工作經(jīng)驗(yàn)分享心得(通用15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編為大家收集的工作經(jīng)驗(yàn)分享心得,希望對(duì)大家有所幫助。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇1
今天已經(jīng)是xx月xx日了,從xx月xx日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近xx的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢(shì)的'氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動(dòng)力!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈。〉墙K歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機(jī)會(huì)少了,但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個(gè)月中,我必須要在xx個(gè)工作日中,做到xx左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈欤蚁嘈徘啻簺]有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇2
20xx年曾有一好友委托關(guān)于爭(zhēng)奪子女撫養(yǎng)權(quán)的案件。案情是由于委托人的丈夫長(zhǎng)期賭博并欠下大量賭債,為了躲避債權(quán)人經(jīng)常在未告知家人的情況下失聯(lián),家中經(jīng)常有陌生人來討債。夫妻生活已無法維繼,要求委托律師訴訟離婚。委托人對(duì)律師唯一的要求是必須爭(zhēng)取到已滿二周歲的女兒撫養(yǎng)權(quán),且需要丈夫承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi),財(cái)產(chǎn)方面無特別要求。反觀在離婚訴訟中其丈夫由于現(xiàn)實(shí)的原因,也提出要求女兒的撫養(yǎng)權(quán),不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。
在此情況下,我為好友分析了在爭(zhēng)奪女兒撫養(yǎng)權(quán)上她有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
她的撫養(yǎng)優(yōu)勢(shì)是:
1、女兒雖然已過哺乳期但跟隨母親生活從生理上更加方便。
2、男方因賭博并欠下巨額賭債,在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走,其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。
3、男方搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧,由此可見其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。
撫養(yǎng)劣勢(shì)是:相比較經(jīng)濟(jì)能力方面,男方收入相對(duì)比較高,女方目前經(jīng)濟(jì)能力一般,結(jié)婚后一直未工作,目前剛剛找到新工作,經(jīng)濟(jì)上主要是父母支持,因此需要男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。男方則提出如果由其撫養(yǎng)女兒,不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。
綜合以上情況,我們?cè)诖磉^程中向法院提交了書面的代理意見,主要觀點(diǎn)是:
根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》第三十六條第三款:“離婚后,哺乳期內(nèi)的子女,以隨哺乳的.母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女,如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不能達(dá)成協(xié)議時(shí),由人民法院根據(jù)子女的和雙方的具體情況判決!钡囊(guī)定,在處理子女撫養(yǎng)問題時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮子女的利益,從有利于子女的教育和健康成長(zhǎng)進(jìn)行判決。本案中,雙方的女兒現(xiàn)在雖然剛滿2周歲,已過哺乳期,但她尚屬年幼,此時(shí)更加需要母親的養(yǎng)育照顧。女方目前雖然收入不高,但已有固定的工作和收入。男方雖然收入較高,而且他提出由其獨(dú)自撫養(yǎng)女兒,不需要女方支付撫養(yǎng)費(fèi)。但是,收入高僅是作為考慮子女撫養(yǎng)問題的其中一個(gè)條件,不是決定性條件;不需要另一方支付撫養(yǎng)費(fèi)也不是法定的優(yōu)先條件。男方因賭博并欠下巨額賭債,在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走,據(jù)此可認(rèn)定其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。此外,男方在沒有經(jīng)過與女方協(xié)商,就搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧,由此可見其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。他的行為使女兒脫離了女方的撫養(yǎng)和監(jiān)護(hù),同時(shí)使女方受到母女分離之苦,其做法是錯(cuò)誤的。相反,女方的家庭責(zé)任心較強(qiáng),有固定的工作和收入,沒有司法解釋所規(guī)定的不適合撫養(yǎng)小孩的情形,因此,由女方撫養(yǎng)對(duì)女兒的健康成長(zhǎng)更加有利。而且,雙方當(dāng)事人都在同市工作,如女兒由女方撫養(yǎng),男方探望女兒也較為方便。綜合以上條件和因素,女兒應(yīng)由女方撫養(yǎng)為宜。最終法院支持了女方訴請(qǐng),判決女兒由女方撫養(yǎng),男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇3
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡(jiǎn)介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負(fù)責(zé)決策,誰負(fù)責(zé)采購,誰負(fù)責(zé)付款,誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對(duì)性的展開工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí),將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種,然后針對(duì)性的展開工作(對(duì)行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對(duì)象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
另外在處理行業(yè)銷售的時(shí)候如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)標(biāo)單,而客戶基本已經(jīng)確定競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品時(shí),我們是否在中標(biāo)無望的情況下放棄單子呢?當(dāng)然不能,自己公司即使中不了標(biāo)也要積極地參與,因?yàn)楫吘箙⑴c就有機(jī)會(huì),不參與則不可能有機(jī)會(huì),因?yàn)榧词惯@個(gè)單子中不了,客戶在今后再采購產(chǎn)品時(shí)也會(huì)想到我們的,如果在前期中標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)合作不愉快地現(xiàn)象,我們的機(jī)會(huì)豈不來了?
