現(xiàn)在的絕大多數(shù)企業(yè)都面臨這樣一個(gè)難題:企業(yè)無(wú)論是在管理還是營(yíng)銷創(chuàng)新上都奇缺好的創(chuàng)意、方案,
越簡(jiǎn)單越好
。請(qǐng)來(lái)外腦或外出取經(jīng),解決了創(chuàng)意方案的問題,卻發(fā)現(xiàn)面臨更大的困惑——所有的創(chuàng)意很難在自身企業(yè)落地。我們企業(yè)這兩年同樣面臨類似問題,各項(xiàng)制度在不斷完善,流程在不斷細(xì)化,營(yíng)銷創(chuàng)新在不斷改變,卻發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的結(jié)果無(wú)外乎以下幾種:1.執(zhí)行大打折扣、虎頭蛇尾。2.還未執(zhí)行即胎死腹中。3.創(chuàng)意雖好,卻得到各方抵制,考核結(jié)果是罰不責(zé)眾。這些問題值得我們好好反思,是方案不夠創(chuàng)新、還是創(chuàng)新的方案不符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?其實(shí)想想都不是。
大家都知道關(guān)于大師德魯克的一個(gè)故事:德魯克年輕時(shí),在倫敦一家銀行工作。有一次,他寫了份重組建議交給上司,上司看后說(shuō):“很好,我們把路易斯找來(lái)測(cè)試一下,看看他覺得你的計(jì)劃怎么樣。”德魯克對(duì)上司說(shuō):“路易斯是我們公司最年輕的記賬員,而且,正如你在幾天前觀察時(shí)發(fā)現(xiàn),這個(gè)人簡(jiǎn)直是個(gè)笨蛋!鄙纤菊f(shuō):“沒錯(cuò),如果連他都能明白你的計(jì)劃,我們就執(zhí)行吧。假如他不明白,這個(gè)計(jì)劃恐怕太困難而無(wú)法運(yùn)作。我們?cè)谧雒恳患虑榈臅r(shí)候,都得考慮到傻瓜,因?yàn)槭虑榈阶詈罂偸且梢恍┥倒蟻?lái)完成。”
看來(lái)不是方案不好,也不是方案不符合企業(yè)發(fā)展,而是我們的很多制度流程、創(chuàng)新方案過于繁縟、復(fù)雜,
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《越簡(jiǎn)單越好》(http://www.oriental01.com)。方案可以由高層或更為專業(yè)的人士制定,但我們只是制定者,而不是執(zhí)行者,我們?cè)谥贫ㄋ兄贫攘鞒谭桨笗r(shí),一定要從執(zhí)行層面甚至是最基層執(zhí)行者的角度去考慮。既要考慮到執(zhí)行者的能力,還要考慮到執(zhí)行效率,那結(jié)果只有一個(gè)——簡(jiǎn)單。讓所有的制度、流程、方案變得越簡(jiǎn)單越好!于是,從去年開始,我們著力于“簡(jiǎn)單”創(chuàng)新和流程再造工作。
讓絕大部分人一聽就懂、一學(xué)就會(huì)
我們?cè)谥贫ㄐ抻喫兄贫、流程、方案時(shí),都需要兩個(gè)層級(jí)的聽證:第一層,把資料做成PPT,詳細(xì)講解,讓中高層管理者參與論證,看方案是否得到大家認(rèn)可,簡(jiǎn)單易行;如果中高層感覺有問題,進(jìn)行再修改,無(wú)法修改的,直接pass掉。如果中高層沒什么問題,進(jìn)入第二層:選各部門部分基層員工聽取方案內(nèi)容,了解大家是否聽得懂,看明白,會(huì)執(zhí)行。如果大家都一目了然,方案方可進(jìn)入執(zhí)行層面。
可有可無(wú)的不要,不能業(yè)績(jī)量化的不要
公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要每年都會(huì)有很多新制度、新方案發(fā)布,累計(jì)幾年下來(lái),光銷售部人員填寫的各種表格就有不下于100種。很多人每日用一半的時(shí)間疲于應(yīng)付各類表格的填寫,大大增加了人員做文字功課的負(fù)擔(dān),而真正的市場(chǎng)功課卻沒有足夠時(shí)間去完成。業(yè)績(jī)雖有增幅,但過于緩慢,同時(shí),很多表格填完上報(bào)后,根本沒有人去批復(fù)、分析,變成了一堆廢紙,起不到表格應(yīng)有的功能和效果。從2012年起,銷售部門著手整改,大刀闊斧,可用可不用的表格即刻廢止,不能與業(yè)績(jī)掛鉤、不能量化考核的表格刪除,能合并的表格進(jìn)行合并,不需要填寫的人員不填寫,以免造成重復(fù)勞動(dòng)和做無(wú)用功。通過這次調(diào)整,把各類表格簡(jiǎn)化到30多張,使大部分人都能有時(shí)間到一線市場(chǎng)做具體有效的工作。