職場(chǎng)新人職業(yè)發(fā)展在興趣中迷失
內(nèi)容提要:就像植物生長(zhǎng)的先決條件是深深扎根而不是開花結(jié)果一樣，職業(yè)成長(zhǎng)也是如此。每個(gè)階段都有不同的任務(wù)，而每一步都在為將來(lái)的燦爛積蓄力量。都說“興趣是最好的老師”，但對(duì)于已經(jīng)步入職場(chǎng)的年輕人來(lái)說，卻有可能在興趣中迷失。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展除了興趣之外，還必須具備很多職業(yè)素質(zhì)，諸如堅(jiān)忍、細(xì)心、有責(zé)任感… …
在同一層面上遭遇麻煩
高婷只有23歲，打扮時(shí)髦、充滿活力，然而坐下之后卻止不住地嘆氣。
沒等我開口，她就開始了一連串充滿焦慮的訴說。
高婷在校讀的是文秘大專，剛剛畢業(yè)兩年多，已經(jīng)換過四家公司，她說，自己的每份工作都不如意，都不是自己的興趣所在。
“我在高考選專業(yè)時(shí)犯了個(gè)錯(cuò)誤。我父母認(rèn)為，女孩子就應(yīng)該干點(diǎn)輕松的工作。我那時(shí)成績(jī)平平，對(duì)學(xué)什么根本沒多考慮。但現(xiàn)在我挺后悔的，對(duì)這個(gè)專業(yè)沒興趣�！�
她對(duì)文秘專業(yè)的失落來(lái)自她的前兩份工作。畢業(yè)時(shí)進(jìn)入了一家事業(yè)單位，做行政秘書，每天就是接電話，管理辦公用品，訂會(huì)議室等�！霸趧e的同事眼里，我是個(gè)打雜伺候人的，這種感覺真沒法忍受�！币虼烁闪瞬坏饺齻�(gè)月，她就辭職了。
她又來(lái)到一個(gè)商貿(mào)公司做辦公室秘書。高婷以為這回的工作更商業(yè)化一些，也許更有意思。沒想到做了幾個(gè)月，和頭一份工作感覺差不多，讓她對(duì)文秘工作徹底失去了興趣。
“我的理想是干一份能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并且值得努力奮斗的工作。只有符合自己興趣的工作才能帶來(lái)這些，才能證明自己存在的價(jià)值，充滿激情地不斷創(chuàng)造和發(fā)展�！�
高婷特別羨慕影視作品中的那些整天身著職業(yè)裝，帶著筆記本電腦“飛來(lái)飛去”的商業(yè)女性形象，渴望自己成為那樣的人�！拔蚁耄苍S我適合干銷售？我性格外向，喜歡和人打交道。而且銷售很鍛煉人，如果做好了，就等于邁出了成功的第一步�！�
經(jīng)過努力，高婷終于在一家營(yíng)銷企業(yè)做起了銷售代表。而這家公司的銷售業(yè)務(wù)中，有相當(dāng)多的內(nèi)容也需要通過電話銷售來(lái)積累客戶，尤其對(duì)于新手來(lái)說更是如此。開始一兩周，高婷覺得挺有意思，但時(shí)間稍長(zhǎng)，她感到了日復(fù)一日的枯燥和巨大的壓力：
“我每天又陷入大量的電話之中，說著同樣的話，重復(fù)同樣的內(nèi)容。而且，推銷就可能面臨著客戶的拒絕，每打一個(gè)電話之前都要鼓起相當(dāng)大的勇氣……真讓人難受。”
那一陣，每天早上，高婷一睜眼就會(huì)想到被拒絕的沮喪感，和堆積如山的銷售任務(wù)，讓她根本沒勇氣起床。在連續(xù)遲到幾天后，高婷再次提出辭職。她的理由是：一份連起床都不能按時(shí)的工作一定不適合自己，不是自己的興趣所在。
高婷后來(lái)琢磨，還是先掌握一門技術(shù)，然后再向商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。她用四個(gè)月的時(shí)間考了MCSE認(rèn)證（微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師），然后通過親戚介紹，進(jìn)入當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司做計(jì)算機(jī)維護(hù)人員。機(jī)房的工作不忙，可以學(xué)到很多計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。但高婷依然不滿意，因?yàn)樵跈C(jī)房維護(hù)機(jī)器，平時(shí)接觸的就是四五個(gè)人，再加上倒班制，通常每天只有她一個(gè)人上班，跟別人溝通的機(jī)會(huì)很少，幾個(gè)月下來(lái)，高婷覺得很壓抑。
