市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開(kāi)拓進(jìn)取型的經(jīng)濟(jì)，因而創(chuàng)新是一種最寶貴的企業(yè)家精神，

企業(yè)創(chuàng)新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”

    ——張瑞敏

    創(chuàng)新，企業(yè)永續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力

    企業(yè)發(fā)展靠什么？規(guī)模企業(yè)如何保持長(zhǎng)久的發(fā)展？中國(guó)企業(yè)能否打造百年品牌？我們首先看幾個(gè)品牌發(fā)展的故事。

    一、品牌創(chuàng)新故事：三星，不創(chuàng)新毋寧死

    1999年時(shí)，三星的名字在國(guó)外名不見(jiàn)經(jīng)傳，就算有人知道，也主要是廉價(jià)微波爐和電視機(jī)的生產(chǎn)商的代名詞。如今，在消費(fèi)者的印象中，三星代表的是高端手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的液晶電視機(jī)。據(jù)Interbrand品牌顧問(wèn)公司近兩年對(duì)全球各大品牌的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，三星品牌名列第25位，稍稍落后于索尼，品牌估價(jià)為108億美元。

    上世紀(jì)九十年代末，三星公司意識(shí)到不能總是做一名低成本的搬運(yùn)工，否則，終有一天會(huì)敗給中國(guó)。于是，三星集團(tuán)的主席李健熙傳令下來(lái)：不創(chuàng)新毋寧死。公司聘請(qǐng)埃里克•金為總經(jīng)理，大刀闊斧開(kāi)始改革。公司大幅度增加設(shè)計(jì)師，在美國(guó)、歐洲和日本新開(kāi)設(shè)了四家設(shè)計(jì)所。重視品牌形象，將之前全球55家廣告代理商轉(zhuǎn)為一家能分布全球的廣告公司，確保三星的品牌形象得到了簡(jiǎn)化和統(tǒng)一。產(chǎn)品上也不斷獨(dú)具風(fēng)格，品種齊全。公司的結(jié)構(gòu)和零售分銷業(yè)務(wù)都進(jìn)行了全面改革。三星時(shí)刻不忘提升品牌，面對(duì)如今的成績(jī)，埃里克•金仍不滿足，“要真正坐上頭把交椅，僅僅做到品牌為人所知是不夠的，還必須做到品牌為人所愛(ài)�！�

    二、品牌創(chuàng)新故事：IBM，誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞

    1993年的IBM：營(yíng)業(yè)額$630億，稅前收入虧損$88億，股票價(jià)格$21，故步自封，硬件廠商，分公司各自為政，零散分散的IT系統(tǒng)，公司前途縹緲。

    2002年的IBM：營(yíng)業(yè)額$812億，稅前收入$75億，股票價(jià)格$90.25(2003.11.13)，以客戶為先，技術(shù)與服務(wù)方案提供商，全球整合業(yè)務(wù)，全球共用的IT平臺(tái)，IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

    在“執(zhí)政”期間，郭士納作出兩個(gè)重要的決策：一是使IBM的觸角向全球擴(kuò)展，業(yè)務(wù)更加多元化，因而使IBM避開(kāi)了高科技業(yè)下滑的影響；二是改變了經(jīng)營(yíng)方式，從硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)。

    郭士納掌舵IBM的9年間，正是立足于不斷改革和創(chuàng)新，才帶領(lǐng)IBM這頭巨象重新煥發(fā)了活力。

    三、品牌創(chuàng)新故事：3M，創(chuàng)新領(lǐng)域的藝術(shù)家

    對(duì)于3M來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是公司的生命。3M公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，視革新為其成長(zhǎng)的方式，視新產(chǎn)品為生命。每年，3M公司都要開(kāi)發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使3M公司連續(xù)多年成為美國(guó)最受人羨慕的企業(yè)之一。

    目前，走過(guò)了一百多年的3M絲毫未顯老態(tài)龍鐘，相反，它展示給世人的，是不斷進(jìn)取的勃勃生機(jī)，

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    從上述幾個(gè)案例不難看出，企業(yè)創(chuàng)新的重要性，特別是對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)。目前，中國(guó)民族企業(yè)的創(chuàng)新性如何呢？

