不久前,回老家看望父母與妻兒,
“呀、哎呀、哎呀哎呀”的銷售力
。想到很長時間沒去看望妻子所在學(xué)校老校長夫人王老師了(老校長去世多年,王老師也已近80高齡了,一直是學(xué)校老師們很尊敬的老前輩。以往校長健在時,人們尊敬他可能和校長夫人的身份有點關(guān)系,而在老校長去世若干年后,人們?nèi)砸蝗缂韧淖鹁此,她為人處世有什么特別的個人影響力呢?也帶著這樣一絲疑問,一天晚上,我來到了老校長的家)“王老師在嗎?”我輕敲黃老師的家門
“來啦!”一個熟悉、親和的聲音從屋里飄出
“王老師,您好!好久沒來看您了!真不好意思,昨晚剛回來!
“何葉,呀,快進來,快進來!”我和黃老師快有6年沒見面了,對我今晚的從天而降顯然很吃驚也很意外
王老師引我到客廳入座,熱情地遞上水果、茶點。
“何葉,出去有10年了吧!”王老師問道
“是的,王老師出去快10年了!”
“現(xiàn)在在忙什么呀?”王老師關(guān)切地問道
“噢,王老師,我現(xiàn)在也在做老師,”
“噢?!”
“是為企業(yè)上課的老師!”
“企業(yè)上課?”王老師可能還有點不理解,企業(yè)還得上課
“是呀,就是給企業(yè)、公司的銷售人員上銷售技巧的課。”
“哦,那要怎么上呀?”
“比如,我上月剛給法國公司樂華梅蘭家裝超市的銷售人員做過培訓(xùn),就是引導(dǎo)銷售人員顧客進店時第一句話怎么說,說什么才能有效打破顧客購買產(chǎn)品盲目期的心理平衡,引起顧客的關(guān)注,把顧客帶到注意期!
“呀!”(王老師表情有點困惑)
“顧客注意產(chǎn)品了,接著銷售人員如何巧妙順勢引導(dǎo)提問,這第二階段怎么說,說什么,才能把顧客從注意期拉到興趣到欲望期。”
“哎呀。 保ㄍ趵蠋煴砬閺睦Щ蟮接悬c意外)
“顧客到了興趣期,銷售人員在這第三階段怎么說,做什么才能激發(fā)顧客的購買欲望,并有效刺激欲望沸騰,
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《“呀、哎呀、哎呀哎呀”的銷售力》(http://www.oriental01.com)!“哎呀!哎呀。!”(王老師睜大眼睛,表情從開始的困惑到意外再到有點吃驚!。
和王老師聊到這里,我突然找到了我來之前的疑問——王老師一直受人尊敬的答案了!
在我和王老師簡短的對話中,她盡管沒有用任何修飾性華麗的形容詞、副詞來呼應(yīng),只是靠她專注的眼神、真摯感嘆詞的情緒同步呼應(yīng),讓我感覺到王老師和自己講述場景的共融共通,讓我感覺到王老師是在真正的很認真的傾聽,讓我感覺她此時此刻非常的尊重我,于是,我們的交談共振了,情緒共鳴了!
所以,溝通有時也很簡單,不一定要堆砌眾多溢美之詞,有時也許一個眼神,一個動作、幾句由衷的感嘆詞都足以打動對方,關(guān)鍵是你的心門是否打開,你的“動作”是否真摯、是否真情!
營銷銷售人員的溝通力決定其銷售力,我們經(jīng)常自我總結(jié),到客戶那里談業(yè)務(wù)的時候心門有沒有打開;你面前的客戶在說的時候,你有沒有與客戶呼應(yīng)、互動;你有沒有與對方共通共融,你是否有讓對方感覺你是在認真傾聽!
有的時候,“呀、哎呀、哎呀哎呀”!在適當場合、適當時機是有銷售力的!
外表80%與馬云相像,內(nèi)在70%與馬云相似,努力做銷售培訓(xùn)界的馬云——銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)師
何 葉,職業(yè)經(jīng)理人,阿里巴巴集團金牌講師,金日集團中國銷售管理中心銷售總監(jiān),CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進專家?guī)熧Y委員會特聘講師,全國1+N復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)辦公室特聘講師,EPE中國大學(xué)生就業(yè)促進工程辦公室特聘講師,廈門市社會勞動保障局“1+1群” 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家,影響力第二屆培訓(xùn)師大賽 一等獎獲得者15311653364,電子郵件: heye126@126.com