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保險(xiǎn)電話招聘話術(shù)技巧
很多HR,往往在每天晨會過后,立刻投入到打電話邀約的過程中去,卻忽略了一點(diǎn),就是你打電話的時(shí)間和所有企業(yè)HR的時(shí)間是一致的,那么,在同一起跑線上,如何能贏別人? 如下是小編給大家整理的保險(xiǎn)電話招聘話術(shù)技巧,希望對大家有所作用。
1.保險(xiǎn)銷售電話約訪客戶表明自己及公司進(jìn)行接觸
準(zhǔn)客戶:喂,你好,哪位?
代理人:你好,請問是張先生嗎?
準(zhǔn)客戶:我是,你哪位?
代理人:我是XX人壽保險(xiǎn)公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的,我只占用你幾分鐘的時(shí)間,你方便嗎?(聆聽準(zhǔn)客戶回答)
準(zhǔn)客戶:你有什么事嗎?
2.表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力
代理人:我打這個(gè)電話,是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)務(wù)和保障規(guī)劃,就是通過我們用專業(yè)的方法分析,先了解他在家庭財(cái)務(wù)和保障方面的具體情況,然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃,他對我的服務(wù)很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。
當(dāng)然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個(gè)時(shí)間,為你提供家庭財(cái)務(wù)和保障需求的分析,有沒有幫助由你自己決定。
3.尊重客戶的決定 二選一法則
代理人:你看禮拜二下午或者禮拜四下午,我們約個(gè)時(shí)間見個(gè)面好嗎?
處理反對問題準(zhǔn)客戶:對不起,我很忙,沒有時(shí)間。
代理人:張先生,這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊,所以我才特地打電話來和你預(yù)約,以免浪費(fèi)你的時(shí)間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個(gè)時(shí)間談?wù)劇?/p>
準(zhǔn)客戶;對不起,我真的沒有興趣。
代理人:張先生,我了解你心里的想法。事實(shí)上要你對一個(gè)不了解的東西產(chǎn)生興趣,的確是蠻難的。不過經(jīng)過我的說明之后,你就可以自己來判斷這套“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對你有幫助,如果你聽了之后還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個(gè)朋友,這個(gè)對大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個(gè)面,只你用30分鐘時(shí)間。
準(zhǔn)客戶:那你把資料寄給我吧,我看好后覺得有需要再打電話給你。
代理人:張先生,我當(dāng)然可以這樣做,但是我們的“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個(gè)性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機(jī)會為你服務(wù)。
準(zhǔn)客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。
代理人:那好,我們禮拜四一起碰個(gè)面,請問你幾點(diǎn)種下班?
準(zhǔn)客戶:5點(diǎn)鐘。
代理人:好的,那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘,約在你公司好嗎?
準(zhǔn)客戶:可以。
代理人:好的,請問你的公司詳細(xì)地址是……
準(zhǔn)客戶:xx路xx大廈
代理人:謝謝你!
代理人:那么張先生,我會在見面之前打電話再和你確認(rèn)一下,我能記一下你的手機(jī)號碼好嗎?
準(zhǔn)客戶:我的手機(jī)號碼是……
代理人:張先生,那么我會在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司,我們見面之后再詳談,謝謝你,再見。
打電話----是所有銷售都具備的一項(xiàng)技能,當(dāng)然保險(xiǎn)銷售也不例外!很多的保險(xiǎn)小伙伴非常的懼怕打電話,那就是怕被拒絕,當(dāng)我們知己知彼,掌握住一定的技巧時(shí),就無所畏懼了!
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