同消費人群的物質(zhì)和文化需求，這是歷史發(fā)展的必須要求。

　　通過此次課程的學(xué)習(xí)讓我們對家具的理解更深一層，了解家具產(chǎn)品的特征。為我們以后的設(shè)計提供依據(jù)，為我們的創(chuàng)新方法，設(shè)計標準提供依據(jù)。

　　系列家具產(chǎn)品的特點是功能的復(fù)合化，即在整體目標下，使若干個產(chǎn)品功能具有如下特性：整體性、關(guān)聯(lián)性、獨立性、組合型、互換性等特性。在現(xiàn)實生活中，眾多的家具產(chǎn)品通常以系列化的形式存在。系列化產(chǎn)品的規(guī)模在日益擴大，它對處于不同時代，不同文化背景下的人們有著不同的意義。比如：品牌系列、成套家具系列、組合系列、家族系列、單元系列等。 家具產(chǎn)品是一個系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括功能、用途、原理、形狀、材料、色彩、成分等。系列產(chǎn)品的組合設(shè)計就是將其中一些要素在縱橫方向上進行組合或?qū)⒛硞�要素進行擴展，構(gòu)成更大的家具產(chǎn)品系統(tǒng)。進行組合設(shè)計可以從功能、要素、配套、強制、情趣方面進行組合。我個人比較喜歡情趣方面的組合。這類組合方式往往是借用人們的希望、愛好、祝福、友誼、幽默、時尚追求等富有人之常情、生活情趣的內(nèi)容，通過形象化的造型，或附加造型的方法，組合到系列中去，構(gòu)成趣味性產(chǎn)品系列，情趣系列組合，可以是成套的，也可以是強制性的，組合的目的就是增加賣點。比如在意大利米蘭家具展上展出一款積木式組合沙發(fā)，色彩很跳躍看上去很可愛，富有童趣。

　　經(jīng)過此次課程的具體學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)家具設(shè)計的方法，而是從更大的方面了解設(shè)計的.意義，對以后更深、更難的設(shè)計課程的學(xué)習(xí)，設(shè)計工作的鋪墊，每次新的課的學(xué)習(xí)不但是讓我們了解本課程的知識要領(lǐng)，重要是能夠串起來，這是我這學(xué)期幾門初步設(shè)計課程領(lǐng)悟最大的部分，事事都是有關(guān)聯(lián)的，不管設(shè)計，生活也是。

　　家具培訓(xùn)心得體會 篇3

　　全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn)，雖然時間很短，只有兩天三夜，但是，卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課，以及陳川老師對公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景，同時我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個部對此次的培訓(xùn)會的關(guān)注。再次，公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司計劃，以及著重講述了全友家居的目標業(yè)務(wù)：

　　一個家居顧問的心得：

　　1、每天保持最佳笑容的心態(tài);

　　2、精神飽滿;

　　3、店面的形象、禮儀、市場開拓、目標，怎樣在公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷售產(chǎn)品的語術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問題。掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細節(jié)，讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時候能時刻提醒自己要注意禮貌，注意心態(tài)和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產(chǎn)品知識及職能、說不如聽，聽不如問，面對顧客就是一面鏡子，準客戶是銷售高手的寶貴資產(chǎn)，開拓決定銷售高手的事業(yè)。三天兩夜充實的學(xué)習(xí)使我們員工對公司的發(fā)展有了進一步的'了解，并且堅定了我們來全友家居的信念。以下是我為未來工作所作的打算：

　　一、認同公司的企業(yè)文化和全友愿景

　　企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個家具行業(yè)，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和全友企魂。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和全友企魂理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。

　　二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

　　對剛剛踏上工作崗位的我生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上工作崗位之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會為殘酷的社會所淘汰。

　　既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，而不能再像在以前時那樣自由散漫。

　　三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力

　　要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭快更好地完成任務(wù)。

　　四、學(xué)會做人、做事和贊美

　　我們沒有的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

　　五、要有扎實認真的工作態(tài)度

　　“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

　　六、注意工作中的細節(jié)

　　回想一下幾天的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現(xiàn)出來的。總之，我覺得公司這次為我們員工舉行的職業(yè)教育培訓(xùn)對我個人的收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的全友家居顧問。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時，我也會盡快地使自己融入全友家居這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。陳川老師曾說過：多贊美別人，換一種語言方式就能解決許許多多的尷尬，保持一個良好的心態(tài)必會有收獲。通過培訓(xùn)，我感受到了“團隊”的真正含義。團隊不是一個人的事情，在一個團隊中，我們每一個人都必須全力以赴，竭盡全力，始終保持“沒有準備不上班，沒有總結(jié)不下班”的信念，忠誠于企業(yè)。只有這樣，才能會有整個團隊獲得最后的成功，也才能夠讓我感受到成功帶來的喜悅!

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