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場(chǎng)占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的`產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購合同,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有DOA機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競(jìng)爭(zhēng)品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇4
上周辦理了一件標(biāo)的比較大的民間借貸案件,原、被告雙方的爭(zhēng)議主要是借款是否實(shí)際履行。原告除了向法院提供了被告出具的借條外,還向法庭出示了3份與被告之間的錄音證據(jù),以證明被告已實(shí)際拿到了借款。原告出示的錄音證據(jù)存在諸多瑕疵,主要是沒有表明錄音人與被錄音人的身份,并且沒有用普通話進(jìn)行對(duì)白而使用無錫農(nóng)村方言作為錄音對(duì)白,錄音通過錄音筆播放至聲音最大也根本無法聽錄音內(nèi)容。今天我們先不管這件案件法院將如何認(rèn)定,我想借此案件來闡述我個(gè)人對(duì)于如何將錄音合法有效的作為案件證據(jù)的心得:
符合一定條件的錄音證據(jù)是合法有效,可作證據(jù)使用的。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定:對(duì)于有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的、無疑點(diǎn)的視聽資料或者與視聽資料核對(duì)無誤的復(fù)制件,人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其證明力。所以,錄音、錄像等視聽資源同樣可以作為證據(jù)向法庭提供。
但實(shí)際操作中當(dāng)注意把握以下幾點(diǎn):
1.通話中內(nèi)容要明確指出雙方姓名。一定得是身份證上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名,不要報(bào)身份證號(hào),以免引起對(duì)方的猜疑而導(dǎo)致錄音失敗。
2.與訴訟有關(guān)內(nèi)容要明確提出,如時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人承諾、款項(xiàng)、金額等具體細(xì)節(jié),越詳細(xì)、越具體越好。注意: 這些細(xì)節(jié)要和其它證據(jù)資料上的細(xì)節(jié)要保持一致,否則會(huì)削弱本身的證明力。
3.通話要清晰,以呼吸聲都可以聽到為佳,如果撥打?qū)Ψ绞謾C(jī),要選擇對(duì)方信號(hào)較強(qiáng)的`情況下進(jìn)行通話。
4.選擇對(duì)方非工作時(shí)間進(jìn)行通話,不要太晚也不要太早.以免引起對(duì)方的不快或干擾到對(duì)方正常工作而導(dǎo)致錄音內(nèi)容不完整甚至是錄音失敗。
5.撥打時(shí)盡量選用座機(jī)并且選擇合格的錄音設(shè)備。這些技術(shù)設(shè)備會(huì)直接影響到錄音的質(zhì)量和成敗。通話錄音效果要清晰。
6.保護(hù)好錄音數(shù)據(jù),不僅要拷貝到電腦里,還需要將錄音電話等設(shè)備帶到法庭現(xiàn)場(chǎng),也以證據(jù)形式出現(xiàn)。
7、錄音過程中應(yīng)使用普通話進(jìn)行對(duì)白,因?yàn)槿绻麑?duì)方不認(rèn)可聲音來源,進(jìn)行聲音鑒定的話,非普通話很難進(jìn)行司法鑒定,我曾經(jīng)在一案件審理中遇到鑒定機(jī)構(gòu)因?yàn)闊o法聽懂方言而退回鑒定申請(qǐng)。
8、錄音前如有律師參與案件應(yīng)與律師商量并聽取意見。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇5
不知不覺,我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔(dān)任大學(xué)生村干這個(gè)崗位已經(jīng)快四個(gè)月了。在這幾個(gè)月的日子里,我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),在不斷的摸索實(shí)踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活,并學(xué)會(huì)了如何去當(dāng)好大學(xué)生村干,F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。
放下架子,擺正姿態(tài)。受過高等教育,經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村,環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村,必須放下自己大學(xué)生的光環(huán),摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個(gè)平臺(tái)上,做到心平氣和,和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認(rèn)自己的工作,才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語言關(guān)”。
入鄉(xiāng)隨俗,融入民情。農(nóng)村是一個(gè)大的集體,村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個(gè)概念。想要融入農(nóng)村,語言是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。剛剛到村任職,人生地不熟,不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流,容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話,在農(nóng)村就要說“土話”。 用群眾語言與群眾溝通,融入農(nóng)村,與群眾“打成一片”。這樣村民才會(huì)把你當(dāng)成自家人,才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。
不怕吃苦,艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”,生活環(huán)境當(dāng)然比不上城市,比不上學(xué)校,甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學(xué)生村干這個(gè)崗位,就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么,不是來享福的.,不是來鍍金的。與村民同吃同住,才能更了解當(dāng)下農(nóng)村的艱苦,才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力,更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“孤獨(dú)關(guān)”。
投身村里,尋找樂趣。告別了城市的繁華熱鬧,也慢慢遠(yuǎn)離了曾經(jīng)的舍友、朋友、學(xué)校。來到了農(nóng)村,一下子就從學(xué)校里的熙熙攘攘變成了自己一個(gè)人。每個(gè)人心里都會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感,或多或少。重新尋找樂趣,讓我們的心重新充滿快樂和希望。農(nóng)村缺少城市的硬件條件,但是有它獨(dú)特的魅力。沒有了KTV,我們有了樹林里的深情歌唱。告別了網(wǎng)吧,大樹底下的象棋盤多了我們的身影。沒有健身房,果園的水果,田里的莊稼,工廠里的產(chǎn)品一樣能帶給我們鍛煉的熱情。有時(shí)候一個(gè)人河邊靜靜地讀書不也是人生中的一種幸事嗎?
突破“方法關(guān)”。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校,農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜,工作繁瑣,大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟,打開工作局面,與群眾建立深厚的感情,就必須有過硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法,多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗(yàn),找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能,積極為全村發(fā)展出謀劃策,真正成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇6
去年以來,反映地方國土部門在行政執(zhí)法方面存在“不作為、慢作為、作為不到位”等的議論較多,有一些執(zhí)法人員還因此被檢察院以“失職”起訴。其中深層次的原因在哪里?談點(diǎn)我的看法和體會(huì)。
長(zhǎng)期以來,土地案件的查處工作始終存在“三難”,至今沒有解決。
一、分清是非難。
