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保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)

學(xué)人智庫(kù) 時(shí)間:2018-01-15 我要投稿
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  大家了解過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)嗎?以下是小編為大家整理好的保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù),一起看看吧!

  保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)

  第1步:贏家保典推薦和公司介紹

  營(yíng)銷(xiāo)員:您的擔(dān)心我能理解,和您一樣,當(dāng)初在我踏入這個(gè)行業(yè)之前也有同樣的顧慮,其實(shí)我們公司針對(duì)新人起步階段常見(jiàn)的問(wèn)題有非常成熟的應(yīng)對(duì)措施,除了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)外,還為我們提供了先進(jìn)的可復(fù)制得的電子化銷(xiāo)售工具,接下來(lái)我想花10分鐘左右的時(shí)間給您演示一下**新近推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的**史上首款全功能銷(xiāo)售應(yīng)用Sales+ **贏+保典最佳銷(xiāo)售搭檔,助力銷(xiāo)售,贏得市場(chǎng)盡在彈指之間,只要跟公司簽約便可獲得免費(fèi)安裝這套系統(tǒng),出去見(jiàn)客戶(hù)時(shí)就可以使用,現(xiàn)在我給您演示一下好嗎?首先我為您簡(jiǎn)單介紹一下我們公司…

  第2步:準(zhǔn)客戶(hù)群定位及觀念溝通

  營(yíng)銷(xiāo)員:接下來(lái)我為您演示一下我們面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)如何做銷(xiāo)售的。每一個(gè)客戶(hù)所處的人生階段和生活狀態(tài)是不一樣的,因而客戶(hù)的財(cái)務(wù)和保險(xiǎn)需求也是不相同。所以**依據(jù)公司近300萬(wàn)老客戶(hù)不同的需求,將客戶(hù)分為六種類(lèi)型,請(qǐng)問(wèn)**小姐您身邊的親朋好友圈大多屬于哪個(gè)類(lèi)型呢?

  準(zhǔn)人才:我身邊的親朋好友都跟我差不多,孩子大多五六歲,應(yīng)該是家有寶貝嗎?

  保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)案例

  保險(xiǎn)銷(xiāo)售溝通流程:

  1.以提問(wèn)(客戶(hù)感興趣的話題)導(dǎo)入;

  2.給出專(zhuān)業(yè)的答案,深層次溝通;

  3.給出建議(計(jì)劃書(shū)),促成;

  注:在與客戶(hù)的接觸中,要不斷的導(dǎo)入與溝通;

  導(dǎo)入:(以反問(wèn)的方式)

  1.請(qǐng)問(wèn)您是怎樣理財(cái)?shù)?(讓客戶(hù)去思索、回答)

  財(cái)務(wù)是分為三個(gè)階段的:

  (1)創(chuàng)造財(cái)富;

  (2)保存財(cái)富;

  (3)轉(zhuǎn)移財(cái)富;

  2.請(qǐng)問(wèn)你是屬于哪個(gè)階段呢?(大部份客戶(hù)會(huì)說(shuō):創(chuàng)造財(cái)富)

  創(chuàng)造財(cái)富。

  那么您認(rèn)為到什么時(shí)候您才不再創(chuàng)造了呢?

  您是以金錢(qián)來(lái)衡量你不創(chuàng)造了呢?還是以年齡來(lái)衡量您不創(chuàng)造了呢?

  如果以年齡來(lái)衡量,您是以30歲呢,還是40歲或者50歲來(lái)劃分你的界限呢?還是說(shuō)等你有了1000萬(wàn),或是一個(gè)億,您認(rèn)為在哪個(gè)階段你不再創(chuàng)業(yè)了呢?(停頓,讓客戶(hù)去思考)

  保險(xiǎn)銷(xiāo)售溝通:

  其實(shí),按照專(zhuān)業(yè)人士的分析,30歲前是創(chuàng)造財(cái)富階段,30歲后是保存財(cái)富和轉(zhuǎn)移財(cái)富階段;

  事實(shí)上,無(wú)論您創(chuàng)造再多的財(cái)富,它只有通過(guò)保存和轉(zhuǎn)移,財(cái)富才能真正屬于您。您認(rèn)為呢?

