在生活中,大部分人都有過用直覺去衡量事情的經(jīng)歷,但是直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,但是學(xué)會(huì)察言觀色則是一切人情操縱自如的基本技術(shù),一般情況下,一個(gè)人所表現(xiàn)出來的表情,眼神都能夠窺測他人內(nèi)心,一般通過衣著,坐姿,手勢等都能夠看出一個(gè)人的內(nèi)心。
身在職場中的你,在人際交往中,是否能對(duì)他人的語言,表情,手勢以及動(dòng)作等作出敏銳而細(xì)致的觀察,能否感覺到對(duì)方的意圖呢?如果你在與上司交談中,透過眼手的觀察,能否洞察其內(nèi)心呢?下面我們學(xué)習(xí):如何透過微表情讀懂上司心?
1、上司說話時(shí)不抬頭,不看人:這是一種不良的征兆輕視下屬,認(rèn)為此人無能。
2、上司從上往下看人:這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn),好支配人、高傲自負(fù)。
3、上司久久地盯住下屬看:他在等待更多的信息,他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看著下屬,或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼:下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。
5、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿:這是一種權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示,同時(shí)也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
6、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇后又如下看:如果多次這樣做,可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。
7、上司向室內(nèi)凝視著,不時(shí)微微點(diǎn)頭:這是非常糟糕的信號(hào),它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什么,想什么,他一概不理會(huì)。
8、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用:表示和緩。平靜。
9、雙手插腰,肘彎向外撐:這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語言,往往是在碰到具體的權(quán)力問題時(shí)所做的姿勢。
10、上司坐在椅子上,將身體往后靠,雙手放到腦后,雙肘向外撐開:這固然說明他此時(shí)很輕松,但很可能也是自負(fù)的意思。
11、食指伸出指向?qū)Ψ剑?/strong>種赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。
12、雙手放在身后互握:也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。
13、上司拍拍下屬的肩膀:對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí),但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)。如果從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權(quán)力。
14、手指并攏,雙手構(gòu)成金字塔形狀,指尖對(duì)著前方:一定要駁回對(duì)方的示意。
15、把手捏成拳頭:不僅要嚇唬別人,也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn),倘用拳頭敲桌子,那干脆就是企圖不讓人說話。
在微反應(yīng)研究體系中,情緒高于理智,在遇到刺激的時(shí)候,第一時(shí)間產(chǎn)生的神經(jīng)反應(yīng)往往是情緒,隨后才是思維取代情緒占據(jù)主導(dǎo)地位,通過上述的“微表情”而捕捉到上司微妙的情緒變化,通過察言觀色識(shí)人心。