“我本來(lái)挺外向的，可現(xiàn)在都快不會(huì)和別人說話了。如果再這樣下去，我擔(dān)心自己在溝通上會(huì)出問題。眼看著我畢業(yè)都兩年多了，一點(diǎn)發(fā)展也沒有。我不想平平淡淡地過一輩子，嘗試了這么多工作，都沒有我感興趣的。希望你能告訴我，我的興趣究竟是什么？”
從高婷的傾訴中可以看出，她兩年多換了四份工作，每份工作之間的銜接毫無(wú)邏輯，這緣于當(dāng)工作中出現(xiàn)不滿時(shí)，高婷總是將問題歸因于對(duì)某一個(gè)工作沒有興趣。她用變換工作來(lái)解決遇到的壓力，結(jié)果是壓力無(wú)法解除，反而在同一個(gè)層面上不斷重復(fù)遇到的麻煩。
高婷的“麻煩”諸如文秘工作的瑣碎；銷售人員的壓力；技術(shù)工作的枯燥，都使她在工作之初就喪失了“興趣”。殊不知，以上“煩惱”正是各項(xiàng)工作的特點(diǎn)決定的，她接受工作的同時(shí)，也就必須準(zhǔn)備迎接相應(yīng)的挑戰(zhàn)。
“興趣確實(shí)能在工作中給人帶來(lái)幸福感和強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，但是除了興趣之外，我們還要考慮個(gè)人是否具備基本職業(yè)素質(zhì)，比如性格是否匹配，是否培養(yǎng)了相應(yīng)能力？”我看到高婷躺在興趣的溫床上，很想將她喚醒。
高婷思索片刻：“我仍然認(rèn)為興趣是最重要的，只要是我感興趣，才能值得我全力以赴地付出�！�
“但是如果你不全力付出，怎么能找到你的興趣？”
高婷一陣沉默。
“一份工作只有在你真正了解并能勝任的前提下，才談得上興趣。但每一項(xiàng)工作在開始時(shí)，都需要付出相當(dāng)多的努力，去戰(zhàn)勝困難。在這個(gè)過程中，我們才能了解它有哪些方面真正吸引了我們。沒有一種工作是十全十美的，其實(shí)，瑣碎的工作可以通過高效的管理來(lái)熨平，績(jī)效的壓力可以增加簽單后的喜悅，技術(shù)的平淡卻可孕育出藝術(shù)創(chuàng)造的美感。我們有時(shí)候過于強(qiáng)調(diào)興趣，卻忘了培養(yǎng)作為一個(gè)職業(yè)人最基本的素質(zhì)，比如忍耐、細(xì)心、勤奮……每個(gè)人做同樣工作中都會(huì)遇到同樣的問題，如果你不為解決問題全力以赴，興趣永遠(yuǎn)只停留在你的想像中。”
當(dāng)高婷扔掉了興趣這根拐杖后，我們很快就對(duì)她的職業(yè)選擇做了討論和建議。根據(jù)高婷的《職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)報(bào)告》和專業(yè)背景，她決定放棄在技術(shù)上的追求，先在銷售或市場(chǎng)方向?qū)ふ覚C(jī)會(huì)，并深入了解這一行業(yè)，鍛煉自己的能力。
禁錮于空中樓閣的青春
一望而知，安亞是個(gè)乖巧女子。圓圓的臉龐，可愛的大眼睛，流露出聰慧內(nèi)秀的氣質(zhì)。她的愛好可真不少：媒體采編、形象設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)，還有當(dāng)歌星。
然而她現(xiàn)在是一個(gè)國(guó)有單位的科員，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目技術(shù)資料。用她的話說，是一份“沉悶之極，且沒有發(fā)展前途”的工作。她今年24歲，在這個(gè)崗位上呆了三年，深感人生中美麗的時(shí)光正在流逝，而生活卻沒有向理想目標(biāo)行進(jìn)的跡象。
“這些年我一直在努力，希望找一份我感興趣的工作。我是大專生，學(xué)歷不高，所以我開始自考法律本科，再爭(zhēng)取拿下律師資格……”
“等等，好像你剛才說過的興趣中沒提到法律……”我有點(diǎn)困惑。
“是我父母讓我學(xué)的，他們認(rèn)為學(xué)法律有前途……我自己也想不好�！�
“你父母怎么看你現(xiàn)在的工作？”