案件查處,就調(diào)查而言,要有手段、有條件。如果沒有強(qiáng)硬的手段,缺乏必要的條件,調(diào)查有困難是必然的。但不管怎么的,多花些時(shí)間,多動(dòng)點(diǎn)腦筋,多想點(diǎn)辦法,總是可以把事實(shí)調(diào)查清楚。但在查清事實(shí)以后,在“誰是誰非”的問題上,就難以分清了。你說他錯(cuò),他不但說沒錯(cuò),還反過來說你查他是不對(duì)的。
我考慮,這里的原因有以下幾個(gè)方面:
一是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些明明禁止的行為,一對(duì)照法律責(zé)任,找不到該怎么處罰;斯Ψ,查了半天,不能處罰,到底誰對(duì)誰錯(cuò)、誰是誰非,難說清楚了。這是立法上的問題。
二是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為,違規(guī)違紀(jì)不違法。如,國家實(shí)施宏觀調(diào)控,要求控制征地規(guī)模,但一些地方仍大規(guī)模征地作儲(chǔ)備;一些項(xiàng)目被列入禁止供地目錄,但一些地方仍在為其供地。征地和供地都不違反土地利用總體規(guī)劃和用地計(jì)劃指標(biāo),手續(xù)也完備、合法。這屬于違紀(jì)違規(guī)行為。違規(guī)違紀(jì)問題,不是我們所能處理的。因此,你查他,他認(rèn)為我沒有違法。誰是誰非,你難說清楚。
三是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為,屬于人們常說的“因公違法”,沒有發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、貪污受賄等問題。因此,不僅違法當(dāng)事人“不在乎”,而且還有人出來為其說話,受到保護(hù),甚至連老百姓也擁護(hù)他的做法。領(lǐng)導(dǎo)保護(hù)、群眾擁護(hù),你卻要依法查他,誰是誰非,說不清楚,F(xiàn)實(shí)生活就是這樣復(fù)雜。所以,分清是非難,是目前查案的一大難題。
二、執(zhí)行到位難。
包括處理事、處理人,都執(zhí)行到位難。我分析,有以下幾個(gè)方面的原因:
一是,“因公違法”的,一般屬于基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,如果違反了規(guī)劃,也難以依法提出拆除建筑物等處理意見;即使屬于其他項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)也要你考慮損失問題,能保留的'要保留。對(duì)處理人來說,領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)、有人說情,使你難以依法依紀(jì)提出處分建議;另外,你提出的處分建議要靠相關(guān)部門落實(shí),如果認(rèn)識(shí)不一致,就難執(zhí)行到位了。
二是,一些涉及到農(nóng)民眼前利益的用地,雖然違法,但為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,保證農(nóng)民生產(chǎn)生活有出路,你也難以依法提出處理意見。這樣的事,在現(xiàn)實(shí)中不少。
三是,現(xiàn)行法律法規(guī)與當(dāng)前實(shí)際不相適應(yīng)。最明顯的是對(duì)農(nóng)民建住宅違法用地,法律規(guī)定一律拆除。這不僅在立法上是不公平的,而且難以執(zhí)行,F(xiàn)行法律法規(guī)與實(shí)際不相適應(yīng),法就難以執(zhí)行到位。上述三方面的原因,造成了我們?cè)诓樘幫恋剡`法案件時(shí),依法執(zhí)行到位難。
三、“內(nèi)部因素”下手難。
主要是,涉及到的同志往往是代人(領(lǐng)導(dǎo))受過,不忍心。現(xiàn)實(shí)中,地方黨政領(lǐng)導(dǎo)授意、默許或同意、支持的違法行為留下痕跡的極少。因此,在追究責(zé)任人時(shí),往往涉及的是國土部門辦具體事的干部,很難追究到事實(shí)上的責(zé)任人。國土部門干部是代人受過,你能忍心嗎?
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇7
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x,還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年,著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營銷,但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說!敖裉煳倚那楹芎,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得,希望對(duì)大家有所幫助:
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說,找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的'費(fèi)用是100元,那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請(qǐng)吃飯,平時(shí)打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,開花結(jié)果。
3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會(huì)很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時(shí)刻保持微笑,其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶!耙豢纯蛻,感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握客戶的真實(shí)心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血,點(diǎn)中要害,直至成交。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇8
《羔羊的說服力》應(yīng)該是一個(gè)很久以前的故事了。
一個(gè)牧場(chǎng)主養(yǎng)了許多羊。他的鄰居是個(gè)獵戶,院子里養(yǎng)了一群兇猛的獵狗。這些獵狗經(jīng)常跳過柵欄,襲擊牧場(chǎng)里的小羔羊。牧場(chǎng)主人幾次請(qǐng)獵戶把狗關(guān)好,但獵戶不以為然,口頭上答應(yīng),可沒過幾天,他家的獵狗又跳進(jìn)牧場(chǎng)橫沖直闖,咬傷了好幾只小羊。忍無可忍的牧場(chǎng)主人找上鎮(zhèn)上的法官評(píng)理。
聽了他的控訴,明理的法官說:“我可以處罰那個(gè)獵戶,也可以發(fā)布法令讓他把狗鎖起來。但這樣一來,你就失去了一個(gè)朋友,多了一個(gè)敵人。你是愿意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”“當(dāng)然是和朋友作鄰居”,牧場(chǎng)主人說。“那好,我給你出個(gè)主意,按我說的去做。不但可以保證你的羊群不再受騷擾,還會(huì)為你贏得一個(gè)友好的鄰居!狈ü偃绱诉@般交代一,牧場(chǎng)主連連稱是。
一到家,牧場(chǎng)主就按法官說的挑選了3只最可愛的小羔羊,送給獵戶的3 個(gè)兒子?吹綕嵃诇仨樀男⊙,孩子們?nèi)绔@至寶,每天放學(xué)都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因?yàn)榕芦C狗傷害到兒子們的'小羊,獵戶做了個(gè)大鐵籠,把狗結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的鎖了起來。從此,牧場(chǎng)主的羊群再也沒有受到騷擾。
為了答謝牧場(chǎng)主的好意,獵戶開始送各種野味給他,牧場(chǎng)主也不時(shí)用羊肉和奶酪回贈(zèng)獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。
要說服一個(gè)人,最好的辦法是為他著想,讓他也能從中受益。
但是,現(xiàn)實(shí)中的麻煩在于,如何讓他知道你是為他著想,如何讓他知道自己是真的受益了?法律人才覺得法律很重要,一般人是不關(guān)注法律的。
領(lǐng)悟這個(gè)法官的智慧。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇9
家長(zhǎng)工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長(zhǎng),是家長(zhǎng)和老師的共同愿望。雖然如此,但是由于老師和家長(zhǎng)之間思考角度、教育觀念的偏頗,可能就會(huì)導(dǎo)致一些分歧,貽誤幼兒教育的進(jìn)行。接受家長(zhǎng)的批評(píng)和抱怨并有效解決,是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重。回顧這半年的家長(zhǎng)工作,我深有體會(huì)。
一﹑冷靜克制,剛?cè)嵯酀?jì)。
