2010年11月16日，新浪在其首屆開發(fā)者大會上宣布， 注冊人數(shù)已經(jīng)突破5000萬，

微博營銷：讓粉絲High起來

。這一數(shù)字說明：年輕的微博已經(jīng)是當下中國成長最快也最熱門的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。面對無限成長潛力，微博營銷也日益受到眾多企業(yè)的關(guān)注。然而，在營銷實踐中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，自己的微博粉絲雖然達到了一定的數(shù)量級，但是營銷活動的響應(yīng)者依然寥寥無幾。問題究竟出在哪里？

    微博粉絲的參與度分析

    粉絲參與度決定了微博粉絲對品牌的體驗程度，同時，它還對品牌活動的效果產(chǎn)生直接的影響。粉絲的參與度表現(xiàn)在粉絲對品牌活動的積極性上，同時也包括品牌活動對粉絲的吸引力。根據(jù)微博粉絲參與程度的高低以及粉絲的行為表現(xiàn)和動機，微博活動的粉絲類型可以分為“看客、評論員、積極分子、代言人”這四個層級。具體如下：

    美國網(wǎng)絡(luò)專家JakobNielsen曾經(jīng)提出一條網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“90-9-1法則”，即：90%的用戶僅僅訪問網(wǎng)站但從不貢獻內(nèi)容，9%的人偶爾會參與，只有1%的人生產(chǎn)絕大部分內(nèi)容。結(jié)合以上微博粉絲的參與度分析，不難發(fā)現(xiàn)，從看客到代言人，微博活動的參與者數(shù)量逐漸遞減，但參與質(zhì)量卻越來越高。相比高參與度的“積極分子”和“代言人”，低參與度的“看客”、“評論員”同樣重要，因為他們可以傳播活動的信息，為品牌的微博活動充分造勢，形成轟動效應(yīng)。

    此外還應(yīng)該看到的是，粉絲參與度的高低，與活動的激勵政策是否有吸引力、粉絲參與動機是否充足以及活動設(shè)計的合理性如何有著很大關(guān)系。這為企業(yè)提高微博粉絲的參與度提供了思路。

    降低參與門檻增加粉絲嘗試性參與

    很多粉絲其實本來對活動有著參與的興趣與動機，但是由于活動環(huán)節(jié)設(shè)置繁雜，只能望而卻步，這對提升粉絲參與度來說是相當不利的，

管理資料

《微博營銷：讓粉絲High起來》(http://www.oriental01.com)。微博被認為是一種有人情味的溝通工具，因此微博活動應(yīng)該在保證營銷效果的前提下，盡可能做到簡單易行。

    參與門檻的降低意味著粉絲參與成本的降低，這會引發(fā)低成本的嘗試性參與。比如新浪發(fā)起的“超級新動”活動，由于拋棄煩瑣的征集、上傳等活動形式，盡量做到不改變用戶的行為方式，從而實現(xiàn)了參與范圍的最大化。

    用懸念設(shè)置激發(fā)粉絲好奇心

    作為一種掩蓋中心信息的心理技巧，懸念能引發(fā)粉絲的好奇心，讓粉絲對活動形成深度參與和長期黏性。在設(shè)計懸念的時候，首先要明確粉絲最感興趣的信息是什么，然后通過一定的掩蓋技巧設(shè)置。

    KogiBBQ號稱全球最牛的流動燒烤攤，其案例成為微博營銷的典范。它的一大特色就是將自己的位置設(shè)置成懸念，每3小時就會通過Twitter（ 網(wǎng)）告訴粉絲它會出現(xiàn)在哪里，使得很多粉絲為之癡狂。

    其實，只要是粉絲感興趣的信息，都可以設(shè)置懸念，比如每日一折就是通過產(chǎn)品信息來設(shè)置懸念的。此外，還可以設(shè)置價格懸念來吸引粉絲的參與。國內(nèi)鉆石電子商務(wù)網(wǎng)站BLOVES（結(jié)婚鉆戒網(wǎng)）在其官方微博上發(fā)起的品牌互動活動“猜價格送鉆戒”，吸引了上萬網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

    這個微博活動主要以猜價格的形式來引起粉絲的參與熱情。該活動自2010年10月18日起，每周舉行一次，每次送出一枚上萬元的鉆戒，最接近答案的競猜者將獲得這枚鉆戒。為了進一步增強活動的參與度，活動設(shè)計了很多線索幫助微博粉絲來探尋這個價格�；顒娱_始以來，除了BLOVES的粉絲每天以1500人左右的速度增長外，其活動微博的轉(zhuǎn)發(fā)量也已經(jīng)上萬，粉絲的參與熱情可見一斑。