    08年4月中旬，《商業(yè)周刊》聯(lián)合波士頓咨詢服務(wù)集團(tuán)（BCG）評(píng)出了2008年度全球創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)。結(jié)果，蘋(píng)果和谷歌的地位仍無(wú)人可撼，分別瓜分了冠亞軍寶座。但遺憾的是，在50強(qiáng)中，沒(méi)有一家中國(guó)企業(yè)。

    隨后，《商業(yè)周刊》又公布了一項(xiàng)數(shù)據(jù)，在由亞洲高管評(píng)出的全球創(chuàng)新企業(yè)20強(qiáng)中，同樣沒(méi)有中國(guó)企業(yè)。

    中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新?tīng)顩r與中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位、品牌發(fā)展地位是一致的。通過(guò)研究不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)增長(zhǎng)（規(guī)模和效益）是和企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)的。

    創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，發(fā)展中的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，成熟的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，大企業(yè)集團(tuán)更需要?jiǎng)?chuàng)新。因?yàn)椴粍?chuàng)新就會(huì)落伍，創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營(yíng)。

    企業(yè)的創(chuàng)新體系

    創(chuàng)新如此重要，企業(yè)如何創(chuàng)新呢？創(chuàng)新絕對(duì)不是口號(hào)，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家最喜歡喊口號(hào)，創(chuàng)新的會(huì)議開(kāi)了不少，培訓(xùn)的課程講了不少，但收效甚微。經(jīng)過(guò)研究，創(chuàng)新是需要完善的體系作保證的。

    企業(yè)創(chuàng)新就像蝴蝶的翅膀，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)技術(shù)層面的創(chuàng)新，屬于“硬件”的創(chuàng)新；一個(gè)是管理創(chuàng)新，屬于“軟件”的創(chuàng)新。

    技術(shù)層面的創(chuàng)新主要是通過(guò)不斷的技術(shù)進(jìn)步，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)。要求企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、服務(wù)、資本等方面整合優(yōu)勢(shì)資源，不斷創(chuàng)新，而使公司的產(chǎn)品或服務(wù)能取得差異化優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是品質(zhì)領(lǐng)先、性能領(lǐng)先、價(jià)格/成本領(lǐng)先、渠道/客戶領(lǐng)先或者服務(wù)領(lǐng)先。

    管理創(chuàng)新主要是通過(guò)將新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式引入企業(yè)管理系統(tǒng)，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)管理體制和機(jī)制的改革。管理創(chuàng)新屬于“企業(yè)”軟件方面變革，主要包括組織、流程、人力資源、激勵(lì)、文化等方面的系統(tǒng)改善。

    企業(yè)創(chuàng)新，無(wú)論“硬件”和“軟件”，兩手都要抓，兩手都要“硬”。很多企業(yè)往往只注重技術(shù)層面的創(chuàng)新，而忽視了管理方面的創(chuàng)新，創(chuàng)新主要體現(xiàn)在“點(diǎn)”上，具有很大的局限性，創(chuàng)新的效果也大打折扣�！败浖�”方面的創(chuàng)新往往看不到、摸不著，見(jiàn)效也慢，很多企業(yè)不愿意搞，也不會(huì)搞，這也是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新體系不健全的主要原因。

    企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)的效果是客戶價(jià)值、公司價(jià)值的最大化，從而企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、員工價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)。

    企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)是一個(gè)大話題，但細(xì)觀各創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)歷，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力有十分大關(guān)系。沒(méi)有郭士納，不知道IBM這頭大象是不是還會(huì)跳舞？沒(méi)有李健熙，不知道三星能否建立起令人羨慕的品牌？沒(méi)有韋爾奇“精干而靈活”領(lǐng)導(dǎo)通用電氣革命，不知道GE是否有今天？沒(méi)有一個(gè)能力超群、個(gè)性突出的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)可能就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)新能力就強(qiáng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就能落地。所以，我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)創(chuàng)新體系的“脊梁”。