  導(dǎo)入:(以反問(wèn)的方式)

  您是怎樣規(guī)劃您的財(cái)務(wù)的呢?

  中國(guó)人都喜歡看眼前的利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。21世紀(jì)的中國(guó)已經(jīng)告別了暴利時(shí)代,而進(jìn)入理財(cái)?shù)臅r(shí)代。但是財(cái)產(chǎn)不等于財(cái)富,投資并不等于理財(cái)(雞與蛋)。

  投資是達(dá)成理財(cái)目標(biāo)的一種手段。

  為什么需要投資理財(cái)?

  現(xiàn)在并不等于未來(lái);人不能只生活在現(xiàn)在,還要生活在未來(lái);人不能只為自己活著,還要對(duì)家人負(fù)責(zé)。

  投資理財(cái)?shù)哪康摹褪怯矛F(xiàn)在的一切來(lái)確保未來(lái)的一切,讓我們不但現(xiàn)在富有,將來(lái)富有,而且世世代代都富有。您同意么?

  溝通:(為客戶(hù)算一筆帳)

  假如您現(xiàn)在每年收入100萬(wàn)×30年=3000萬(wàn)

  您每月開(kāi)支2萬(wàn)×12個(gè)月×50年=1200萬(wàn)

  如果您的總收入是3000萬(wàn),總支出是1200萬(wàn),請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在為自己的將來(lái)準(zhǔn)備了多少錢(qián)呢?您是否為自己準(zhǔn)備了1200萬(wàn)元的花銷(xiāo)呢?

  您現(xiàn)在是用人來(lái)賺錢(qián),用您的身體、才智來(lái)獲取財(cái)富。所以您必須要在確保您每年的生意沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)并且人身沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的情況下,才能夠保證您的收入順利進(jìn)行。

  我們都很清楚,人生和投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的。可能是意外的風(fēng)險(xiǎn),也可能是疾病的風(fēng)險(xiǎn);可能是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),可能是政策風(fēng)險(xiǎn);可能是投資決策風(fēng)險(xiǎn),也可能是財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)……

  其實(shí)很多人都曾經(jīng)歷過(guò),像王均瑤、巨人集團(tuán)、三株口服液、愛(ài)多VCD……

  如果21世紀(jì)的今天,還是說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來(lái)的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)!

  所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說(shuō)呢?其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是:實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢?

  溝通:為什么需要投資理財(cái)?

  如果21世紀(jì)的今天,還是說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來(lái)的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)?

  所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說(shuō)呢?

  其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是——實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢?投資理財(cái)可以讓您:

  1.擁有安定的生活;

  2.滿(mǎn)意的持續(xù)累積財(cái)富;

  3.順利地將您畢生所得轉(zhuǎn)移給您的下一代。

  人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。沒(méi)有人愿意把自己的錢(qián)從100萬(wàn)規(guī)劃到50萬(wàn),再過(guò)幾年規(guī)劃為窮光蛋。但如果沒(méi)有合理的規(guī)劃,那么您的錢(qián)就會(huì)莫名其妙像水一樣在無(wú)意中慢慢的流失和蒸發(fā)。

  溝通:分紅收益太低

  您認(rèn)為什么是最好的投資工具?或是最高回報(bào)的投資工具?

  其實(shí)沒(méi)有最好的投資工具,只有最好的投資組合。

  福布斯的中國(guó)排行榜每年都是不一樣的,為什么?因?yàn)檫@其中有很重要的政策導(dǎo)向因素。

  80年代的富人,都是做退稅、配額和炒股,是不用經(jīng)營(yíng)的暴富;90年代的富人是做實(shí)業(yè)富起來(lái)的;21世紀(jì)的今天,什么行業(yè)最賺錢(qián)?股票、房地產(chǎn)還有能源最賺錢(qián);

  但是,如果今天你只是懂得創(chuàng)造,那么當(dāng)你的投資或者管理能力不能再適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的時(shí)候,您拿什么來(lái)的確保您未來(lái)的生活品質(zhì)呢?