我們班的小朋友都是新生,而且年齡小較小,剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了,小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏,整體感覺比較混亂。現(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”,為所欲為。有些家長(zhǎng)很有趣,即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯(cuò)的,但有的家長(zhǎng)還是會(huì)支持自己孩子。小班的幼兒在開學(xué)初,因?yàn)閬碜圆煌募彝キh(huán)境,從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長(zhǎng)是能夠理解的,但現(xiàn)在的個(gè)別年輕家長(zhǎng),快人快語,對(duì)孩子的寵愛比較的偏激。當(dāng)我與他(她)溝通孩子在園的情況時(shí),家長(zhǎng)則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧,別的孩子的感受他(她)完全不予理會(huì)。他(她)的句里句外都偏向自己孩子,自己的孩子是與眾不同,有問題發(fā)生也是錯(cuò)在他人。針對(duì)這類家長(zhǎng),我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1.傾聽:有時(shí)家長(zhǎng)對(duì)老師所做的工作表示不滿時(shí),有時(shí)候是就事論事,把對(duì)老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題,學(xué)會(huì)耐心地傾聽。其實(shí),家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子,訴說之后,她發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒什么大不了的事。當(dāng)然老師也沒有原則性的錯(cuò)誤,這一番發(fā)泄,使得家長(zhǎng)的心情平靜下來,那么問題就迎刃而解。另外,從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中,作為老師就更容易了解家長(zhǎng)的想法,便于問題的解決,使家長(zhǎng)滿意。2.轉(zhuǎn)移:可能在工作中我們會(huì)遇到火氣大的家長(zhǎng),經(jīng)常還會(huì)得理不饒人。這時(shí)候,我們必須許克制自己的情緒,面對(duì)面的沖突對(duì)誰都沒有好處,也不能解決問題。但是任家長(zhǎng)吵鬧不是辦法,遇到這種情況,我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上,比如孩子小時(shí)候誰帶的呀,是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況,可愛之處表現(xiàn)出來。老師對(duì)孩子的贊譽(yù)通過語言形式表達(dá)出來,會(huì)令家長(zhǎng)感到高興。這就要求我們老師在平時(shí)與幼兒相處時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。通過交流,讓家長(zhǎng)指導(dǎo),自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長(zhǎng)深深感到老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的,而且都關(guān)愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了,家長(zhǎng)常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜,當(dāng)然問題也會(huì)迎刃而解。
二﹑肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),賞識(shí)每一個(gè)孩子。
每一位家長(zhǎng),不可否認(rèn),都是“莊稼是別人的好,孩子是自己的好”的心態(tài),希望孩子能得到別人的肯定與贊美,從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。老師一句淺淺的贊美,家長(zhǎng)就會(huì)眉開眼笑,比自己中了獎(jiǎng)還要雀躍。這種愉悅的心情會(huì)轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉,爸爸會(huì)把孩子抱起來,高高地舉到頭頂上,嘴里說著“好兒子,你真棒!”這種獎(jiǎng)勵(lì)性的行為和語言,在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。同時(shí)由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、愉快的心情,家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方,家長(zhǎng)會(huì)尋求老師的幫助,期望得到老師的指導(dǎo)。這樣的交流,會(huì)促進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的感情。家長(zhǎng)主動(dòng)與老師交流,對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和老師家長(zhǎng)的關(guān)系融洽,都有積極的作用。
三﹑老師要與每一位家長(zhǎng)交朋友。
孩子是有差別的,家長(zhǎng)同樣也是有差別的。家長(zhǎng)之間的.差異與孩子之間的差異相比較,前者差異則更為明顯,并且這種差異是客觀存在的,在短時(shí)間內(nèi)難以改變。如在學(xué)歷上,有的家長(zhǎng)本科畢業(yè),有的是高中文憑,有的是初中學(xué)歷。在性格上,有的家長(zhǎng)大方、善言談,有的家長(zhǎng)內(nèi)向少言語等等。對(duì)于老師而言,無論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng),我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中,家長(zhǎng)與老師就開始了共同教育孩子的歷程,并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個(gè)層面來講,老師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流,交流孩子的在園表現(xiàn),交流孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足。這樣,每位家長(zhǎng)都能感受到老師對(duì)自己孩子的重視,老師的態(tài)度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視,說明孩子就不會(huì)受到冷落。
四﹑建立班級(jí)博客、qq群,深入家長(zhǎng)工作。
現(xiàn)在的年輕家長(zhǎng)上班都比較忙,由老一輩的家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接送。而老一輩的語言表達(dá)能力欠佳,有時(shí)候孩子的一些任務(wù)無法傳達(dá)清楚。因此我們班級(jí)還建立了班級(jí)qq群,qq群其開放性、共享性、平等性等特點(diǎn),成為我們班老師、家長(zhǎng)交流的最佳平臺(tái)。有時(shí)候教學(xué)中需要家長(zhǎng)協(xié)助、配合的事情也可以通過班級(jí)qq群予以發(fā)布。對(duì)于家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)或錯(cuò)誤觀念等也可在班級(jí)qq群中公布,以供大家探討,這樣能夠達(dá)到家園互動(dòng)的目的。家長(zhǎng)是形形色色的人物,對(duì)于不同性格的家長(zhǎng)采用不同的手段,特別對(duì)于一些不理解、體諒老師的家長(zhǎng),教師要一定記住,我們是服務(wù)性行業(yè),面對(duì)家長(zhǎng)退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方針。孩子是家長(zhǎng)和幼兒園一個(gè)共同的紐帶,家長(zhǎng)們?cè)谕渗P、望子成龍的同時(shí),幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴,雙方都相互了解、相互配合、相互支持,家園合作教育就應(yīng)該是一件愉快的事情。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇10
口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?梢姡灰朴谂c客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過來,只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的`力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會(huì)送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對(duì)方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng),總覺得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我!
