由于一直在市場上一直晃蕩著,每天接觸不同的人,不同的客戶,不同的顧客,卻一直被一個(gè)問題困擾著,
先“賣點(diǎn)”還是先“品牌”
。那就是消費(fèi)者在選擇消費(fèi)某個(gè)品牌、某個(gè)產(chǎn)品時(shí),先拋開價(jià)格等因素,影響消費(fèi)者購買行為的是產(chǎn)品“賣點(diǎn)”還是“品牌”?倘若是最后影響消費(fèi)者購買行為決定的是“品牌”,我們企業(yè)傳播將如何開展?
倘若是最后影響消費(fèi)者購買行為決定的是“賣點(diǎn)”,我們企業(yè)傳播將如何開展?
筆者現(xiàn)用自己的淺見界定一下兩者的關(guān)系:
品牌:狹義的講品牌是以某品類產(chǎn)品為基礎(chǔ)的某個(gè)牌子在消費(fèi)者頭腦當(dāng)中的印象。
賣點(diǎn):賣點(diǎn)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品差異化,左右消費(fèi)者購買行為,誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)合產(chǎn)品特質(zhì)和消費(fèi)者消費(fèi)需求而提煉出的某項(xiàng)產(chǎn)品特點(diǎn)。
由于筆者從事的是太陽能行業(yè)的營銷類工作,一直在關(guān)注著行業(yè)各多個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品賣點(diǎn)宣傳和品牌傳播,也關(guān)注著終端消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的購買行為。
發(fā)現(xiàn)了如下問題:
1.消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),往往先會選擇幾個(gè)大品牌的店里去看看,誰都喜歡好的!放菩(yīng)
2.在以梯隊(duì)的品牌產(chǎn)品當(dāng)中,消費(fèi)著往往會選擇具備自己喜歡的特點(diǎn)(賣點(diǎn)或者說是消費(fèi)者的“買點(diǎn)”)的品牌產(chǎn)品——賣點(diǎn)在作怪
3.當(dāng)某一品牌梯隊(duì)的產(chǎn)品價(jià)位高于自己的消費(fèi)能力時(shí),消費(fèi)者往往退而求其次,從品牌梯隊(duì)上往下逐級排查,直到適合適合自己的梯隊(duì),最后還是“賣點(diǎn)”決定銷售達(dá)成,
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《先“賣點(diǎn)”還是先“品牌”》(http://www.oriental01.com)。4.太陽能行業(yè)中的講解口徑嚴(yán)重雷同已經(jīng)使太陽能的“賣點(diǎn)”趨于同質(zhì)化,這樣一來至少在絕大多數(shù)消費(fèi)者看來所有的太陽能也都差不多。也難怪很多的消費(fèi)者再店內(nèi)聽終端銷售員講解時(shí)總是容易冒出這么一句話:“太陽能都差不多”!也難怪,不就是支架、水箱和真空管嗎?
5.太陽能行業(yè)內(nèi)企業(yè)在太陽能同質(zhì)化嚴(yán)重的今天總是絞盡腦汁的創(chuàng)造賣點(diǎn),比如力諾的青花瓷太陽能,講太陽能和中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合,還有一個(gè)企業(yè)是把風(fēng)水作為太陽能的一個(gè)賣點(diǎn),還有就是“熱水能喝,唯有桑樂”......
在企業(yè)傳播上筆者發(fā)現(xiàn)以下問題:
1.不管是太陽能企業(yè)還是其他企業(yè)大部分廣告均是產(chǎn)品功能性、賣點(diǎn)性廣告和品牌性廣告的綜合體(太陽雨、桑樂等),極少有企業(yè)真正的把品牌弄出個(gè)廣告出來傳播(將軍、紅塔等品牌)。
2.太陽能企業(yè)的廣告片幾乎是被緊挨著編排播放,賣點(diǎn)容易被消費(fèi)者忽視,往往最后只記住了品牌。
3.頻次不夠,很所企業(yè)的廣告片往往是順應(yīng)著節(jié)假日節(jié)點(diǎn)性的播放,很容易讓人把你遺忘。即使你在一個(gè)行業(yè)中很棒,很少在各媒體中進(jìn)行海陸空傳播,很多時(shí)候讓人產(chǎn)生這么一種錯(cuò)覺“那家伙是不是不行了,連廣告都打不起了?”“叫我們怎么還能想起你?”