大凡互動(dòng)的網(wǎng)站，都需要用戶首先完成注冊(cè)的過(guò)程，當(dāng)然不同類(lèi)型的網(wǎng)站需要用戶填寫(xiě)的項(xiàng)目也不一樣，
以人才網(wǎng)為例談?wù)勗鯓幼層脩舨粚?duì)注冊(cè)望而卻步
。當(dāng)有些類(lèi)型的網(wǎng)站，比如購(gòu)物網(wǎng)、人才網(wǎng)，都需要用戶填非常多的內(nèi)容，比如地址、電話、簡(jiǎn)歷、有些時(shí)候還要身份證認(rèn)證等等。這樣的正常的用戶一想到要完成這樣的操作，大部分都退卻了。如果你仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多大網(wǎng)站其實(shí)已經(jīng)有在這個(gè)地方下工夫的。很多網(wǎng)站都打著“1分鐘注冊(cè)”、“30秒注冊(cè)”就能怎樣怎樣。這樣就大大地降低了用戶的防線了。當(dāng)然這不僅僅是一句口號(hào)，而且也要確實(shí)做到簡(jiǎn)單就能注冊(cè)完成。但是你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)人才網(wǎng)，需要用戶填姓名、聯(lián)系方式、身份認(rèn)證、簡(jiǎn)歷等等，不可能讓他1分鐘就能完成。這就需要你在設(shè)計(jì)上分散用戶的操作。
分散用戶的操作，必要時(shí)再填寫(xiě)
我們知道，用戶來(lái)到人才網(wǎng)的第一步是找工作，但是人才網(wǎng)為了信息不被采集或者為了引導(dǎo)用戶注冊(cè)，部分信息都需要注冊(cè)之后才能看到。所以在第一步就可以采用上面的方法“X秒注冊(cè)”就能看到隱藏信息了。這樣，用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的注冊(cè)，已經(jīng)確實(shí)成為了會(huì)員，也能看到了必要的信息，這不會(huì)引起用戶因?yàn)椴僮魈喽藚s。
而用戶找工作也需要一定的時(shí)間，等到用戶經(jīng)過(guò)幾小時(shí)，或者幾天的時(shí)間找到了滿意的工作，在點(diǎn)下投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候，你會(huì)提示用戶填寫(xiě)簡(jiǎn)歷。在這時(shí)候，之前的注冊(cè)早就完成了，只有單獨(dú)一個(gè)簡(jiǎn)歷填寫(xiě)，而且已經(jīng)找到一個(gè)不錯(cuò)的工作引誘，要他填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，相信并不是什么難事。然后再填完簡(jiǎn)歷后，你會(huì)提示為了企業(yè)能夠找到你，需要留下聯(lián)系方式。都填了這么多了，用戶當(dāng)然不會(huì)在意這一個(gè)過(guò)程。我們需要的就是在必要的時(shí)候一步一步地引導(dǎo)用戶操作就行了。而不是把所有的操作都放到一起讓用戶一次做完。
減少不必要的選項(xiàng)
現(xiàn)在的聯(lián)系方式越來(lái)越多，除了電話、手機(jī)、還有QQ、微信、微博等等，
電腦資料
《以人才網(wǎng)為例談?wù)勗鯓幼層脩舨粚?duì)注冊(cè)望而卻步》(http://www.oriental01.com)。有些網(wǎng)站為了毫無(wú)目的地把所有想到的用戶可能會(huì)有的東西。我們要盡量減少用戶的必填項(xiàng)來(lái)達(dá)到用戶能夠快捷不反感地完成注冊(cè)。所以在所有填寫(xiě)的項(xiàng)目都先做考慮是否對(duì)網(wǎng)站有必要，把不必要的都去掉，毫不猶豫地去掉，而把那些對(duì)未來(lái)可能有用的就作為可選項(xiàng)目的填寫(xiě)就行了。采用數(shù)據(jù)庫(kù)主動(dòng)推薦
在用戶的填入項(xiàng)目中，一般來(lái)說(shuō)可能會(huì)有這樣的項(xiàng)目“對(duì)新工作的要求”、“自我評(píng)定”等等，這類(lèi)可以用詞語(yǔ)標(biāo)簽來(lái)填寫(xiě)的項(xiàng)目。這時(shí)候，就可以根據(jù)已有數(shù)據(jù)庫(kù)詞語(yǔ)的使用頻率來(lái)推薦用戶填寫(xiě)哪些詞語(yǔ)。這樣既能減少了冗長(zhǎng)的說(shuō)明這個(gè)框應(yīng)該填入啥內(nèi)容，也減少了用戶需要思考自己有哪些詞語(yǔ)可以填入，大大地提高了效率。
自動(dòng)完成必要操作
這個(gè)是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，需要對(duì)相關(guān)聯(lián)的操作進(jìn)行自動(dòng)操作。打個(gè)比方，用戶投遞了簡(jiǎn)歷，在招聘單位收到簡(jiǎn)歷的時(shí)候，自動(dòng)讓郵件系統(tǒng)或者手機(jī)短信系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)信息通知招聘單位。而在招聘單位通過(guò)網(wǎng)站通知求職者面試的時(shí)候，提醒用戶面試的同時(shí)，要自動(dòng)附上招聘單位的地址和聯(lián)系方式，聯(lián)系人，面試時(shí)間。除了這些，還有別的地方需要在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中自己去體會(huì)，真正做到讓用戶便利，而不為注冊(cè)這個(gè)網(wǎng)站感到望而卻步。
本文由睢寧招聘網(wǎng) http://sn.0516zpw.com原創(chuàng)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。