處理好各種職場(chǎng)矛盾，無(wú)論對(duì)勞動(dòng)者還是用人單位都大有好處，
工資很重要，不能隨便調(diào)
。很多時(shí)候，光有理論知識(shí)是不夠的，需要經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的打磨才能找到比較好的解決方案。 《人才版》開(kāi)設(shè)的《職場(chǎng)MBA》專(zhuān)欄，采用類(lèi)似MBA培訓(xùn)的方式，針對(duì)讀者關(guān)注的各種典型職場(chǎng)疑難案例，邀請(qǐng)中國(guó)南方人才市場(chǎng)的人力資源評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)，進(jìn)行多角度的分析評(píng)點(diǎn)，期望可幫助讀者收到啟發(fā)思路、提升職場(chǎng)智慧之效。本期關(guān)注的是合理的工資薪酬結(jié)構(gòu)相關(guān)問(wèn)題。工資結(jié)構(gòu)混亂，該如何改革？
讀者：我公司為老企業(yè)，很多人為原因?qū)е?a class="channel_keylink" href="http://www.oriental01.com/fanwenwang/gzzd/" title="管理">管理層人員工資結(jié)構(gòu)混亂，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求修改。但我知道，修正后很多人員的工資將有一定程度的下降，如果采用一刀切的方法，會(huì)產(chǎn)生很多爭(zhēng)議。作為人力資源部主管，我不怕?tīng)?zhēng)議，但因?yàn)楣芾韺尤藛T大多是某某領(lǐng)導(dǎo)的親戚，所以執(zhí)行難度較大，請(qǐng)問(wèn)專(zhuān)家我該如何做？
MBA分析：中國(guó)南方人才市場(chǎng)專(zhuān)家分析，企業(yè)的薪酬方案，牽涉到員工的切身利益，直接影響其工作的積極性，因此在作出任何一個(gè)調(diào)整、變動(dòng)之前，都需要醞釀成熟，才能推出實(shí)行。一般應(yīng)體現(xiàn)幾方面：一是制度設(shè)計(jì)上，要尊重歷史、調(diào)整目標(biāo)、融入新管理思路和方法，使整個(gè)方案能在穩(wěn)定情況下有效推行，消除各種阻力；二是適用對(duì)象上，公司高層薪酬一般由集團(tuán)或上級(jí)部門(mén)考核，而主體方案則主要針對(duì)部門(mén)級(jí)以下人員，要體現(xiàn)如何與崗位、績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)激勵(lì)性質(zhì)；三是薪酬組成上，一般分為固定工資、績(jī)效薪酬、崗位補(bǔ)貼及相關(guān)福利；四是薪酬調(diào)整上，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”；等等。
建議出臺(tái)初步方案后，還要公開(kāi)征求意見(jiàn)，正式實(shí)施后，還要有一個(gè)評(píng)估調(diào)整機(jī)制，不斷根據(jù)實(shí)際情況作科學(xué)調(diào)整。這樣分配方案才會(huì)越來(lái)越成熟。
分公司福利不一，該怎樣統(tǒng)一？
讀者：我公司下屬幾個(gè)分公司，由于分布在不同的地區(qū)，福利執(zhí)行情況不一，這些福利包括五險(xiǎn)一金和其他福利情況。畢竟大家都是在一個(gè)大公司里面，如果差別太大的話(huà)，一方面不利于人員的流動(dòng)，另一方面也容易產(chǎn)生不公平感，
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《工資很重要，不能隨便調(diào)》(http://www.oriental01.com)。請(qǐng)問(wèn)有什么好的辦法，能使各分公司的福利逐步統(tǒng)一起來(lái)呢？MBA分析：對(duì)于各個(gè)分公司福利執(zhí)行情況不統(tǒng)一這一情況，首先要分析出現(xiàn)差異的原因。如果這種差異是由于當(dāng)?shù)?a class="channel_keylink" href="http://www.oriental01.com/lunwen/jingji/" title="經(jīng)濟(jì)">經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、生活成本、政策規(guī)定的地區(qū)差異所引起的，那么公司可以根據(jù)地方的實(shí)際政策作為操作標(biāo)準(zhǔn)，總公司只需明確大的方向和指引，具體實(shí)施應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)氐胤秸邅?lái)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，比如，目前各種社保參保及公積金繳交等，就是根據(jù)各地的社平工資來(lái)確定的，發(fā)達(dá)地區(qū)要高一些。這是法律的規(guī)定，公司自己不宜作調(diào)整，只需依法依規(guī)執(zhí)行即可。
另一種情況，則是由于各分公司有一定的靈活自主權(quán)，可以在一定范圍內(nèi)自定分配方案。這往往是出于激勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。這方面的處理，需要看公司的總體策略。如果是在初創(chuàng)階段，靈活度可以大些，如果已經(jīng)是業(yè)務(wù)成熟階段，則統(tǒng)一的規(guī)范可以多一些。
績(jī)效設(shè)計(jì)如何兼顧當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)？
讀者：我公司是一家綜合物流企業(yè)，核心業(yè)務(wù)包括空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)配送、倉(cāng)儲(chǔ)和快遞。目前在全國(guó)分為三個(gè)服務(wù)大區(qū)，其下轄60多個(gè)分公司，有3000多人的銷(xiāo)售隊(duì)伍�？陀^地說(shuō)，銷(xiāo)售的即期實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，但是如果單純追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，勢(shì)必出現(xiàn)市場(chǎng)費(fèi)用、渠道、應(yīng)收賬款等管理方面的混亂，那么如何實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員既爭(zhēng)取銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，又不損害企業(yè)的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期短期發(fā)展的平衡？
MBA分析：如果公司希望銷(xiāo)售人員能夠兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期發(fā)展的平衡，那么公司本身就必須要具有長(zhǎng)期的眼光。作為一家大型綜合物流企業(yè)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，最好的辦法就是與公司的銷(xiāo)售人員一起成長(zhǎng)，而不是單純地追求眼前的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助銷(xiāo)售人員升值是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期與短期平衡發(fā)展的重要方式。銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)過(guò)程中不僅能夠更好地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)也會(huì)更認(rèn)同公司提供的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)公司產(chǎn)生認(rèn)同和情感歸屬，成為公司長(zhǎng)期的資源財(cái)富。此外，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可以引導(dǎo)銷(xiāo)售人員的行為，所以設(shè)計(jì)一些具有長(zhǎng)期業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，也能夠使銷(xiāo)售人員的工作具有長(zhǎng)期性。最后，規(guī)范的銷(xiāo)售流程可以在制度上約束銷(xiāo)售人員在爭(zhēng)取業(yè)績(jī)的過(guò)程中的短期行為。