不知道從什么時(shí)候開始，跟鄰桌同事商量事情不必小聲嘀咕唯恐驚擾領(lǐng)導(dǎo)，而換用了MSN；逢年過節(jié)親朋好友問候，不再用昂貴的長(zhǎng)途電話，改成了從網(wǎng)上下載的千篇一律短信；工作匯報(bào)也不必浪費(fèi)公司紙張油墨、不必?fù)?dān)心老板臉色，一封郵件統(tǒng)統(tǒng)搞定……交流從此變得靜悄悄的，難道是靜默時(shí)代真的來臨了嗎？
但是，隨著這種新型的生活模式推進(jìn)，心理的滿足卻開始枯竭。
MSN讓朋友變得陌生
先來說說朋友之間用默聲交流。舉個(gè)例子。通過網(wǎng)上文字聊天，最后見面的網(wǎng)友，大多會(huì)有一種差異感或者說不真實(shí)感的體驗(yàn)。那就是網(wǎng)上的文字與現(xiàn)實(shí)的不一致。在網(wǎng)上聊得很好的人在現(xiàn)實(shí)中可能變得陌生。這種陌生感，需要進(jìn)一步通過面對(duì)面交談才可以徹底消除。
用心理學(xué)來解釋，也就是說人際溝通，最好的方式是面對(duì)面。因?yàn)槊鎸?duì)面獲取的信息最完整，體驗(yàn)到的形象最鮮明，有聲音、有形體、有行為甚至還包括氣味等等。信息越清晰，越容易打動(dòng)人，并讓人記憶。而如果只有文字這單一的信息，即便是很好的朋友，長(zhǎng)期不見面，在你的大腦中也很難形成鮮活完整的印象。印象淡了，情意就淡了。
所以，朋友間的交流時(shí)不常通過電話或者見面，來更新大腦中存儲(chǔ)的過期記憶。不僅不至于陌生，還會(huì)增進(jìn)感情。有時(shí)候，真的別太相信自己的文字感覺哦，呵呵！
短信大戰(zhàn)容易受傷的不僅僅是自己
除了朋友，短信或者聊天工具還時(shí)不常用于探討不同觀點(diǎn)。對(duì)于一般問題，簡(jiǎn)化的短信，丟兩個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，個(gè)別錯(cuò)字，那是司空見慣。只要讓人看懂，作為最快捷的傳遞信息方式，那還是蠻合適。但是，從心理學(xué)角度看，不建議用短信來討論問題、或者作重大決定。這很容易因不同意見，升級(jí)為一場(chǎng)沒有口水的“短信大戰(zhàn)”。
再舉一個(gè)例子。兩個(gè)談戀愛的男女，男子給女孩發(fā)了一條短信，“我們談了那么久，該結(jié)束了！”這條短信，讓女孩子嚇了一跳，以為是男孩要跟他分手。沒想到，當(dāng)晚，男子就買了結(jié)婚戒指，來向她正式求婚。原來男人的意思是談戀愛的日子可以結(jié)束了，我們結(jié)婚吧！
不管你的生活中會(huì)不會(huì)也有這種誤會(huì)，要想真的理解一條文字信息表達(dá)的準(zhǔn)確意思，需要語境、語調(diào)甚至是表情，及雙方文化背景、理解程度、駕馭文字能力等方方面面的支持。所以單憑短信的“表達(dá)”能力，又怎能不出錯(cuò)呢？況且兩個(gè)不熟悉的人即便面對(duì)面交談尚且容易誤會(huì)，文字交談更不能免俗了。
升級(jí)為短信大戰(zhàn)的，最有可能是在討論意見中。說話雙方都希望以最快捷的文字傳遞自己的意圖。在看不到對(duì)方表情的前提下，要想說清楚事情，文字是最不能省略的，一句正常話，在兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就容易被對(duì)方理解為帶有攻擊性的言語。升級(jí)為大戰(zhàn)僅僅是時(shí)間早晚的問題。
所以，面臨爭(zhēng)執(zhí)不妨拿起電話，以免誤會(huì)；真的要在短信中一爭(zhēng)高下，也要時(shí)刻警惕火藥味的升級(jí)。為了更好達(dá)成共識(shí)，不妨高掛免戰(zhàn)牌“今天暫且到此，改天面談”。免得火氣上躥，傷了感情。
短信不真誠(chéng)不要怕張口
現(xiàn)在每逢節(jié)日，排山倒海如牛毛般的短信轟炸手機(jī)。更可恨的是，自己分不清此牛毛與彼牛毛，都是相同的段子。短信沒有原創(chuàng)，就失去了祝福的意義。而一般人也很難創(chuàng)作出網(wǎng)絡(luò)寫手的段子，只能甘于隨大流了。
人們總是喜歡得到不一樣的東西。當(dāng)大家都發(fā)同樣短信的時(shí)候，你不妨拿起電話，就一句“春節(jié)快樂”，立馬對(duì)方就把你記得死死的。因?yàn)槟莻�(gè)春節(jié)，你是唯一打電話祝福的人。這樣看來，表達(dá)你的真誠(chéng)就請(qǐng)張開你的金口吧！
也許聊天工具或短信還有很多應(yīng)用的場(chǎng)合。但在我們獲取便利的同時(shí)，不妨多點(diǎn)思考，多點(diǎn)警覺。好東西給我們帶來的有時(shí)候未必全都是好的。