保險公司實習日記三篇
保險公司實習日記一
當我跨入位于城陽區(qū)轉盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實習生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內對泰康有了感性上的了解。
我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。
王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過于苛刻，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?
聽完王經(jīng)理的話后，我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們日后踏上工作崗位后遵守公司章程做準備。其實現(xiàn)在學校里的規(guī)章制度也是如此。
第一天的實習就這樣結束了，第二天應該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎?
xx年12月11日星期二
實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一億順悠風福卡。億順悠風�？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務和國際漫游電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風�？�，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經(jīng)理經(jīng)驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。
xx年12月12日星期三
經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調查工作。
保險公司實習日記二
暑假的日子大概就是過的快，大概因為是大家享福的日子吧，所以對于大家來說都是過的很快的。這個暑假本來準備學車什么的，還打算好了一次紅色之旅，但是現(xiàn)在被實習所代替。本來也沒想到什么實習，但是既然有這么個機會，于是便開始了我人生中第一次真正意義上的專業(yè)實習。說是專業(yè)實習，那其實并不怎么準確，因為從來就沒想到過會在保公司實習，也從來沒想過以后會從事保險業(yè)。保險作為一項被普通人所瞧不起的行業(yè)，也從沒改變過我對它的看法，雖然經(jīng)過了幾天的實習，但還是改變不了對它的一些偏見。
7月26日，是第一次到公司報到上班的日子，說是十點半，但第一天上班，還是不敢有什么怠慢，到公司大概要一個小時的路程，可我還是早早的出發(fā)，以防途中有什么事情發(fā)生，結果當然是很早就到了公司。然而在場除了我們幾個來實習的以外，都是里面的正式員工，都是團隊的成員，都是這么年輕組成的團隊倒還真第一次見識到。接下來的會議當然也是在很隨便和和諧的氣氛下井然有序的進行著。在吃中飯時大家一起討論開來，說在這樣的大公司里上班就這樣，除了這些雜七雜八的事沒什么正而八經(jīng)的事那倒也挺好，呵呵。下午我們在辦公區(qū)和各個主管在談話，說是談話，倒還不如說是拉家常，因為他們的年齡和我們相比也就相差幾歲而已，其中最年輕的一個竟然是82年生的，比我們也就大那么3歲，嗚呼~~~ 就這樣糊里糊涂的一天就這樣過了，在回去的車上我還在想，難道這就是我真正想要實習，我對今天發(fā)生的一切表示質疑。
7月27日，下午報到參加新人步步高。到了會議室，聽了一個講座，也許這就是所謂的培訓的講座，。在平安的兩三天里，給我最大的.感覺就是，公司里辦公區(qū)的人好象都很輕松的樣子，他們有的在聊天，有的在打電話，當然一部分在聯(lián)系業(yè)務，有的快到中午了才來上班，整個上午陸陸續(xù)續(xù)的總有人來上班，覺得有點問題，但我沒說出來。這么幾天來，讓我對保險行業(yè)有了另一些看法，底層的人做的最苦最累，天天要跑業(yè)務，聯(lián)系客戶，還要遭人白眼等，工資又是最低的。但上層的人卻坐在辦公室里聊聊天，就等著高收入了，確實很是不公平，但這也就是保險業(yè)，也許說的有些偏激，但這就是我所觀察到的現(xiàn)象。
7月28日，下午繼續(xù)培訓。短短的三個小時給我們介紹了花期和大都會的情況和一些關于保險的基礎知識，以及公司的團隊合作理念。給我們做培訓的是一個年紀
輕輕的小伙子，還有一點就是在短短的幾天里，讓我不得不佩服的是保險行業(yè)的人說話都是有如江水一般，滔滔不絕，連綿不斷…… 當然這個小伙子也不例外。我在思考，是不是以后真的做了保險行業(yè)以后，也會向他們一樣。其實說實話，你說的越多，他人會覺得你很有本事，很有見地，但要根據(jù)你所說的內容，不讓他人感到無聊，確實很難，因為他們可以連續(xù)的講兩三小時而基本不重復一句話。說到底，做保險就是在與人打交道。不管是與誰，我們絕不會放棄每一個客戶，對于高端客戶更要如此。我們也在其中慢慢體會…… 慢慢完成給我們布置的每一項作業(yè)，因為我們還仍然在求學階段。