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對(duì)我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇11
跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗(yàn),XX年2月27日我加入極品策略這個(gè)大家庭,一轉(zhuǎn)眼也有一年多的時(shí)間了,其實(shí),我跟在座的幾位新同事一樣,也是一個(gè)新進(jìn)的員工,我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實(shí)踐,希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學(xué)習(xí)心得,能夠讓自己在公司的平臺(tái)上得到更大程度的提高。
通過大學(xué)4年的課外實(shí)踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷,我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法,在這里跟大家分享一下:
一、堅(jiān)持下去,就是最大的成功
在大學(xué)里我做過很多的社會(huì)實(shí)踐工作,一方面,是由于我媽媽對(duì)我要求比較高,希望我能夠早日踏入社會(huì),她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多,如果不能應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)事件,也是不能很好發(fā)展的。另一方面,我自己也比較好強(qiáng),總覺得問父母要錢買一些奢侈品有點(diǎn)過意不去,希望能夠憑借自己的能力賺錢,買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下,我大一寒假就開始打工了,利用大學(xué)的寒暑假時(shí)間,自己或者通過父母、朋友介紹,去做一些自己能做的工作,我曾經(jīng)做過火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計(jì)公司的文員、王老吉的促銷員、報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員,工資從2.8元一小時(shí)的移動(dòng)公司話務(wù)員,到1000元一個(gè)月的圖文設(shè)計(jì)公司文員,這些工作都很雜、很繁瑣,沒有任何人教你,火鍋店和圖文設(shè)計(jì)的工作,都算是力氣活,只要自己勤勞就可以了,而報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員,都需要自己去摸索經(jīng)驗(yàn),自己邊做邊學(xué)。
這些社會(huì)的實(shí)踐工作,一開始跟對(duì)方談好的工作時(shí)間,我都會(huì)不折不扣的堅(jiān)持完成它,哪怕最后一天我有很重要的`事情,我都會(huì)先把工作堅(jiān)持做完;疱伒曜30天,第30天是夜班,我堅(jiān)持做到晚上12點(diǎn)才回去,我父親在門口等了我2個(gè)小時(shí),以為最后一天會(huì)早點(diǎn)回去,其實(shí)我可以在正常下班的10點(diǎn)鐘就回家的,但是我看到那天店里特別的忙,我還是自愿加班到最后。結(jié)果,老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個(gè)月),跟我講,她很滿意我的工作態(tài)度,但是我工作的一個(gè)月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進(jìn)了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進(jìn)去的)、遲到了2分鐘,所以扣了50元。
但是,沒有關(guān)系,這個(gè)我第一份工作,是我自己一個(gè)人找到的工作,通過這個(gè)工作,我認(rèn)識(shí)了店里面10來個(gè)員工,從大廚師到小店員都很喜歡我,短短的一個(gè)月內(nèi)我?guī)Я?個(gè)徒弟,因?yàn)槭嵌欤獾厝硕缄懤m(xù)回家了,我成了店里唯一一個(gè)服務(wù)員,平時(shí)3個(gè)人做的事情,我一個(gè)人做了下來,樓上樓下跑個(gè)不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的,我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了,我體驗(yàn)?zāi)且活惞しN的生活,我學(xué)到了那個(gè)工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
二、相信自己,克服困難
我認(rèn)為很多時(shí)候,員工放棄自己的工作,不是因?yàn)樗约号驴嗯吕,最大的原因,還是他不夠自信,他不相信自己也能很成功。我一直對(duì)自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時(shí)候,是在北環(huán)紅星美凱龍對(duì)面的飯店小尾羊做的,當(dāng)時(shí)王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認(rèn)識(shí),我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促銷員,當(dāng)時(shí),王老吉加入那家餐飲店已有半年時(shí)間了,每個(gè)月的銷量只有3-5罐,因?yàn)椋∥惭虻陜?nèi)要賣6元一罐,而這個(gè)價(jià)格可以買一瓶大橙汁了,價(jià)格有點(diǎn)偏高。而且,在做了1星期之后,我騎的電動(dòng)車和自行車撞了一下,把我2個(gè)膝蓋都撞破了,擦了很多紫藥水,家里也讓我不要去了,我想想還是堅(jiān)持了下來,我覺得我能夠做好這份工作的。一個(gè)月之后,我在當(dāng)月的銷量買了100多罐,飯店和我的老板都很驚訝,覺得有點(diǎn)不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開玩笑,讓我畢業(yè)了去他那里工作。
我覺得有公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,就能夠證明我已經(jīng)得到了提高,在這過程的付出和艱辛都是值得,很多時(shí)候,我們工作的目的,也是要證明我能行。
三、不斷突破瓶頸,向更高的方向努力
這里我講一下我畢業(yè)后的第一份工作,XX年過年后,我就去了奔牛一家外企沙發(fā)廠,當(dāng)時(shí)進(jìn)去的時(shí)候,也是靠了我媽媽的關(guān)系,能夠進(jìn)去的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們找人的標(biāo)準(zhǔn)很高,一定要有口語能力的,而我的英語只能看看書面的資料。一開始,我只是一個(gè)文員,我的工作就是打雜,接電話、寄快件、上下跑跑拿東西,后來老板覺得的處理能力比較強(qiáng),讓我接受管理訂單,但是訂單是一個(gè)細(xì)活,我如果只做訂單的話,其他的事情我什么都不能做,后來就把我分出來管理采購,我開始分管2個(gè)公司的合同、訂單、催貨、付款、質(zhì)檢、反饋等一系列的事情,幾乎是總經(jīng)理之后所有的事情都是由我一個(gè)人安排的,每個(gè)月的資金安排也是我這里給出計(jì)劃。在這過程中,我也是不斷地學(xué)習(xí),研究合同的制作,訂貨的談判,材料的規(guī)格,實(shí)際可行的報(bào)表等,這些都需要我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
四、注意細(xì)節(jié),舉一反三的學(xué)習(xí)方法
很多時(shí)候,我們的失敗不是因?yàn)榇蠓较虻脑颍炊赡苁且驗(yàn)榧?xì)節(jié)的失誤,粗心造成的;蛘呤且?yàn)閿?shù)字的計(jì)算失誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)點(diǎn)、一字之差。所以,我認(rèn)為越是簡(jiǎn)單的事情,越是繁瑣的事情,越是看起來沒有頭緒的事情,都要耐心、細(xì)致的去完成它,把它做好,才算是成功。
另外,就是舉一反三的學(xué)習(xí)方法了,學(xué)會(huì)從疑問中尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),例如,上次我在負(fù)責(zé)愛思特的發(fā)文,所以跟報(bào)紙接觸的比較多,慢慢發(fā)現(xiàn)版面的不同,導(dǎo)致發(fā)文效果的截然不同。我仔細(xì)研究了一下報(bào)紙的刊例價(jià)格,發(fā)現(xiàn)有很多新鮮的名詞,報(bào)頭、報(bào)眼、報(bào)眉等等,所以我就在網(wǎng)上好好的學(xué)習(xí)了這些名詞的含義,在報(bào)紙上的具體位置,他們的重要性。
還比如,我看老大的文章、看同事的文章,我發(fā)現(xiàn)里面有新鮮的詞匯,我不理解是什么意思,我會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋根究底的研究清楚,上次石宏偉跟我講了他們的薄弱市場(chǎng)是華東、華南等區(qū)域,我就在想,我只知道簡(jiǎn)單的在中國的南方城市應(yīng)該就是華南,在中國的北方城市就是華北,那具體這些區(qū)域包含哪些省市呢?我不知道,我趕緊查了一下網(wǎng)絡(luò),把這些都記錄下來,作為我自己的知識(shí)庫。
這種舉一反三的學(xué)習(xí)方式,讓我從同事的話語和文章中能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí),還可以通過知識(shí)的相關(guān)性,帶出其他的知識(shí),這樣,我知其然,也知其所以然,使我的理解能力加強(qiáng)了,快速的融入了公司集體中,站在同一起跑線共同進(jìn)步。
五、借用同事的能力,并變成自己的
在公司中,我主要配合博總寫一些文章,他有了文章的構(gòu)思后,常常通過口述或者提綱的形式給我,然后,我再進(jìn)行潤色和擴(kuò)充,再由博總進(jìn)行修改,與其他同事的合作也是如此。博總常常會(huì)用紅色標(biāo)注在我的原文中,每次,我都會(huì)對(duì)照著我自己的原文,看博總的修改,思考著他為什么要這樣修改,他在避免哪些問題,又特別突出了哪些問題,通過對(duì)照,我都得出了一些結(jié)論,有的時(shí)候,我會(huì)在自己的本子上將這些心得進(jìn)行總結(jié),歸納了一二三點(diǎn),供自己以后參考,避免再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
總之,要在生活和工作過程中不斷地學(xué)習(xí)和提高自己,學(xué)無止境。不恥下問,敏而好學(xué),都是我們最好的老師,成功沒有任何的捷徑可以走,與其苦心鉆營如何投機(jī)取巧,避重就輕,還不如將自己不足之處一點(diǎn)點(diǎn)提高,最終完善。
讓我們都去成功吧,因?yàn)樯绱硕虝海總(gè)人都希望在自己青年的時(shí)候,給自己最美好的回憶,我相信汗水可以澆灌出世界上最美麗的成功之花!