“他們覺得很好、很穩(wěn)定�，F(xiàn)在的工作就是媽媽托人介紹的，所以周圍都是‘叔叔阿姨’，我在單位的一舉一動(dòng)，媽媽都了如指掌。這也是我不喜歡這份工作的原因之一�！�
“所以你想換工作，也就是更自立一些？”
“是的！而且我們單位是搞地質(zhì)勘探的，我沒有專業(yè)技術(shù)，一點(diǎn)興趣也沒有。”
三年來(lái)，安亞一直在為找一份更好的工作做準(zhǔn)備。她參加自考、學(xué)英語(yǔ)，這次來(lái)北京還要參加一個(gè)形象設(shè)計(jì)的培訓(xùn)班。
“既然你已經(jīng)在積極地籌備，那目前的困惑是什么呢？”
“愛好太多啦，我不知道到底該選哪一個(gè)！我考慮過開一個(gè)形象工作室，但是資金不夠，目前市場(chǎng)情況不好；而且形象設(shè)計(jì)是吃青春飯的，將來(lái)年紀(jì)大了怎么辦？
“我還想去外企工作�？晌覀兡莾和馄笊伲T檻高，我學(xué)歷低，很可能應(yīng)聘失敗。我也打算去媒體應(yīng)聘，但我沒有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，去了之后會(huì)不會(huì)不適應(yīng)？另外，我現(xiàn)在享受體制內(nèi)的各項(xiàng)福利，收入在當(dāng)?shù)厥侵猩系人�，假如辭了職，估計(jì)一時(shí)很難達(dá)到這個(gè)水平，工作也失去了保障……特別是，父母特別反對(duì)我另找工作……”安亞猶豫了一下，又堅(jiān)決地說，“如果我找到符合自己興趣的方向，就不會(huì)在乎那么多了�！�
我理解安亞的種種困惑，畢竟一下讓自己脫胎換骨獨(dú)立起來(lái)是需要一定的心理準(zhǔn)備和勇氣的，然而我不能再讓興趣這個(gè)目前還是虛無(wú)縹緲的東西再妨礙她的前進(jìn)了。
“安亞，看來(lái)你是想換一份工作，同時(shí)改變生活方式�！�
“是的！”
“那么，你目前最重要的是換一份可以改變生活方式的工作，比如去外企、合資企業(yè)或管理現(xiàn)代化的民營(yíng)企業(yè)工作。但假如從來(lái)不嘗試，我們?cè)鯓又雷约赫嬲呐d趣所在？怎樣知道自己適合哪種工作？”
“是……可假如我一旦發(fā)現(xiàn)自己還是不適應(yīng)，那時(shí)怎么辦？”安亞終于提出了最大的憂慮。
安亞的憂慮在于，她從未真正意義上踏出過家門。從小到大，她在父母的庇護(hù)下生活，已經(jīng)習(xí)慣于“被安排”的穩(wěn)定狀態(tài)。盡管她已長(zhǎng)大成人，但在父母的保護(hù)下，她內(nèi)心深處仍然存在一個(gè)小小的自我。
但成長(zhǎng)的力量不斷催生著獨(dú)立的渴望。安亞確實(shí)在努力學(xué)習(xí)，拼命積累，期待擁有展現(xiàn)自我的世界。她一直在為下一份工作做準(zhǔn)備，這也是她的可貴之處。
我花了相當(dāng)一部分時(shí)間和她探討個(gè)人成長(zhǎng)與家庭呵護(hù)之間的關(guān)系。后來(lái)，安亞已經(jīng)能夠初步認(rèn)識(shí)“興趣過多卻無(wú)所適從”背后的東西。接下來(lái)，安亞最需要支持和達(dá)到目標(biāo)的有效途徑，我們共同分析了她進(jìn)入理想公司工作的優(yōu)勢(shì)和方法。
安亞在離去時(shí)，對(duì)能否成功地?fù)Q一份工作還是心存疑慮。望著她嬌小的背影，我知道對(duì)她來(lái)說，邁出那一步需要極大的勇氣。但我也相信她已經(jīng)從心理上開始準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@是成長(zhǎng)必修課。
對(duì)于剛剛開始職業(yè)生涯的新人來(lái)說，主要任務(wù)是培養(yǎng)基本職業(yè)素質(zhì)，如溝通、承壓、責(zé)任等，這是發(fā)展任何職業(yè)的“通用能力”。
興趣依賴勝任度成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)
在走進(jìn)職業(yè)咨詢室尋求幫助的人中，愿意討論職業(yè)興趣的占了大部分。來(lái)訪者最愛問的話就是：“你說我的興趣是什么？”“你認(rèn)為我適合干這個(gè)嗎？”
