做好用戶體驗(yàn)有兩個(gè)方面，迎合用戶和拒絕用戶，通常被忽略的是后者，

體驗(yàn)也講究拒絕交互設(shè)計(jì)

。

    各種網(wǎng)站的用戶群有大有小，但都不可能是全網(wǎng)民運(yùn)動(dòng)。我們做用戶細(xì)分時(shí)，提取典型角色比較困難，但往往對(duì)反面角色一清二楚，也就是說(shuō)，知道哪些用戶對(duì)我們肯定沒(méi)價(jià)值。

    舉個(gè)例子，博客的評(píng)論，歡迎沒(méi)啥好說(shuō)的，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)不歡迎。

搶家具（沙發(fā)、板凳）

言之無(wú)物（頂、好）

廣告（人肉Spam）

    對(duì)付搶家具，不要放縱這種氣氛，一個(gè)人玩不起來(lái)。對(duì)付言之無(wú)物，技術(shù)限制發(fā)表字?jǐn)?shù)，不會(huì)影響絕大多數(shù)用戶，

電腦資料

《體驗(yàn)也講究拒絕交互設(shè)計(jì)》(http://www.oriental01.com)。對(duì)付廣告，很多Spam是人工操作，自動(dòng)易躲，手工難防，可以寫類似“評(píng)論帶廣告味道內(nèi)容一律刪除”的殺氣騰騰的文字，一定程度上預(yù)防，畢竟耍流氓也講究投入產(chǎn)出比。

    再比如，我打算做集郵社區(qū)的一個(gè)不成熟想法。

    出套專業(yè)知識(shí)考題，注冊(cè)時(shí)隨機(jī)選一道（驗(yàn)證碼無(wú)聊），回答不上來(lái)的，統(tǒng)統(tǒng)拒絕注冊(cè)（有興趣搜索答案也是好同志）。服務(wù)只提供給真正需要的人，對(duì)于觀眾（反正也不懂），給出足夠獲取和參與渠道即可。控制用戶質(zhì)量有兩個(gè)好處，第一節(jié)省資源開(kāi)支，第二保證UGC質(zhì)量。

    為什么好多社區(qū)做著做著就變態(tài)了，我認(rèn)為是用戶質(zhì)量有問(wèn)題。開(kāi)放不等于沒(méi)有門檻，限制不讓進(jìn)來(lái)有說(shuō)法，等到想清理門戶時(shí)，已經(jīng)無(wú)法控制，盲目追求注冊(cè)量等同于拔苗助長(zhǎng)。

    來(lái)自：http://blog.rexsong.com/?p=1033