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇12
新一年級(jí)的孩子們剛剛從幼兒園走出來,他們天真無邪無拘無束,對(duì)新鮮事物充滿了好奇,喜歡嘗試,同時(shí)淘氣愛撒嬌又容易受到挫敗,一年級(jí)是他們從幼兒園到小學(xué)過渡的關(guān)鍵時(shí)期,所以作為一年級(jí)的班主任,我感到了身上那份沉甸甸的責(zé)任。那么究竟落實(shí)到日常工作中該如何去做呢?
回想我第一年帶班的時(shí)候,真的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有很茫然,本著學(xué)習(xí)的原則,在老師們的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)的摸索,一年下來也抓到了一點(diǎn)小竅門。第一年的帶班經(jīng)歷告訴我一個(gè)班級(jí)如果沒有好的紀(jì)律作保障就不會(huì)是一個(gè)好班。于是第二年再接新一年級(jí)也就是接現(xiàn)在的一年一班的時(shí)候,我就特別關(guān)注孩子們的紀(jì)律問題。第一次跟學(xué)生見面,班主任有15分鐘的時(shí)間帯他們進(jìn)班熟悉環(huán)境,我首先告訴他們進(jìn)入小學(xué),就意味著你要長(zhǎng)大了,要慢慢地學(xué)會(huì)自理、自律,這里跟幼兒園的生活完全不一樣,學(xué)校里有校紀(jì)班級(jí)里有班規(guī),然后針對(duì)孩子們七歪八扭的坐姿我就很嚴(yán)肅的開始教孩子們?cè)谡n堂上聽講時(shí)應(yīng)該如何坐,腳怎么放,手放哪,身體怎樣,眼睛看哪,然后逐一的練習(xí)、檢查,整個(gè)熟悉環(huán)境的時(shí)間只有15分鐘,而我用了12分鐘在練習(xí)坐姿。這樣做一個(gè)是規(guī)范坐姿另一個(gè)更重要的目的是強(qiáng)調(diào)作為小學(xué)生要有規(guī)矩,守紀(jì)律。結(jié)果開學(xué)第一天同學(xué)們就都做到了腳放平、身坐正、手背后,而且課間秩序井然。當(dāng)然要想保障紀(jì)律一直好下去,還需要長(zhǎng)期堅(jiān)培養(yǎng)和強(qiáng)化訓(xùn)練。
一個(gè)班之所以形成集體,還需要有良好的班級(jí)文化,有強(qiáng)大的凝聚力。作為班主任,首先我要給班級(jí)塑形——做好班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè),抓教室的環(huán)境布置,桌椅整齊,物品擺放有序,窗戶明亮、地面整潔,充分利用板報(bào)、宣傳欄、文化墻。教室布置須“細(xì)心”,得注意每一細(xì)節(jié),還得隨時(shí)留心,隨時(shí)調(diào)整。然后是凝神——做好班級(jí)精神文化建設(shè)。在全面了解每一個(gè)孩子的基礎(chǔ)上,我制定相應(yīng)的班級(jí)文化和管理制度。交給每個(gè)孩子一項(xiàng)職務(wù),實(shí)行每日班長(zhǎng)輪換制,讓他們都成為班里的小主人,這樣既加強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,又培養(yǎng)了好習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)。我們的班風(fēng)“書香伴童年,智慧享一生”,我充分利用班會(huì)課以及去圖書館實(shí)踐來引導(dǎo)同學(xué)們多讀書、讀好書,假期里同學(xué)們還積極地為貴州地區(qū)小朋友捐書。新學(xué)期,孩子們紛紛拿出自己喜歡的書籍放在圖書角與同學(xué)分享,現(xiàn)在我班圖書角共有圖書111冊(cè)。我還充分利用學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)鍛煉學(xué)生、展示學(xué)生,在一次次的活動(dòng)中班級(jí)凝聚力增強(qiáng)了,樸實(shí)健康的班風(fēng)也逐漸形成了。
作為低學(xué)段班級(jí)的班主任尤其要重視的是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)習(xí)慣是從學(xué)生入學(xué)就開始的貫穿其整個(gè)學(xué)習(xí)生活中的重要教育。在培養(yǎng)習(xí)慣過程中我是這樣做的。低要求:一年級(jí)的孩子年齡小,口頭表達(dá)能力和理解能力較差,對(duì)他們進(jìn)行教育最恰當(dāng)?shù)?就是循序漸進(jìn),所設(shè)定的目標(biāo)要求起點(diǎn)要低,如一年級(jí)學(xué)生不懂怎么看書、讀題,不懂得用尺子,這些都需要我們手把手地教。巧訓(xùn)練:提出了一些細(xì)小的要求,如果不進(jìn)行扎實(shí)有效的訓(xùn)練,等于是空話一句。由于孩子們年齡小,所以對(duì)他們的訓(xùn)練,方法要多樣。上課時(shí),為了能使孩子們能在這40分鐘內(nèi)專心聽講,我就常常用接兒歌的形式提高他們的注意力,我說前半句,他們接后半句,大眼睛往前看,小耳朵豎起來等等。當(dāng)然良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成也離不開嚴(yán)格的訓(xùn)練,為了強(qiáng)化孩子們的路隊(duì)紀(jì)律,要求學(xué)生做到快靜齊,采取站得最棒的同學(xué)當(dāng)小隊(duì)長(zhǎng),一開始每次到樓道里站隊(duì)都是站不好回去重新再站。雖然剛開始時(shí)花的時(shí)間多,但經(jīng)過這樣幾次三番的強(qiáng)化教育,行為要求已深入學(xué)生的心田,并化為自覺行為,良好的習(xí)慣也就慢慢養(yǎng)成了,效率也就有所提高了。勤檢查:入學(xué)初每一項(xiàng)要求的落實(shí)我都親自檢查,事無巨細(xì),后來慢慢地班級(jí)骨干力量形成,便交由他們檢查。獎(jiǎng)懲分明:我制定了這樣的獎(jiǎng)懲制度,每個(gè)學(xué)生有100分的基準(zhǔn)分,做得好的加上相應(yīng)的分?jǐn)?shù),違反班級(jí)公約的扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù),一星期一小結(jié),分?jǐn)?shù)最高的為本周的五星同學(xué)。當(dāng)然教師及時(shí)的口頭表揚(yáng)也是非常有效的,每個(gè)同學(xué)都會(huì)有閃光點(diǎn),我們要善于發(fā)現(xiàn),樹立榜樣。慢慢地一學(xué)年下來,良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣基本上養(yǎng)成,當(dāng)然仍需堅(jiān)持培養(yǎng)。
