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如何獲得上司的重用?了解上司的個(gè)性
如何獲得上司的重用?了解上司的個(gè)性
如何獲得上司的重用?
一、留給上司良好的印象,如高度敬業(yè),職業(yè)素養(yǎng)好,悟性高、能力強(qiáng),機(jī)智、忠誠(chéng)等
保持和上司默契的溝通,通過(guò)他的只言片語(yǔ)、思考問(wèn)題時(shí)的背景語(yǔ)言,去了解、理解、洞悉其內(nèi)心深處,找準(zhǔn)他最急需解決的關(guān)節(jié),以到位的工作實(shí)績(jī)幫助他。對(duì)上司的信服應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心,不能偽裝。
有人推薦了一名國(guó)際通訊巨頭的高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān),我的上司非常重視,親自談過(guò)幾次。出于對(duì)大而復(fù)雜的環(huán)境的多重考慮,我的上司認(rèn)為是主要以事業(yè)的發(fā)展前景來(lái)吸引他,沒(méi)有給職位和薪酬的突破性承諾。上司的說(shuō)服工作比較有成效,候選人很向往,向公司辭職,受到周?chē)说膹?qiáng)烈反對(duì),他的上司說(shuō):“我以為你去哪兒呢,原來(lái)去一個(gè)國(guó)企,你去哪兒也不能去那兒呀。我現(xiàn)在不擔(dān)心了,你根本走不成!变N(xiāo)售總監(jiān)的自尊心頗受打擊,對(duì)我的上司說(shuō):“給我半個(gè)月時(shí)間容我再考慮考慮吧!鄙纤竞苤,但不好表露,也只得耐心等待。新平臺(tái)最需要的是核心人員,此人能否入職具有標(biāo)志意義。這半個(gè)月里,我時(shí)常聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售總監(jiān),告訴他我們公司的最新進(jìn)展,有利的國(guó)家政策或消息。躊躇中候選人真誠(chéng)地問(wèn)我:“你個(gè)人覺(jué)得未來(lái)能做成嗎?你怎么看老板這個(gè)人?”
“誰(shuí)也不能準(zhǔn)確預(yù)言未來(lái)的結(jié)果,但我們公司的背景非同一般,現(xiàn)在投入全部重點(diǎn)力量,一定是勢(shì)在必得。這是個(gè)難得的機(jī)遇,所有員工天天自愿加班加點(diǎn),連春節(jié)都不休息。老板一步步走到今天,和別人最大的不同是特別有毅力,而且他的運(yùn)氣特別好,凡是他想做的事沒(méi)有做不成的。我們都對(duì)他有信心!变N(xiāo)售總監(jiān)沉思不語(yǔ),過(guò)了一會(huì)兒說(shuō):“我考慮好了,我來(lái)。”我非常高興,立即打電話給上司:“你估計(jì)他會(huì)來(lái)嗎?”“可能不行吧。”
我把最新結(jié)果告訴他。上司說(shuō):“我看出來(lái)了,這個(gè)位置你做和別人做,結(jié)果不一樣。我昨天已經(jīng)和人力資源部總經(jīng)理談過(guò),提議你做副總經(jīng)理。”
“人”事是最復(fù)雜的,處理“人”事需要技巧。很多情形下,上司不能把本意直說(shuō)出來(lái),那你要以自己的角度和語(yǔ)言,替他表達(dá),而且還得讓各方面都覺(jué)得很得體,別讓上司為難或難堪。
二、了解上司的個(gè)性
要成為上司的心腹,有一個(gè)不二法門(mén),就是俗話所謂的“跟官要知道官的性格”。這就是說(shuō),當(dāng)打工仔想跟定哪一個(gè)上司之后,必須要立即對(duì)上司的個(gè)性進(jìn)行全面了解。明白了上司的性趣愛(ài)好者之后,就要看看自己的個(gè)性有哪一方面能跟上司最配合,便應(yīng)向哪一方面發(fā)展,使賓主之間的感情和關(guān)系得以更進(jìn)一步的融洽。配合上司的愛(ài)好有個(gè)重要的原則非要謹(jǐn)記不可,那就是不能在完全委屈自己的個(gè)性之下進(jìn)行。換言之,如果上司喜歡打高爾夫球,而你極不喜歡這游戲的話,千萬(wàn)別旨自己所難,因?yàn)槊銖?qiáng)之下的表現(xiàn)一定不見(jiàn)誠(chéng)意和自然,反而會(huì)造成一些尷尬場(chǎng)面。從嚴(yán)肅的角度看,上司的經(jīng)商原則如果與自己做人做事的宗旨相違背,我奉勸一句,早早另謀高就為上。因?yàn)椴荒芘c上司的思想和原則配合,是絕不會(huì)成為他心腹的,等于在機(jī)構(gòu)內(nèi)的發(fā)展有限,勉強(qiáng)下去,只會(huì)自覺(jué)委屈,不可能好好發(fā)揮自己的才干。
要想讓上司改變個(gè)性作風(fēng)來(lái)配合自己,則是本末倒置的要求,一定不會(huì)成功的。
三、理解上司
上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色,與他相處的人千萬(wàn)別胡亂敏感才好。職員老是覺(jué)得上司的面色很難看,對(duì)于這種心理障礙,必須克服。上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色,幾乎是一定的了。