7月29日，上午開了晨會，作了一個關于保險產(chǎn)品的推廣會和介紹會，夏總在上面講了一大通，我和同事在下面講的也起勁，哈哈，還真對不起那張總的一翻口舌啊，不過坐我們旁邊的一人也和我們拉起了家常，也讓我們有了一點心理上的安慰。下午我們在人事部做了一件說來很偉大的事，雖然說是做苦力，但我們從中也知道了不少內情。就拿我們幫他們整理簡歷來說吧，說實話整理簡歷，有些求職人員的命運還真掌握在我們的手中，我們只要一不小心把簡歷放錯了地方，那些人還真是啞巴吃黃連，有苦說不出啊。一個下午我們看了幾百份的簡歷，看的我們頭昏眼花，說實在的，在最后我們也是憑感覺把他們的簡歷來分類，其中有些人的命運就次改變了，有的變壞，有的當然也會從中獲利，這就在我們的小手放簡歷的一瞬間。 7月30日，下午參加了夕會，我們早早的去了，坐在最后，能觀賞到前面幾乎所有人的一舉一動，當然也能看到美麗漂亮的員工大姐姐，怎一個爽字了得啊，哈哈。我不禁為我坐在最后的偉大舉動而歡呼，而且要熱烈的歡呼。光一個公司估計會有N多經(jīng)理，所以我們總結一句話，現(xiàn)在除了最上面的老總之外，其他的什么“總”不值錢啦。現(xiàn)在就業(yè)壓力大，看來以后不當上個什么總的，以后混日子還真叫難啊。之后有小趙同志給我們又上了一次深動的金融課，當然他也檢查了在周一給我們布置的作業(yè)。我們做了關于百領人士理財規(guī)劃的市場調研，然后叫我們對于調查的內容寫一分調查報告，當然我們也是很認真的完成了他給我們的任務，不過話得說回來，如果那作業(yè)是學校給布置的，我估計睬都不睬它，也許這就是與學校本質的不同之處吧。
7月31日，周六，本來是屬于我們的休息日，但我們還是被叫去了。早上9點，不早不遲，正正好好來到辦公區(qū)，只見只到了依稀幾個人，讓我感到透不過氣的是許大小姐竟然8點一刻就乖乖的來到我們神圣的職場，來接受我們王大哥的先進性
教育。在經(jīng)過他耐心又精心的教導下，我們上午10點準時開始各就各位，眼看名單，手拿話筒，開始我們的偉大的工作了。每個人在打第一個電話的時候，大家都說感到緊張，我雖然沒說，但那在胸腔里的拳頭大的東西比平時跳的頻率多了足足有3倍，還好那東西以前醫(yī)院沒檢查出什么毛病，不然我死了多可惜啊，我可是新世紀的優(yōu)秀人才啊，還要為我們親愛的祖國的偉大事業(yè)做貢獻呢，要為我們共同的目標共產(chǎn)主義而奮斗。當我撥第一個電話號碼時，NND還要加撥9才能撥外線，在公司里打電話就這點煩，不過想想，工作人員能免費打電話，已經(jīng)不錯了。我輕輕的按了一下9，就如我輕輕的撫摸那可愛的電話機，感覺好親切啊，只聽到“您撥打的是外地手機，請在您撥打的手機號碼前加撥0，…………”，在接下來的上百個電話里，當然也遇到了各種各樣的人，有很禮貌的聽你講的，有很沒禮貌的掛你電話的，有剛睡醒的，有在國外請留言的，有叫我待會再打的，有在馬路上大聲喊的，但對方聽不見，所以也要求我大聲喊的………… 反正特別搞笑，一旦打了一個有意思的電話，大家便都分享起來了，于是大家就都笑成一片。經(jīng)過兩個小時的努力，終于完成了艱巨的任務，但那時我對打電話的興趣同時也降了估計大約大概可能有10%，耳邊盡是嘟嘟的聲音。最后發(fā)覺其他人約對方成功數(shù)特多，至少也得有2個/人以上吧，但我成功的只有一個，和我們既高貴又大方(其實話特多，煩)的龔穎同志默默的達成了“共識”，于是深深的一次握手，把我們的這次任務圓滿完成。總的來說，在打電話的同時，知道了不少，也懂了不少，也學到了不少。
8月1日，上午我們等來了姜主管，他給我們講了怎樣讓客戶買你的保險，怎樣談客戶，怎樣“騙”取客戶對你的信任，一些賣保險的秘訣等等，也真的很感謝他，因為這都是他長期的經(jīng)驗積累所得，我們聽了還是很受用的，雖然還不知道等畢業(yè)以后會不會從事保險行業(yè)，但多一份對保險的知識總是好的。現(xiàn)在就業(yè)壓力大，小姜還說要不現(xiàn)在開始就在花旗一直做下去，等大四畢業(yè)后就不用找工作了，找工作多麻煩啊，人家還在焦頭爛額找工作時，你的事業(yè)已經(jīng)都已經(jīng)開始好多年了，當然還是有些半開玩笑性質的。不過現(xiàn)在有些人一聽到保險行業(yè)就會搖頭的，因為他們對保險還是有很大程度的誤解和偏見吧。
8月3日，知道了不用坐地鐵也一樣可以很快到公司，只要在我下車的地方走十分鐘路就可到達，這也為我省下了每天寶貴的四元人民幣啊，錢啊，幾乎是我的最愛，當然我也知道賺錢不容易，所以我們更要懂得節(jié)約，能省則省，養(yǎng)成良好的習慣，這可是我們中華民族的傳統(tǒng)美德啊，也要為我們的父母著想。雖然要冒著幾乎