班主任另一個(gè)重要也是非常必要的工作就是與家長(zhǎng)密切聯(lián)系,凝聚家長(zhǎng)力量,家校合作共同培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣同時(shí)也是向家長(zhǎng)傳遞咱們學(xué)校的辦學(xué)理念以及辦學(xué)特色。我建立了一個(gè)班級(jí)QQ群,有什么信息或是需要溝通的問題都會(huì)通過這個(gè)群交流,我也加了班里每位家長(zhǎng)方便單獨(dú)聯(lián)系,每天為學(xué)生抓拍的精彩瞬間也會(huì)發(fā)到這個(gè)QQ空間里,分享給家長(zhǎng)們,我理解家長(zhǎng)的心情,恨不得隨時(shí)隨地的知道孩子在做什么,想見證他們的每一次成長(zhǎng),記錄下每一個(gè)精彩瞬間,而我們滿足了家長(zhǎng),家長(zhǎng)同時(shí)也會(huì)感受到老師的良苦用心,這樣慢慢地便拉近了家長(zhǎng)與我們的關(guān)系,贏得了家長(zhǎng)的信任。
關(guān)于帶班,我主要從紀(jì)律保障、班級(jí)文化建設(shè)、習(xí)慣培養(yǎng)以及家校合作等幾個(gè)大方面談了談我粗淺的認(rèn)識(shí),有不足之處請(qǐng)老師們指正補(bǔ)充,我需要學(xué)習(xí)的還有很多,我會(huì)取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,一如既往地用愛心耐心細(xì)心來澆灌可愛的花朵們!
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇13
以前在英國的留學(xué)生畢業(yè)后四個(gè)月沒能找到工作就需回國,近兩年對(duì)于博士生有新政出臺(tái),在英國讀完博士學(xué)位的同學(xué)畢業(yè)后,將會(huì)有一年的時(shí)間在英國找工作或創(chuàng)業(yè)。這條政策對(duì)于讀博學(xué)生而言是個(gè)好消息,博士生在課程期間更能集中精力在學(xué)業(yè)和研究上,同時(shí)有充足的時(shí)間找工作就業(yè)。
在英國找工作一般是第二年的崗位,單位會(huì)在今年幾乎就招完了。所以讀碩士的留學(xué)生找工作就會(huì)相對(duì)比較吃虧,因?yàn)橛?碩士課程是一年。在這一年中,你要學(xué)習(xí),找工作兩者兼顧,而且英國公司的大多公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)都很細(xì)致,要達(dá)到要求不是很容易的事。所以很多會(huì)選擇繼續(xù)讀博。
英國公司招人是要看個(gè)人的特色才能的。英國留學(xué)生將簡(jiǎn)歷成為CV,一個(gè)人可能有好幾個(gè)不同版本的cv,主要是根據(jù)應(yīng)聘的職位不一樣,在每個(gè)cv上凸顯自己相關(guān)方面的特色才能。一般cv上建議說明自己參加過那些需要和其他人配合的活動(dòng)。英國公司都認(rèn)為個(gè)人簡(jiǎn)歷不應(yīng)該看著像是個(gè)人信息。所以,求職前同學(xué)們可以找有經(jīng)驗(yàn)的人指點(diǎn)自己的簡(jiǎn)歷。
在投簡(jiǎn)歷前一定要了解你所應(yīng)聘的職位需求,如果是自己特色、擅長(zhǎng)的方面,錄用幾率會(huì)很高。一般那種看上去很完美,什么工作都可以用的cv,英國公司將會(huì)很少考慮,這樣容易失去就業(yè)機(jī)會(huì)。
英國公司再招聘文員類的職位時(shí),更看重個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力。在英國面試要么是幾個(gè)應(yīng)聘者同事面試一個(gè)人,要么就是幾個(gè)求職者一起討論,應(yīng)聘者從旁觀察選出適合的人。而且因?yàn)槁毼坏牟煌,面試的題目類型會(huì)發(fā)生變化。
英國博士找工作也是一樣,要找自己擅長(zhǎng)的、感興趣的,這樣每天才會(huì)有一個(gè)積極向上的心態(tài),職位晉升目標(biāo)明確,同時(shí)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇14
曾經(jīng)為某些員工犯錯(cuò)誤時(shí)感到氣憤,自己也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,無非是在上崗時(shí)吃一些小零食,那時(shí)候總是在想假如自己是老板或是店長(zhǎng)應(yīng)該怎么去處理,怎么樣去做。慶幸的是于店長(zhǎng)給了我們每一個(gè)人一次當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我說過自己不真正的處于這個(gè)職位自然心里沒有底氣,也就無法體會(huì)到那種感覺。不過那天我還是用心的深深的去體會(huì)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的感受了。才知道于店長(zhǎng)工作中的苦、累以及她的無可奈何。我想如果有一天我真正的處于那種身份的話,還需加倍的努力學(xué)習(xí)。
坦白的說,于店長(zhǎng)就是我的一個(gè)榜樣,她對(duì)管理有一定的方法。每次她出去學(xué)習(xí)回來與大家分享時(shí)我都特喜歡聽,而且會(huì)很專心的?梢哉f在她身上我找到了自己的'奮斗目標(biāo),也使我學(xué)會(huì)了有勇氣而對(duì)因難與挫折,同時(shí)也感受到了做人,做“好”一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵所在。
在此也要感謝所有支持過我,關(guān)心過我,幫助過我的好朋友,有了你們我才會(huì)在最悲觀的時(shí)候重新振作起來;有了你們我才會(huì)在最需關(guān)心時(shí)品嘗到了朋友間真摯的友誼。突然覺得朋友間真摯的友誼來源于彼此平日里心與心的溝通。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇15
首先認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性
