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導(dǎo)游工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)體會
有的人認(rèn)為導(dǎo)游是一項(xiàng)苦差事，疲于奔波;有的人認(rèn)為導(dǎo)游是一個很瀟灑的職業(yè)，作為一名新的導(dǎo)游員，剛剛接觸到這個行業(yè)，我對導(dǎo)游有了新的體會。
導(dǎo)游工作的特性在于其直接為人服務(wù)，需要體現(xiàn)"以人為本"的精神,只有具備良好的綜合素質(zhì)才能高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)。因此，現(xiàn)代導(dǎo)游既是一種服務(wù)又是一門專業(yè)和藝術(shù)。游客需求的高品位，決定了對導(dǎo)游文化素養(yǎng)的高要求。所以一名優(yōu)秀的導(dǎo)游除了要具備良好的職業(yè)道德之外，更要能為游客提供知識廣博內(nèi)涵豐富的導(dǎo)游講解。隨著人們生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代的旅游已不僅僅是單純的游玩，也是一種獲取知識與信息的途徑，同時也是開拓眼界提高素養(yǎng)的途徑。
導(dǎo)游工作對導(dǎo)游員來說是一種歷練。導(dǎo)游工作使我自身的綜合能力得到了提高。
游客出游為的是放松心情、陶冶情操，導(dǎo)游員的精神狀態(tài)也是引導(dǎo)游客游覽的一部分，這就要求導(dǎo)游在全部游程中始終保持最佳精神狀態(tài)和旺盛的服務(wù)熱情。
良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感.導(dǎo)游既要對旅行社負(fù)責(zé)，維護(hù)旅行社的利益形象;又要處處為旅游者著想，負(fù)責(zé)旅游者安全，關(guān)心旅游者的滿意程度。旅游旺季時，導(dǎo)游員往往整日在外工作，沒有正常的作息生活。因此，沒有良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感不可能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語藝術(shù)，要求導(dǎo)游員具有很強(qiáng)的口語表達(dá)能力。口語不同于書面語，口語化的東西讓人聽著舒服，更具趣味性，更容易理解。
要善于與人打交道，這樣會對自己的工作有很大的幫助。導(dǎo)游員僅有知識還不夠，一個好的導(dǎo)游員必須有活潑愉快的氣質(zhì)，要有能引起旅游團(tuán)的熱情的信心和能力。這點(diǎn)非常重要，他決定了你工作完成的質(zhì)量。大多數(shù)的客人都是比較通情達(dá)理的，客人心情愉快，自然愿意配合你的工作，這樣就可以順利的完成任務(wù)了。
以上是我從事導(dǎo)游工作得到的經(jīng)驗(yàn)體會，作為一個新人，希望在以后從事導(dǎo)游工作的過程中能夠不斷積累和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的綜合能力，做一名出色的導(dǎo)游員!
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