格爾德-波恩是歐洲一個(gè)發(fā)展中國(guó)家摩爾多瓦共和國(guó)的“汽車大王”，他從事汽車制造業(yè)已經(jīng)30多年了，

一顆小螺絲的啟示

�？墒�，2010年7月2日他宣布旗下的克萊斯勒公司破產(chǎn)，而破產(chǎn)的原因卻是由于一顆小小的螺絲導(dǎo)致的。

    1994年，他從美國(guó)三大汽車公司之一的克萊斯勒汽車公司引進(jìn)關(guān)鍵制造技術(shù)，為了省下一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)，他認(rèn)為其中一顆通用螺絲的制造技術(shù)再簡(jiǎn)單不過了，不需要引進(jìn)技術(shù)支持。后來，他便采取從國(guó)內(nèi)采購(gòu)這些在他認(rèn)為通用的螺絲，用在汽車不同的部位。隨著時(shí)間的推移，就是因?yàn)檫@些螺絲極易松動(dòng)導(dǎo)致事故率急劇上升，以至于公司最后走向破產(chǎn)的結(jié)局。

    格爾德。波恩最后明白了，一輛汽車中有成千上萬顆螺絲，美國(guó)克萊斯勒汽車公司為什么能締造百年品質(zhì)，源于他對(duì)小到每一刻螺絲都具有精湛的制造技術(shù)。

    這個(gè)案例給我們什么啟示？作為一個(gè)企業(yè)決策者和組織領(lǐng)導(dǎo)者，既要具有戰(zhàn)略的眼光，還要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，顯然不能想當(dāng)然，被表象所迷惑。要舉輕若重，對(duì)組織中的每一個(gè)元素、每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能輕視、怠慢。小失誤往往會(huì)付出大代價(jià)。

    對(duì)于一個(gè)企業(yè)或組織來說，大家都認(rèn)為重要的東西固然重要，但往往最重要的是被大家忽視的東西，

管理資料

《一顆小螺絲的啟示》(http://www.oriental01.com)。將小處做到極致才能體現(xiàn)出企業(yè)的內(nèi)功和競(jìng)爭(zhēng)力。例如，市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀要素，幾乎每一個(gè)企業(yè)都同樣重視，甚至是驚人的相似。而企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力往往是對(duì)細(xì)節(jié)的把握和過程的控制。細(xì)節(jié)決定成敗、過程決定結(jié)果。

    對(duì)于員工來說，要認(rèn)識(shí)到自己就是企業(yè)的一顆螺絲。既渺小又偉大。有些人將自己凌駕于組織之上，居高自傲，高估了自己的能量。這是非常危險(xiǎn)的，任何人不管地位有多高，都不能脫離企業(yè)良好的平臺(tái)，因此，要始終認(rèn)為自己只是一顆小小的螺絲，這樣才能腳踏實(shí)地、一如常態(tài)地將每一件事情做好，才能避免于組織離心，而失去存在的價(jià)值。企業(yè)的骨架正是由一顆顆小螺絲擰緊的，凝聚力由此產(chǎn)生。因此，每一位普通的員工，都要珍視自己的角色，更應(yīng)該將自己看作是組織中不可或缺的一顆螺絲，在任何時(shí)候都不能被認(rèn)為是可有可無，每一項(xiàng)工作都要做到位，保證不上銹、不松動(dòng)。

    一顆小小的螺絲給我們的啟示還遠(yuǎn)不止于此。記得小時(shí)候，雷鋒叔叔的“螺絲釘精神”感染和教育了一代人，“螺絲釘精神”是一種自覺奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品德，也是一種扎實(shí)勤奮、刻苦鉆研的工作態(tài)度，同時(shí)還是一種責(zé)任感、自豪感和創(chuàng)造力。干一行，愛一行，鉆一行正是“螺絲釘精神”的體現(xiàn)。我想，即使到了21世紀(jì)的今天，“螺絲釘精神”非但沒有過時(shí)，而時(shí)代恰恰需要這種精神的回歸。