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保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)拒絕話(huà)術(shù)
拒絕只是客戶(hù)習(xí)慣性的反射動(dòng)作（自我保護(hù)）推銷(xiāo)從拒絕開(kāi)始，通過(guò)拒絕可了解客戶(hù)的真正想法對(duì)拒絕問(wèn)題的處理是導(dǎo)入促成的最好時(shí)機(jī)。下面是小編為大家收集整理的是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)拒絕話(huà)術(shù)，歡迎閱讀。
1、保險(xiǎn)還有什么用？
業(yè)務(wù)員：看得出，王先生是個(gè)很灑脫得人。人生在世是要看得開(kāi)，不要說(shuō)死了以后，
就是活著得時(shí)候，鈔票多也沒(méi)啥意識(shí)，夠用就可以了，是嗎？不過(guò)，有句 話(huà)，王先生你聽(tīng)了不要奧。
客：沒(méi)關(guān)系，你說(shuō)。
業(yè)：最近飛機(jī)失事很多的，原來(lái)上海虹橋機(jī)場(chǎng)不是也發(fā)生過(guò)飛機(jī)降不下來(lái)的事
嗎？王先生，如果這時(shí)候你正好在這架飛機(jī)上，你會(huì)想些什么？
客：這有什么好想的，聽(tīng)天由命吧。
業(yè)：其它事情可以丟開(kāi)不管，不過(guò)你肯定有三件事情是放不開(kāi)的。
客：哪三件事？
業(yè)：第一，你太太和小人的今后的生活你放得開(kāi)嗎？第二，小人今后的教育你
放得開(kāi)嗎？第三，你父母現(xiàn)在老了，要靠你照顧，你放得開(kāi)嗎？ （暫停，看客戶(hù)的反映） 業(yè)：（不管客戶(hù)說(shuō)什么）當(dāng)然了，我給客戶(hù)設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)計(jì)劃，從來(lái)不會(huì)只保身故的。王先生你看這樣好嗎，我給你設(shè)計(jì)一份保險(xiǎn)計(jì)劃，著重考慮身前，兼 顧身后，買(mǎi)不買(mǎi)你做決定，這是我作為你的朋友給你的建議，你看好嗎？
客：那好吧。
2、 我保險(xiǎn)已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了。
業(yè)：李先生，你的保險(xiǎn)意識(shí)真的很強(qiáng)。幾年保險(xiǎn)做下來(lái)，我覺(jué)得許多中國(guó)人的觀念還是比較落后，不象外國(guó)人認(rèn)為保險(xiǎn)是生活中的必需品，如果中國(guó)的 老百姓都象李先生這樣的觀念，我們保險(xiǎn)要好做多了。 李先生，你買(mǎi)的是什么保險(xiǎn)？
客：也是你們平安保險(xiǎn)公司的，好象是什么理財(cái)。 業(yè)：是不是世紀(jì)理財(cái)？
客：對(duì)，對(duì)。
業(yè)：李先生，你對(duì)自己真是不負(fù)責(zé)任，花了這么多錢(qián)買(mǎi)的是什么都不清楚。正好我今天有空，你把保單拿出來(lái)，我?guī)湍憧纯?/p>
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業(yè)：李先生，這份保險(xiǎn)叫世紀(jì)理財(cái)，是一種國(guó)內(nèi)目前最先進(jìn)的投資連接型保險(xiǎn)，主要幫助你的資金增值，同時(shí)又有部分的保障功能。不過(guò)，李先生你 發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，世紀(jì)理財(cái)并沒(méi)有醫(yī)療保障的內(nèi)容，一旦我們生病住院，不僅 要負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，而且還要支付保費(fèi)，這時(shí)候，你買(mǎi)的保險(xiǎn)不但派不上用 場(chǎng)，反而成了負(fù)擔(dān)。
客：那你的意思是講保險(xiǎn)不要買(mǎi)了。
業(yè)：對(duì)的，如果保險(xiǎn)保得不全，有的時(shí)候，尷尬起來(lái)真的不如不買(mǎi)。就象一個(gè)人沒(méi)有衣服穿，而他一年的服裝費(fèi)只有1000元，如果他花1000元買(mǎi)了件 大衣，你認(rèn)為解決問(wèn)題了嗎？
客：你的意識(shí)是，天熱了，他又沒(méi)衣服穿了。
業(yè)：對(duì)呀，其實(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)也是這樣，買(mǎi)多買(mǎi)少要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況，但一定要
買(mǎi)全，養(yǎng)老、醫(yī)療、意外都要考慮。李先生，你看這樣好嗎，我來(lái)給你設(shè) 計(jì)一套全面的保險(xiǎn)計(jì)劃，讓你一年四季都有衣服穿。
客：保險(xiǎn)買(mǎi)這么多做什么？（考慮考慮；沒(méi)錢(qián)；有勞保等）
