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健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告
健身顧問是健身會所的間接銷售服務(wù)人員。下面是小編為大家收集整理的健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀。
健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告一
請不要忽視你的實(shí)習(xí)報(bào)告，無論從事什么都將是對你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核，所以，寫好實(shí)習(xí)報(bào)告很重要!精品學(xué)習(xí)網(wǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了20xx最新健身顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文樣本，敬請關(guān)注!
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時盡量慢一點(diǎn);介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?/p>
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:
1.客人永遠(yuǎn)是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的'工作目標(biāo)。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運(yùn)動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是最大的技巧
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5.區(qū)別客人的表面理由
6.不要太強(qiáng)勢
對于顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅(jiān)持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標(biāo)
2.有詳細(xì)的計(jì)劃
健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告二
為期14天的實(shí)習(xí)即將正式結(jié)束，回想這一段時間，我確實(shí)從中學(xué)到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識到了自己的很多不足，感覺受益匪淺。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我也有了許多新的想法，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行俱樂部管理，可能只是一點(diǎn)皮毛，但是至少對它有了了解，對于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助，不至于第一步就走錯，如果以后能夠加入俱樂部的話，這些知識積累也能夠讓你走的更遠(yuǎn)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些心得體會。
對于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來說，我們將來畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂部，所以系里組織的有關(guān)俱樂部的實(shí)習(xí)是非常有必要的，在實(shí)踐中讓我們了解了俱樂部的經(jīng)營運(yùn)作管理形式，為進(jìn)入俱樂部提前打下基礎(chǔ)。這種實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是鍛煉成長的有效途徑，在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)知，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。
我在實(shí)習(xí)中的工作是俱樂部管理，一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊，但是隨著實(shí)習(xí)的深入，我也逐漸對俱樂部的模式產(chǎn)生了好奇，于是開始查尋資料，主動地去了解，在實(shí)習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂部管理的課件演講，效果非常好，講的也很深刻，很有意思。涉及的內(nèi)容很多，有對比，有宣傳管理，也有我國現(xiàn)在俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀，比較全面，同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況，我感覺這是一個很有前途的發(fā)展方向，雖然還面臨不少的問題，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實(shí)習(xí)期間我還參與了俱樂部課程的聽課，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱樂部教師很專業(yè)，這一點(diǎn)我覺得是比較好的，因?yàn)橐粋�專業(yè)的教練代表著一個俱樂部的教學(xué)水平，高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣，有利于發(fā)展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看，會員學(xué)習(xí)的熱情是很高的，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，這也是健身藝術(shù)的魅力所在，學(xué)生不是被動學(xué)習(xí)，選擇這些是因?yàn)樗麄兊呐d趣使然 ，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果。同時場館的分配使課時有保障，不存在占用場地的問題。
我對于學(xué)校當(dāng)前的俱樂部還有幾條建議，目前俱樂部項(xiàng)目過少，應(yīng)再加入一些類似臺球，羽毛球類的項(xiàng)目，俱樂部宣傳次數(shù)過少，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會員聯(lián)合宣傳演出，這種宣傳方式十分有效。
在實(shí)習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂部與河傳的俱樂部進(jìn)行了比較，我覺得沒有對比就沒有發(fā)展，現(xiàn)在的俱樂部非常多，要想發(fā)展就要知己知彼，取長補(bǔ)短，師大的俱樂部比我們起步早得多，成熟的多，相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩，但是成長是需要一個過程的，能夠借鑒很多東西來謀求發(fā)展，比如招生的范圍，管理系統(tǒng)，還有政策的支持，比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質(zhì)的變化，無論從裝修，設(shè)備，理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。
其實(shí)很多東西就是這樣，可能一開始你并不感興趣，但是只要你安下心來，慢慢就會產(chǎn)生興趣開始研究它，將它所涉及的原理為己所用，這是一個舉一反三的過程，你做什么并不重要，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么，所以我們在學(xué)習(xí)中也是如此，要有一顆探索的.心，學(xué)到內(nèi)在的東西，這些才是財(cái)富，回想大學(xué)這3年時間學(xué)習(xí)的課程，也知道了自己適合什么與不適合什么，就拿舞蹈來說，學(xué)習(xí)國標(biāo)舞和街舞，通過街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的，歸根結(jié)底就是通過肢體表達(dá)動作，只是各有特色而已，我們可以將一種舞蹈合理的細(xì)分開來，就是由很多元素組成，這樣我們就會開始明朗，懂的從各個元素著手，逐一掌握，有層次，有目的的學(xué)習(xí)，這樣的方法就是高效的，合理的，當(dāng)你掌握了各個元素，你就可以自己將他們組合起來，形成精彩的舞蹈片段，再復(fù)雜的動作都有它細(xì)致的元素組成，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個技巧，就能把這個動作很好的演繹出來，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來。
總體來說，這次實(shí)習(xí)時間是短暫的，但收獲確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個過程是辛苦而充實(shí)的。我們走進(jìn)俱樂部，熟悉俱樂部，發(fā)現(xiàn)其不足，為它提出解決辦法，在這期間我有過疑問，接受指導(dǎo)，這便是收獲。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發(fā)展成熟�？傊瑢�(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長，那么我還需要積累經(jīng)驗(yàn)，在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。
[健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告]
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