三十七、八度的高溫，但我的步伐依然走的輕快，一來是因為就想早點到公司，這樣就可以早點吹空調了;二來則是不想再被更多的路人看到我穿著長袖襯衫而被再說三道四了。在談到實際問題的時，也就是在實踐方面，我們缺乏的真的很多，比如真的和客戶去談，當中肯定會有很多的問題會一點點暴露出來，所以需要的就是實戰(zhàn)演習或真的“刀槍相見”。談話是一種藝術，關鍵是你怎樣去理解這種藝術，掌握這種藝術。用藝術的方式來應對你的客戶，我想定會有不小的收獲。聽說下午有一場區(qū)部的談客戶的模擬演練，可惜我們去的時候太晚了，所以沒有欣賞到那些優(yōu)秀業(yè)務員的表演。但我們去的時候聽了李主管的一系列的談客戶的方法，他在講的同時，也針對剛剛他手下出現(xiàn)的問題來分析，使大家都受益非淺。從他的語氣當中，感受到了他與平常的不同之處，這也許就是一個好的領導人物的魅力所在。
8月15日，承受著前所未有的壓力，在公司挺了一天。上午打電話被拒絕率竟達到百分之百，這是從來也未曾發(fā)生過的，但今天卻發(fā)生了，而且在電話那頭也傳來了尖酸刻薄的叫罵聲，這就是所謂的質量高的名單，我實在是不敢恭維。昨天晚上沒睡好，加上我對電話約訪的徹底失去信心，我已基本達到了崩潰邊緣。我狠不得摔下手中的電話，徑直回家。下午為了安慰自己，也能讓我重新樹立起信心，我重新拿起了電話，開始打增員電話，因為這樣我就能在站在強勢的一面，好一個阿Q精神。下午姜臣主管給我們開小會時，顯然能從他的言語和表情中感到他的壓力。業(yè)績的考核讓我們團隊的每一個人都喘不氣來。我從中也體會到了做保險的難處，就在此刻，我腦中又閃過了準備放棄保險，希望盡快結束我的實習生活。我被保險真的似乎已經(jīng)嚇壞了。雖然這是一種很富有挑戰(zhàn)性的工作，但每個人能承受的壓力真的很大。我不知道丹丹作為一個留洋的碩士研究生為什么會在回國后選擇從事保險行業(yè)，顯然她已經(jīng)被生活的重擔壓的有點喘不過有點喘不過氣來了，面對昂貴的房租，水電煤費和日常的雜七雜八的開銷，她已經(jīng)是日顯憔悴了。她說她現(xiàn)在的開銷都是靠以前在英國留學時打工賺來的，現(xiàn)在已經(jīng)用的差不多了�！� 寫不下去了，睡覺!!!呵呵
8月16日，和姜臣約好時間下午2點在職場等，但他到3點才回來，讓我們有點失望。下午我們第一次參加銜接教育，講的是產(chǎn)品的組合，好在前幾天我們都把公司出的產(chǎn)品都熟悉了一遍，所以聽下來覺得不是很難，但畢竟我們沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)的指導，于是有些還是聽的半懂不懂，不過不要緊，應該隨著時間的推移，這點東西對我們來說應該不是什么大問題。講課的是張總的老婆，我還以為那兇女人
是誰呢，怪不得那么拽，原來有張總在背后撐腰。這年頭啊，什么事情都要靠關系，有了關系你就能硬了，別人見了你還要點頭哈腰裝孫子一樣的，NND滾。隨著在花旗度過的時間一天一天的推移，覺得整體來說感覺還算可以，特別是能在姜臣的團隊里和同事一起工作，他們每個人都有各自的特色，劉尚靈的認真嚴謹，周娜的活潑動人，葛笑蓮的葛總稱號挑逗所有人，還有杜丹丹的慢條斯理，蔡慧敏的豪爽開朗，陸云飛的頂梁柱的小角色，再加上姜臣的小小好色，好一個富有特色的團隊啊。這幾天困饒我的問題是是否在實習結束后繼續(xù)留在團隊繼續(xù)發(fā)展。這好比是人生的一場賭博，如果留下來的話，那必然會占據(jù)我讀書的時間，邊讀書邊跑業(yè)務，辛苦是不用說，就怕萬一沒理想的業(yè)績，耽誤的不只是學習本身。如果說實習結束后就徹底的離開保險行業(yè)，一來有點舍不得，二來那么好的工作機會就錯過了，而且公司馬上開業(yè)了，新公司的發(fā)展前景是很客觀的，錯過了這個時間進入公司，以后進去要發(fā)展成同樣職位的話，就要花上更多的時間和精力。所以在徘徊中選擇是一件很痛苦的事。在實習期間，曾幾度想放棄，因為在其中所承受的壓力讓人幾乎喘不過氣來，而且要做好保險真的不是你認真了就一定能成功的，這其中有很多因素決定著你的發(fā)展道路。剩下8天的工作日，也許這是我在花旗的最后8個工作日，但我會好好珍惜的，宋經(jīng)理要求他的體系下的所有主管和員工都要早8點準時到公司接受盤點和學習，一最佳的狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，準備出色完成責任額，爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績，姜臣說過，最近的目標就是十月份到香港迪士尼尋歡作樂。期待我們小團隊能以出色的成績來回饋自己和幫助我們的人。
保險公司實習日記三
經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實習，在渠道經(jīng)理的關照和指導下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師-父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農行網(wǎng)點，通過實踐一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
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