業(yè)：李先生，你放心，這是我作為一個(gè)朋友給你的一個(gè)建議，買(mǎi)不買(mǎi)，買(mǎi)在誰(shuí) 那里，全由你自己決定，你看好嗎？
客：那好吧。
3、對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣。
業(yè)：趙小姐，你的意思是說(shuō)，如果有興趣你是會(huì)買(mǎi)的，是嗎？
客：反正我沒(méi)興趣。
業(yè)：是的，平常誰(shuí)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)感興趣？不過(guò)趙小姐，如果你生病的時(shí)候有人幫你
付醫(yī)藥費(fèi)，退休后有人給你發(fā)工資，小人讀書(shū)有人幫你交學(xué)費(fèi)，你感興趣 嗎？
客：哪有這么好的事情。
業(yè)：如果有的話(huà)，你感興趣嗎？
客：還不是要我付錢(qián)的。
業(yè)：趙小姐，我給你設(shè)計(jì)一套保險(xiǎn)計(jì)劃，不花你一分錢(qián)，只要你在保險(xiǎn)公司存一筆錢(qián)，在享受保障的同時(shí)，將來(lái)保險(xiǎn)公司還會(huì)把這筆錢(qián)還給你，你看好 嗎？
客：（如有反對(duì)）
業(yè)：趙小姐，你放心，這是我作為一個(gè)朋友給你的一個(gè)建議，買(mǎi)不買(mǎi)，什么時(shí) 候買(mǎi)，全由你自己決定，你看好嗎？
客：那好吧。
4、 買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利。
業(yè)：那你還沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？
客：不買(mǎi)保險(xiǎn)不死，一買(mǎi)保險(xiǎn)就死。
業(yè)：錢(qián)先生，我能理解你這種感覺(jué)。不知道錢(qián)先生沒(méi)事會(huì)不會(huì)到醫(yī)院去？
客：沒(méi)事到醫(yī)院去做什么？
業(yè)：那你生病了會(huì)到醫(yī)院去嗎？
客：這要看重不重。
業(yè)：是，你的意識(shí)是雖然醫(yī)院你不喜歡去，但必須去的時(shí)候你還是要去的，是嗎？
客：你到底要講什么？
業(yè)：我的意思是先有生病，才需要醫(yī)院，而不是先有醫(yī)院，人才會(huì)生病。同樣
的，先有意外事故，才出現(xiàn)保險(xiǎn)，而不是先有保險(xiǎn)，才發(fā)生事故，錢(qián)先生 你說(shuō)是嗎？
客：道理上講是這樣的，但…… 業(yè)：錢(qián)先生，5.7空難你知道嗎？103個(gè)遇難者里只有40多人買(mǎi)了保險(xiǎn)，你認(rèn)為，空難是由40多個(gè)買(mǎi)保險(xiǎn)的人引起的，還是由60個(gè)沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)的人引 起的？ （停頓）
業(yè)：所以，事實(shí)上我們都知道，空難和買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)是沒(méi)有關(guān)系的。不過(guò)，沒(méi)買(mǎi)
保險(xiǎn)的死了就死了，買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的總會(huì)得到一些補(bǔ)償，也是對(duì)他們家屬的一 點(diǎn)安慰。
業(yè)：錢(qián)先生，你看這樣好嗎，你還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，我給你設(shè)計(jì)一份計(jì)劃，就當(dāng)買(mǎi)份安心。
5、保險(xiǎn)是騙人的。
業(yè)：您的意思是說(shuō)您被保險(xiǎn)公司騙過(guò)？
客：我倒沒(méi)有，我是聽(tīng)別人說(shuō)的。
業(yè)：哦，那我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。有很多客戶(hù)因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)，在投保的時(shí)候險(xiǎn)種比較
單一，譬如只買(mǎi)了壽險(xiǎn)沒(méi)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn)，生病住院當(dāng)然就不能理賠，所以他會(huì) 有保險(xiǎn)是騙人的感覺(jué)。果他在投保之前對(duì)保險(xiǎn)多一些了解，就不會(huì) 發(fā)生這種事情，您說(shuō)呢？
客：（點(diǎn)頭）
業(yè)：所以今天正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)您可以多了解一些保險(xiǎn)，以后投保就不會(huì)有受騙 上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。那么，您是否已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)？
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