其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容來(lái)應(yīng)酬,從好的一方面看是上司與下屬有如一家人,不必客氣。從較壞的角度看,上司下意識(shí)地覺(jué)得不必要再為下屬心情上的舒服而增加自己的負(fù)荷,須知道每一分鐘都要記住對(duì)人微笑也是很累的。
其二是上司的煩憂一定比職員多,因?yàn)榇蚬ぷ锌梢詵|家不打打西家。上司打開(kāi)了店鋪門(mén)面必須把生意做下去,而且要做得好,否則長(zhǎng)期虧損,再財(cái)雄勢(shì)在也吃不消。故此,要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人自然比較緊張,除非必要,否則一定不會(huì)終日笑口常開(kāi)。
其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作,不停地用腦筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去聽(tīng)那些與業(yè)務(wù)有關(guān)的人與事,集中精神和注意力在生意上頭,很多小事會(huì)被忽略,有的時(shí)候視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞,也不稀奇,跟他相處別胡思亂想敏感才好。
四、讓上司享受喝彩
做上司的不但喜歡下屬對(duì)他尊重,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來(lái)自其他方面的人。任何一個(gè)上司,都有一份威風(fēng)八面的潛意識(shí),因?yàn)槟軌驎x升上來(lái),并不容易,其間的奮斗有多艱辛勞累,自不待言。他的成就要獲得旁人的證實(shí),這是他認(rèn)為理所當(dāng)然的。故此,做上司的不但喜歡下屬對(duì)他尊重,以各種表現(xiàn)去重復(fù)證實(shí)他的成就,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,是來(lái)自其他方面的人。
這種安排和做法不必設(shè)計(jì)得很粗俗,只要下屬明白上司的心態(tài),就已經(jīng)隨時(shí)隨地有機(jī)會(huì)表現(xiàn)。舉一個(gè)顯淺的例子:如果上司請(qǐng)客,喜愛(ài)高朋滿(mǎn)座,如果安排嘉賓位置時(shí)計(jì)算不準(zhǔn),空位太多,就會(huì)顯得冷冷清清,給上司一個(gè)錯(cuò)覺(jué),他是不怎么夠面子的。最理想的是安排實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)比預(yù)計(jì)的還多百分之十至二十左右,屆時(shí)真是賓客滿(mǎn)座,座無(wú)虛席,上司一定開(kāi)心。這不但保障了場(chǎng)面的熱鬧,而且萬(wàn)一出現(xiàn)“人滿(mǎn)為患”,上司一般的反應(yīng)只會(huì)高興。換言之,不必刻意地奉承上司的虛榮感,但不能不知道這是人之常情,在所有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中,在必要是為上司的這些不能自控的榮譽(yù)感受預(yù)留一些發(fā)展空間,是體面又受歡迎的行為。讓上司發(fā)揮權(quán)威,下屬必須明白并滿(mǎn)足上司喜歡教訓(xùn)下屬、當(dāng)“教授”的癮頭。告訴你,十個(gè)上司,就有九個(gè)甚至十個(gè)是有當(dāng)教授的癮頭。換言之,第一喜歡教訓(xùn)下屬,第二喜歡改下屬呈交的計(jì)劃與文件。你若向大機(jī)構(gòu)的人進(jìn)行一個(gè)采訪,問(wèn)哪一個(gè)部門(mén)最不受干擾,絕大多數(shù)的答案,都是電腦部門(mén)。因?yàn)殡娔X部門(mén)是專(zhuān)業(yè),是一門(mén)獨(dú)立而又獨(dú)特的學(xué)識(shí),不是每一個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家都有電腦的知識(shí)。作為上司就算精通本行也無(wú)法自稱(chēng)是電腦專(zhuān)家。為此,上司就不能自持是本行至尊而對(duì)電腦部門(mén)的同事有諸多教訓(xùn)和教導(dǎo)。
除了電腦部門(mén)這些專(zhuān)業(yè)人才之外,不少上司都幾乎會(huì)認(rèn)定自己是萬(wàn)事通,才坐得上上司寶座的。于是各個(gè)部門(mén)的下屬,必須有充分的心理準(zhǔn)備,一定會(huì)被上司做下意識(shí)的挑戰(zhàn),此乃基于上司在事業(yè)成功之后的自信心理使然。都是改學(xué)生考卷與導(dǎo)演把影片進(jìn)行剪接,去雜存精,是權(quán)威的表現(xiàn)。同樣,上司也喜歡隨時(shí)隨地發(fā)揮權(quán)威以平衡他所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),明白這個(gè)情況,就會(huì)受上司教訓(xùn)面甘之如飴,不會(huì)有什么沖突了。
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