優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)
作為一名黨員及輸液室的黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人，我的想法：從身邊的事做起，要樹(shù)立醫(yī)院的責(zé)任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護(hù)士姐妹的思想意識(shí)，在潛移默化的過(guò)程中塑造人、凝聚人，達(dá)到每位護(hù)士每天都有成就感，每時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任能夠真正擁有正直的博愛(ài)之心。為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，
總結(jié)
近期貫徹落實(shí)黨的群眾路線的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對(duì)的護(hù)士姐妹優(yōu)化流程、改善細(xì)節(jié)服務(wù)，同時(shí)采納病人意見(jiàn)和建議改進(jìn)服務(wù)舉措。查找不足，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)，群眾路線實(shí)際解決的問(wèn)題。
由于輸液室的座椅老化破損，為了降低醫(yī)院支出成本，開(kāi)始用座椅套子解決破損的座椅。但是無(wú)法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決問(wèn)題，網(wǎng)上查到了適合我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，以最快的速度解決了實(shí)際問(wèn)題，得到病人的好評(píng)。
由于輸液室輸液的病人多，流動(dòng)性大，面對(duì)的病人短暫，陪客多，如果有差錯(cuò)，病人反響和投訴是不可避免的，而且影響直接。因此，我們借此機(jī)會(huì)成立由12位護(hù)士組成的雛鷹隊(duì)，每月有經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士給她們上課培訓(xùn)，同時(shí)她們根據(jù)輸液查對(duì)流程，每日對(duì)照自己的工作行為，發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)誤差的原因，相互溝通、提出問(wèn)題的所在，及時(shí)解決，規(guī)范平時(shí)工作中的操作各項(xiàng)查對(duì)流程，使輸液的查對(duì)缺陷降到零，確保病人的輸液安全。
作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護(hù)人員都有責(zé)任為醫(yī)院排憂解難，特別是在醫(yī)院需要我們的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。作為醫(yī)護(hù)人員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對(duì)工作精益求精，同時(shí)想盡辦法給病人方便，簡(jiǎn)化流程，也是醫(yī)護(hù)人員必須發(fā)揚(yáng)的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一安排并結(jié)合門(mén)診部實(shí)際情況，我院從21日至23日三天的時(shí)間，對(duì)門(mén)診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專(zhuān)家門(mén)診等實(shí)施搬遷調(diào)整。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時(shí)段進(jìn)行，這些科室陸續(xù)的進(jìn)入新工作單元。由于考慮到病人的流動(dòng)性大，就診區(qū)域改變會(huì)給病人帶來(lái)許多不便，因此，我們輸液室的護(hù)士根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的建議，集體報(bào)名參加義工的行列，事先在19日和20日這二天實(shí)地考查、熟悉各科的布局，以便更好地為病人講解和引導(dǎo)。在22日搬遷開(kāi)始的第一天，安排5位護(hù)士做義工，開(kāi)診前就站在各個(gè)通道口，主動(dòng)詢問(wèn)每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和就診科室進(jìn)行分散到每個(gè)科室，以便使來(lái)院的每位患者得到及時(shí)有效的治療，對(duì)特殊病人親自引領(lǐng)到相關(guān)的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。為了使病人更加了解醫(yī)院新門(mén)診綜合樓的搬遷布局和展開(kāi)就診流程，緩解矛盾的匯聚點(diǎn)，我們的義工護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的各類(lèi)問(wèn)題，盡量給與熱情耐心的關(guān)注與解答，并詳細(xì)介紹醫(yī)院的環(huán)境及相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員，增強(qiáng)患者就醫(yī)信心。隨時(shí)記錄病人的不滿和建議，以及觀察門(mén)診大廳流動(dòng)人口的動(dòng)向，及時(shí)匯報(bào)�，F(xiàn)在，每天依然有四位護(hù)士主動(dòng)做義工。
我們輸液室的每位護(hù)士都把醫(yī)院當(dāng)成我們的家，我們的靈魂就是時(shí)刻保持一種對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)始每天的工作，做好每一件事。我們知道對(duì)每一位病人和家屬，必須捧出一顆真誠(chéng)的心，伸出一雙溫暖的手，時(shí)刻將他們放在心中。我想，或許我們不能做得很完美，但堅(jiān)持就是一種信念。謝謝我們的姐妹，用她們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感恩社會(huì)，感恩醫(yī)院。文章
優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)
xx男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。
更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開(kāi)十幾份出口貨物專(zhuān)用繳款書(shū)，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒(méi)說(shuō)，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開(kāi)具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了；那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑�、�?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開(kāi)發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受?chē)?guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù)；當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù)；對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋?zhuān)托男麄鲊?guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理；還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過(guò)三分鐘，也從未出過(guò)錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求；二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門(mén)聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開(kāi)戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
[優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)]