職場(chǎng)新人與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧
對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō),與上司做好溝通對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)是非常重要的。下面小編分享一些與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧給大家,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)!
技巧一:新進(jìn)公司,盡可能少說(shuō)話(huà)。盡管說(shuō)話(huà)才能表現(xiàn)自己,但在不摸情況時(shí)急于表現(xiàn),亂說(shuō)話(huà)對(duì)自己是不利的。給上司說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),自己盡量?jī)A聽(tīng)。
技巧二:如果要贊許上司,一定要出于真心的仰慕,贊許一定要說(shuō)出理由,并說(shuō)到點(diǎn)子上,讓上司有“面子”,且你的贊許也不會(huì)有諂媚之嫌。如果找不到特別好的理由,用微笑、點(diǎn)頭的方式表達(dá)也比亂說(shuō)好。
技巧三:受到上司指責(zé)時(shí),不要急于為自己辯解,要及時(shí)道歉,最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。
技巧四:多找機(jī)會(huì)與上司交流工作。如開(kāi)會(huì)時(shí),坐在上司旁邊,好就開(kāi)會(huì)討論的工作與上司多交流細(xì)節(jié)與自己的想法。
技巧五:在工作場(chǎng)所以外偶遇上司時(shí),主動(dòng)與上司聊聊家常,如天氣、見(jiàn)面場(chǎng)所的裝修、著裝等等,從而在心理上與上司拉近關(guān)系。辦公室以外,大家是平等的人,你用一種放松的態(tài)度對(duì)待上司,上司也會(huì)感受到與你的親近而不是距離。 有了上面的這五個(gè)實(shí)用小技巧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)上司是很好溝通與相處的。
職場(chǎng)溝通技巧1:情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí),帶著情緒去處理,不但不能解除警報(bào),反而更會(huì)火上澆油。
職場(chǎng)溝通技巧2:開(kāi)誠(chéng)布公的.交流和溝通
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作展開(kāi)起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來(lái)自于良好的溝通。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示,通過(guò)有效溝通,可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間由于文化語(yǔ)境的差異而帶來(lái)的矛盾和沖突,維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。
職場(chǎng)溝通技巧3:把握好自己的角色和定位
溝通不是一個(gè)人的自言自語(yǔ),溝通有兩個(gè)維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來(lái)我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復(fù)傳遞。這兩個(gè)維度應(yīng)該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個(gè)維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見(jiàn);這兩個(gè)維度應(yīng)該還是互動(dòng)的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達(dá)成一致的共識(shí)。
尤其是職場(chǎng)新人要切記,溝通不是洗耳恭聽(tīng),無(wú)聲無(wú)息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
職場(chǎng)溝通技巧4:尋找合適的時(shí)機(jī)和空間
如果你對(duì)上司做出的決定心存異議,那么當(dāng)眾說(shuō)出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意,則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī),在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意!碑(dāng)然,也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里,而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式,即便你覺(jué)得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏,也不能通過(guò)發(fā)郵件的方式來(lái)溝通。
職場(chǎng)溝通技巧5:溝通的方式不能一成不變
每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個(gè)“沒(méi)法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽(tīng)得懂你的語(yǔ)言,不現(xiàn) 實(shí)嘛。比如在外企里,很多時(shí)候要用英語(yǔ)溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對(duì)方聽(tīng)不懂,那么你就要換一種方式去表達(dá)了,不然對(duì)方永遠(yuǎn)聽(tīng)不懂。
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