之所以以上兩個(gè)案例給我留下深刻印象，是因?yàn)楦哝煤桶瞾喍颊f過同樣的話：如果能確定一份感興趣的工作，我一定會(huì)全力以赴。她們看重職業(yè)興趣的結(jié)果，卻在困境面前裹足不前。雖然她們?cè)诒憩F(xiàn)上大相徑庭，實(shí)質(zhì)卻有異曲同工之處。
人們?cè)谠u(píng)價(jià)一份工作是否滿意時(shí)，職業(yè)興趣在其中的影響力所占比重越來(lái)越大。這個(gè)時(shí)代越來(lái)越強(qiáng)調(diào)彰顯個(gè)性，回歸自我。對(duì)此，“職業(yè)的深層志趣”這一概念最能說明興趣的重要：它能使你在最大程度上發(fā)揮潛能，并可能超越金錢、地位、榮譽(yù)等“可見”標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)人向更深的層面投入，并獲得職業(yè)“高峰體驗(yàn)”的快樂。
然而，一個(gè)職業(yè)是否令人滿意，不僅取決于興趣，還取決于勝任能力和價(jià)值觀的匹配度。其中勝任能力包括一般勝任能力和特殊勝任能力，一般勝任能力指的是各個(gè)崗位通用的工作能力，如溝通、承壓、責(zé)任等；特殊勝任能力是不同崗位特別要求的技能能力，如計(jì)算機(jī)維護(hù)等。
勝任能力的培養(yǎng)依賴于學(xué)習(xí)和實(shí)踐的歷練，價(jià)值觀和興趣的發(fā)現(xiàn)則是一個(gè)過程，是依賴于勝任能力而成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)的。雖然職業(yè)測(cè)評(píng)可以將個(gè)人興趣聚焦到某一個(gè)范圍，避免受測(cè)人走彎路，然而對(duì)于個(gè)人興趣的深刻洞察、體驗(yàn)與認(rèn)同仍需要個(gè)人在實(shí)踐的過程中不斷反省和統(tǒng)合。
高婷通過不斷的換工作來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的興趣，其探索精神可嘉，但她忽略了職場(chǎng)中最重要的基本素質(zhì)：責(zé)任。責(zé)任使人們?cè)谔魬?zhàn)面前無(wú)所畏懼，勇敢地承擔(dān)并克服困難。也只有經(jīng)歷這一鍛煉過程，個(gè)人深層的潛力和興趣才會(huì)被發(fā)掘出來(lái)。高婷以為“自己一事無(wú)成是因?yàn)槿狈εd趣”，因而接連不斷換工作。其實(shí)，她是在一次次把自己對(duì)工作和發(fā)展的責(zé)任卸下，要知道，責(zé)任也是需要培養(yǎng)的，她失去了很多培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，只好在一份又一份工作面前迷惘徘徊。
安亞也在尋找自己的職業(yè)興趣，卻始終缺乏邁出第一步的勇氣。表面上看來(lái)，安亞興趣廣泛，但因?yàn)闆]有經(jīng)過實(shí)踐的歷練，她的興趣也只能是空中樓閣。造成安亞駐足不前的最大困惑顯然來(lái)自于家庭，因?yàn)楦改傅囊庠�，使安亞無(wú)法走出，因?yàn)樘こ觥榜唏佟钡牡谝徊奖厝唤o她帶來(lái)不安全感。近年來(lái)的咨詢我發(fā)現(xiàn)安亞這類的情況正在增多。獨(dú)生子女、父母過度的呵護(hù)，這些因素都在不知不覺中剝奪了安亞們獨(dú)立成長(zhǎng)的權(quán)利。如果他們不勇敢地站起來(lái)，父母再不放手，他們將在現(xiàn)代職場(chǎng)中迷失。
對(duì)于那些剛剛開始職業(yè)生涯的新人來(lái)說，首要的任務(wù)是建立責(zé)任感。這個(gè)過程是具體的，需要付出相當(dāng)多的努力。工作的頭幾年，主要任務(wù)是培養(yǎng)勝任能力。能擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，意味著你具備了“通用能力”，這是以后發(fā)展其他職業(yè)的基礎(chǔ)。
就像植物生長(zhǎng)的先決條件是深深扎根而不是開花結(jié)果一樣，職業(yè)成長(zhǎng)也是如此。每個(gè)階段都有不同的任務(wù)，而每一步都在為將來(lái)的燦爛積蓄力量。