2008奧委會推出的迎奧運動員口號是“我參與我奉獻我快樂”，

俞軍：百度更加懂得網(wǎng)民

。而在百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏看來，這個口號顯然也是對正在日益流行的“知識達人”的最好詮釋。

    “全世界的網(wǎng)民大約有10億人，如果再加上他們所掌握的知識、社會關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)知名度以及計算能力等，這個群體將迅速凝聚成為一股前所未有的強大力量。”美國《商業(yè)周刊》如此評價這一現(xiàn)象。

    而在中國，如果要看看這些網(wǎng)民能有多大的能量，看看百度的“知道”你就知道了。

    截至2007年6月，上線兩年的百度知道一共為中國用戶解決了超過1700萬個問題，其中50.7％為知識類問題，約26％為生活類問題。

    目前而言，百度知道平均每天解決大約5萬個問題，每一個問題吸引著約3個用戶來參與互動。而根據(jù)Alexa流量統(tǒng)計，每天有超過1000萬用戶訪問百度“知道”，“知道”占據(jù)了百度總訪問量的5％，已成為百度流量的重要來源。

    這樣的效果，正是百度想要達到的。而如何因勢利導將之產(chǎn)業(yè)化是所有互聯(lián)網(wǎng)人關(guān)心的話題，百度公司產(chǎn)品副總裁俞軍接受了《財經(jīng)時報》的專訪，對此給出了自己的理解。

    《財經(jīng)時報》：在百度之前，也有很多互聯(lián)網(wǎng)工作做過類似于“知道”這樣的產(chǎn)品，為什么人們最后記住的是“知道”？

    俞軍：其實最主要因為這個產(chǎn)品本身它跟搜索引擎就是有一個天然的結(jié)合點。所以就是說由搜索引擎公司來做“知道”產(chǎn)品特別合適，它和網(wǎng)頁搜索引擎本身互相互補。網(wǎng)頁搜索本身能夠推動“知道”，然后“知道”反過來能使網(wǎng)頁搜索的體驗變得更好。

    《財經(jīng)時報》：百度知道近期發(fā)布了《中國人知識搜索行為研究報告》，目的何在？

    俞軍：百度公司一直很重視對用戶使用習慣的理解和分析，這也是百度公司推出的產(chǎn)品總能比競爭對手更有生命力的原因。百度更了解中國網(wǎng)民的用戶需求，推出的產(chǎn)品也更加符合網(wǎng)民使用習慣。

    百度研究和整理了網(wǎng)民的搜索行為，發(fā)布報告的一個目的，就是希望透過報告本身，告訴網(wǎng)民關(guān)于中國人在問與答方面的偏好、行為特征等，讓更多人深刻認識自己，

電腦資料

《俞軍：百度更加懂得網(wǎng)民》(http://www.oriental01.com)。

    《財經(jīng)時報》：有人把“百度知道”看作A型（回答，即Answer），把K68等懸賞類平臺看作B型（競標），基于信息交易的平臺（C2C）看作C型，百度如何看待這一趨勢？

    俞軍：網(wǎng)民已經(jīng)在生產(chǎn)和創(chuàng)新的環(huán)節(jié)嶄露頭角。他們的力量不是萬能的，但卻是絕不可被忽略的。

    我們很容易將其聯(lián)想到開源軟件的開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，Linux等開源軟件正是通過網(wǎng)絡(luò)，由散布在全世界各地的貢獻者們共同維護和研發(fā)。開源先鋒人物EricRaymond曾以“大教堂與集市”的比喻，來對照這種“閑散”而自由的生產(chǎn)形式與專有軟件之間的差別。

    而對于類似知道平臺的流行我認為是一個好事，網(wǎng)民的需求是多方面的，自然就需要不同層次的服務(wù)滿足它們。我相信它們都有存在的價值。

    《財經(jīng)時報》：那盈利呢？比如百度的“知道”目前設(shè)計的盈利模式是什么樣的？

    俞軍：做了這么久互聯(lián)網(wǎng)，我們認為對于互聯(lián)網(wǎng)的盈利要順勢而為，不能強求，有了美譽度，企業(yè)會幫助我們設(shè)計盈利模式的�，F(xiàn)在已經(jīng)有不少大企業(yè)主動找到我們，希望承擔某一類問題的回答任務(wù)。比如工商銀行，它把一部分咨詢服務(wù)的工作放到了“知道”上。

    《財經(jīng)時報》：現(xiàn)在很多人在提“搜索+商務(wù)”的模式，作為搜索領(lǐng)域最早的探索者如何看待搜索在其中扮演的角色？

    俞軍：這是百度一直在追求的目標，但是我們相信這不會是一個短期的行為。在這一過程中要解決兩方面的基本問題，一是生產(chǎn)者如何不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，把自己的信息，直接、準確地投向目標客戶；二是消費者如何不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，直接、準確地找到目標廠商。

    前者要看網(wǎng)上廣告做到什么程度，后者要看搜索引擎做到什么程度。

    而搜索引擎的體驗是一個綜合的東西，就是一個用戶對你有好感他就會來用你。但是可能因為對你某一方面的惡感他就會離開。而當一個行業(yè)成長為一個龐大的行業(yè)之后，技術(shù)水平和產(chǎn)品的特征已經(jīng)很難區(qū)別，這時唯一能夠體現(xiàn)差異的就是細節(jié)。如果說百度公司能在搜索領(lǐng)域取得一定成績，最大的原因就是我們在用戶的細節(jié)體驗上有優(yōu)勢。

    俞軍：百度公司產(chǎn)品副總裁，1997年畢業(yè)于同濟大學化學系2001年5月加入百度，歷任產(chǎn)品市場經(jīng)理，2002年7月任高級經(jīng)理，2003年11月任產(chǎn)品市場總監(jiān)，2005年9月任首席產(chǎn)品架構(gòu)師，2006年11月兼任百度產(chǎn)品委員會主席，2007年1月出任產(chǎn)品副總裁，是百度眾多面向用戶的產(chǎn)品的設(shè)計者和推動者。