  其實(shí),豪華、舒適的晚年生活不是未來(lái)決定的,而是你現(xiàn)在就要需要做準(zhǔn)備的!

  溝通:

  所以人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。有規(guī)劃的人與沒(méi)有規(guī)劃的人,他未來(lái)的境況是不一樣的。

  而保險(xiǎn)是一份長(zhǎng)期的承諾,是您未來(lái)生活的保證指數(shù);保險(xiǎn)不是賺錢(qián),而是保證把不確定的未來(lái)變成確定。使您可以大膽去投資,去創(chuàng)造;也可以盡情的消費(fèi)、享受。當(dāng)然要有理性的分析和一定的節(jié)制,不能把對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任都賭進(jìn)去。

  保險(xiǎn)是您人生最后的防線,您一定要記住,這是您的責(zé)任——是您對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任。

  其實(shí),您很清楚,高利潤(rùn)也就等于高風(fēng)險(xiǎn)。否則為什么有人選擇做專(zhuān)業(yè)人士,有人選擇去企業(yè)上班,有人選擇做生意……有些人是窮人,有些人富人?

  溝通:

  我們的人生需要規(guī)劃,如果我們一邊投資,一邊做保存,您只需要拿出年收入的10%,這不會(huì)影響您現(xiàn)在的生活品質(zhì),也不會(huì)影響到您現(xiàn)在的投資項(xiàng)目。而在不知不覺(jué)中,把您未來(lái)的養(yǎng)老費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、急用金都準(zhǔn)備好了。

  如果你今天賺了100萬(wàn),那您只需拿出5萬(wàn)做保存;賺了1000萬(wàn),拿出50萬(wàn)做保存;賺了1個(gè)億,拿出500萬(wàn)做保存。

  如果你賺了1個(gè)億連保存500萬(wàn)都不愿意的話,其實(shí)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)講并不重要,重要的是您自己是否有足夠的保障,來(lái)保障您的未來(lái)和您的家人。

  其實(shí)如果今天業(yè)務(wù)員不能給你做規(guī)劃,他還可以去找別人,因?yàn)橹袊?guó)的人很多;可是如果您自己沒(méi)有保障的話,那么就只能自己承擔(dān)責(zé)任,您只能自己去給您的家人做解釋。您去告訴他們:“您的生意絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題,一定不會(huì)破產(chǎn),您永遠(yuǎn)不會(huì)有任何的意外和疾病風(fēng)險(xiǎn)”

  您根本不需要跟業(yè)務(wù)員說(shuō)太多。我不知道你今天是拒絕保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員?還是拒絕了您家庭生活的保障?——其實(shí)我認(rèn)為您不是拒絕了業(yè)務(wù)員,而是拒絕了你家庭生活的幸福指數(shù)。

  當(dāng)然,保險(xiǎn)絕對(duì)不是萬(wàn)能的,但一定是要有的。

  比如說(shuō),昨天我們坐一架飛機(jī)去廣州,突然飛機(jī)出現(xiàn)了故障,可能會(huì)出事。那么這個(gè)時(shí)候,您想的是什么?您既不是想您的生意是否賺錢(qián)?或是房產(chǎn)還沒(méi)賣(mài)出?也不是想您的股票賣(mài)了沒(méi)有?而考慮的是您最親的人,他們?cè)趺崔k?

  請(qǐng)問(wèn),您把這個(gè)責(zé)任準(zhǔn)備出來(lái)了嗎?您的妻子是否真的了解您的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況?如果不了解的話,她是沒(méi)辦法去承接您的責(zé)任的。

  但是,如果您有一個(gè)高額保單的話,那么她拿到的是將一張高額的現(xiàn)金支票。

  您可以拒絕我,但您不能拒絕您對(duì)家庭的責(zé)任。

  遞送計(jì)劃書(shū),促成:

  當(dāng)然,您是一個(gè)有責(zé)任心的男人,所以我相信您會(huì)認(rèn)真考慮您的財(cái)務(wù)規(guī)劃的!

  這是我特意為您量身定做的保險(xiǎn)建議書(shū),我們可以一起做個(gè)探討……

  您看這樣的保障夠不夠?這樣的繳費(fèi)還可以吧?……

[保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)]