在市場(chǎng)中有這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，經(jīng)營(yíng)會(huì)越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級(jí)的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)，
企業(yè)遭遇逆境該如何應(yīng)對(duì)
。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。在今天的這場(chǎng)世界金融危機(jī)困境面前，曾經(jīng)無(wú)往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯(cuò)誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對(duì)的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒(méi)有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺(tái)階。因此，當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯�，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，對(duì)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求，首先就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。
1、抗壓力
在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花。抗壓能力是逆境中其它技能的基礎(chǔ)，沒(méi)有此項(xiàng)特質(zhì)其它的技能將很難成立。
今天我們常常講到IQ和EQ，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)。我們通常認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項(xiàng)特質(zhì)，但是，當(dāng)企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗(yàn)時(shí)，此刻企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些擁有高AQ的人。
“AQ”即所謂的逆境商數(shù)（Adversity Quotient），上個(gè)世紀(jì)90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據(jù)其研究，一個(gè)人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來(lái)面對(duì)逆境，積極樂(lè)觀，不畏懼困難的挑戰(zhàn)，通常能在不受逆境干擾的情況下發(fā)揮創(chuàng)意，找出問(wèn)題的解決方案，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。
相反的，AQ低的人，在順境中表現(xiàn)優(yōu)異，但是遇到逆境即感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無(wú)成。筆者認(rèn)為，100%的成功=20%的IQ+30%的EQ和50%的AQ。因?yàn)�，我們往往不缺乏智慧與創(chuàng)意，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。成功不是一個(gè)瞬間的質(zhì)變，而是一個(gè)正確的質(zhì)量積累的過(guò)程。能積累多少，能積累多久，多是由一個(gè)人的AQ決定的。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短，在中國(guó)更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，但是更主要的是企業(yè)主遇到困境后的短視行為讓企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度，甚至馬上關(guān)門(mén)，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)重打鑼鼓另開(kāi)張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司，都是當(dāng)公司陷入困境，不賺錢(qián)的時(shí)候出售或關(guān)停公司，雖然他沒(méi)有陷入困境當(dāng)中，但是至今卻依然是一家20幾人的小公司的老板。
我們對(duì)照一下短命失敗企業(yè)與成功長(zhǎng)青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別：前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn)，而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過(guò)前者，但是都頑強(qiáng)執(zhí)著的走了過(guò)來(lái)，
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《企業(yè)遭遇逆境該如何應(yīng)對(duì)》(http://www.oriental01.com)。我們看看世界知名企業(yè)，再看看本土一些成功的企業(yè)，哪個(gè)沒(méi)有在成長(zhǎng)中遭遇重重困境呢？又有哪個(gè)選擇了退卻呢？很多成功的CEO都是出色的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來(lái)的本領(lǐng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視。看看我們周?chē)�，那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步，帶領(lǐng)企業(yè)走向強(qiáng)盛的領(lǐng)導(dǎo)者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)一不是身臨市場(chǎng)一線，擁有極強(qiáng)的抗壓能力。相對(duì)的，那些高高在上，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時(shí)候多是束手無(wú)策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后先生就具有極強(qiáng)的逆境成長(zhǎng)、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動(dòng)，他大部分工作時(shí)間都是待在市場(chǎng)的一線，直接面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。一次為了建廠選址，宗慶后12天跑遍大半個(gè)中國(guó)。就是這些不斷的困境考驗(yàn)，讓宗慶后能夠處變不驚，不受環(huán)境影響而準(zhǔn)確的做出決策，也因此，娃哈哈相較其他企業(yè)而言，走的更穩(wěn)健，更迅速。其以一個(gè)幾十人的校辦小廠起家，一路走來(lái)，成為今天銷(xiāo)售額過(guò)百億，世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個(gè)過(guò)程并非一帆風(fēng)順，期間有市場(chǎng)大環(huán)境的幾次致命打擊；有“兩樂(lè)”的進(jìn)攻與圍剿；還有“達(dá)能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒(méi)有打垮娃哈哈，反而使其更加強(qiáng)大，使宗慶后變得更加游刃從容。
2、速度、集中——逆境中的利器
集中資源，以質(zhì)量換取時(shí)間的做法在困境中具有神奇的功效，特定時(shí)間點(diǎn)資源高度集中結(jié)合閃電般的速度可以創(chuàng)造奇跡，逆境中速度的價(jià)值是無(wú)可比擬的。逆境中的速度能為組織換來(lái)比金子更珍貴的時(shí)間，同時(shí)帶來(lái)超乎想象的強(qiáng)大力量。
在困境中往往時(shí)間拖得越久，局勢(shì)對(duì)自身就越加不利。因?yàn)槟婢持须S著時(shí)間的拉長(zhǎng)，人的信心、斗志、意志力會(huì)逐漸遞減，而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會(huì)逐步大增。遭遇困境時(shí)我們都在說(shuō)共克時(shí)間，但是，實(shí)際情況卻是，等待困境過(guò)去的企業(yè)要付出的代價(jià)遠(yuǎn)大過(guò)快速走出困境的企業(yè)。不要以為困境是一個(gè)客觀的存在，無(wú)法掌控與逆轉(zhuǎn)。其實(shí)，危機(jī)與困境的長(zhǎng)短完全取決于自身的態(tài)度與行動(dòng)。
柯達(dá)與富士有一段時(shí)間因?yàn)閿?shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境，富士采用的是相對(duì)保守的做法：觀望數(shù)碼市場(chǎng)，促銷(xiāo)傳統(tǒng)影像產(chǎn)品，阻止銷(xiāo)量下滑，等待環(huán)境發(fā)生改觀。而柯達(dá)則主動(dòng)出擊，在富士還在對(duì)市場(chǎng)猶豫，等待的時(shí)候大膽布出擊，主動(dòng)淘汰傳統(tǒng)膠片，進(jìn)軍數(shù)碼影像市場(chǎng)。等富士看清市場(chǎng)在跟進(jìn)的時(shí)候，柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)�？逻_(dá)與富士不相伯仲的較量也由此結(jié)束。
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史光起：史光起，職業(yè)經(jīng)理人，曾任職于通用（中國(guó)）汽車(chē)，普蕾瑪時(shí)裝公司等。中國(guó)畫(huà)畫(huà)家，企管專(zhuān)欄作家，清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講師�！懊魅丈帧敝袊�(guó)貧困大學(xué)生幫扶公益組織創(chuàng)辦人（www.581581581.com）�！盎貞洜I(yíng)銷(xiāo)”、“規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)力”、“猴子式管理”、等諸多新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、管理概念的創(chuàng)始人與實(shí)踐者，被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域創(chuàng)新、實(shí)踐的先行者”。更多個(gè)人信息請(qǐng)網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“史光起”了解。查看史光起詳細(xì)介紹 瀏覽史光起所有文章 進(jìn)入史光起的博客