有一句話是這樣說的:“一個(gè)學(xué)生對(duì)老師來說是2%,而對(duì)家長(zhǎng)來說是100%的希望,設(shè)身處地的想,我們要高度重視每一個(gè)2%!甭牭竭@句話,我頓感班主任的重任。通過鍛煉,我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級(jí)各項(xiàng)工作的管理者、協(xié)調(diào)者,更是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人和激勵(lì)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時(shí)小學(xué)班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深刻變化、教育改革的不斷深化、小學(xué)生成長(zhǎng)的新情況、新特點(diǎn),對(duì)小學(xué)班主任工作提出了更高的要求,迫切需要制定更加有效的政策,采取更加有力的措施,保障和鼓勵(lì)班主任有更多的時(shí)間和精力了解學(xué)生、分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活成長(zhǎng)情況,以真摯的愛心和科學(xué)的方法教育、引導(dǎo)、幫助學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步。
其次、明確了今后工作的導(dǎo)向
“教育觀念決定了教育行為”,先進(jìn)的理念指引著方向,但它與現(xiàn)實(shí)之間確實(shí)存在著差距:理念告訴我們,要尊重善待學(xué)生,要承認(rèn)差異,可現(xiàn)實(shí)是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績(jī);理念告訴我們有創(chuàng)新能力,可現(xiàn)實(shí)是為了成績(jī)忙碌的我們常常是“坐井觀天”;理念告訴我們要做學(xué)生心理的保健者,可現(xiàn)實(shí)是我們因工作壓力大而常常情緒失控……班主任要有責(zé)任心、細(xì)心、耐心,教師要對(duì)學(xué)生傾聽,對(duì)學(xué)生的要求,對(duì)學(xué)生的希望,要細(xì)心地聽。
教育,要讓學(xué)生感到快樂,首先老師要會(huì)自尋歡樂。有位老師說過:“把美麗掛在嘴邊,把微笑掛在臉上,把美麗穿在身上,把真心捧在手心!睂⑦@些無形地傳遞給學(xué)生,讓學(xué)生留戀你的課堂,喜歡你這個(gè)人!要探索自己的特色。這些老師精彩的演講,樸實(shí)的話語讓我得到了更多的'啟迪.這些來自一線的聲音,沒有華麗的詞藻,卻以大量的生動(dòng)感人的事例,全面地?cái)⒄f了自己獨(dú)具一格的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和搞好班級(jí)管理的具體措施,以及新時(shí)期班主任工作的技巧和應(yīng)具備的素質(zhì).這次鍛煉讓我們學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的工作方法.在這個(gè)社會(huì)發(fā)展快節(jié)奏的時(shí)期,我們所面臨的問題是必然存在的,現(xiàn)在的我知道不應(yīng)一味地指責(zé)與抱怨,也不是盲目地聽從專家的輿論,現(xiàn)在的我要積極地去探索、去實(shí)踐,把班主任工作做出自己的特色!
再次、明確校園文化和班級(jí)文化建設(shè)的重要性
校園文化是學(xué)校物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱。它作為一種環(huán)境教育力量,對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有著巨大的影響。校園文化建設(shè)的終極目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種
氛圍,以期陶冶學(xué)生情操,構(gòu)建學(xué)生健康人格,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
走進(jìn)鑫星小學(xué)就被那濃厚的校園文化氛圍所吸引,每一面墻都會(huì)說話,都起到育人的作用,再走進(jìn)每個(gè)班級(jí)更是讓人賞心悅目,每個(gè)班級(jí)都有自己的名字,班級(jí)文化建設(shè)更是豐富多彩,讓我們感覺到學(xué)生在這樣的氛圍中學(xué)習(xí),生活,真是一種幸福。
最后、知道成長(zhǎng)為專業(yè)班主任的努力方向。
作為專業(yè)班主任,首先要關(guān)心和了解學(xué)生,蘇霍姆林斯基說:“應(yīng)當(dāng)了解孩子的長(zhǎng)處和弱點(diǎn),理解他的思想和內(nèi)心感受,小心翼翼的接觸他的心靈,學(xué)生的心靈是豐富而又復(fù)雜的,許多時(shí)候,班主任與學(xué)生的身體距離近在咫尺,而心理距離卻遠(yuǎn)在天涯。對(duì)于班主任來說,只有認(rèn)識(shí)和了解你所教育的學(xué)生的特點(diǎn),才能做好班主任工作,成為一個(gè)專業(yè)勝任受歡迎的班主任。
作為專業(yè)班主任,自身總要嚴(yán)格要求自己。要求自己不但上課的專業(yè)技巧一流,課后,要成為學(xué)生的影響力中心,傾聽學(xué)生的心聲,多從學(xué)生的角度出發(fā)去考慮問題,處理事情。作為班主任,還可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),如網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校,QQ等,構(gòu)建網(wǎng)上交流平臺(tái),密切家校聯(lián)系,全方位,多角度關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)。
總之,通過此次活動(dòng)我校班主任都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),在以后的工作中要吸取經(jīng)驗(yàn),為我所用,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的班主任。讓孩子們?cè)谧约旱陌嗉?jí)能茁壯成長(zhǎng)。成為國家的棟梁之才。
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