筆者是在發(fā)展中小企業(yè)考察調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模就會出現(xiàn)了平臺階段，也就是所謂“瓶頸”時期，很難有新的突破與提升；也是中小企業(yè)領(lǐng)導者所困惑的問題，
淺談目前中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”時期幾個關(guān)鍵性的問題
。但這些問題使我感受到它們有著共性的基本特征，針對對這些主要問題，我有了更深刻的了解和理性的認識;經(jīng)過梳理問題的關(guān)鍵有如下幾個方面，也是中小企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?jié)撛谕{的關(guān)鍵點。
一、企業(yè)（老板）高層管理者主觀意識所形成的管理思想、意識、觀念與當前企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展之間的矛盾。
其實是企業(yè)管理主體意識形成的一種管理思維，所謂的管理思維也叫企業(yè)思維，企業(yè)思維是企業(yè)解決內(nèi)部管理與外部經(jīng)營策略的關(guān)鍵問題，也是控制和指導企業(yè)內(nèi)、外部管理的主體行為表現(xiàn)的指導思想與方針，也是企業(yè)文化形成的精髓。
在企業(yè)內(nèi)部管理和外部戰(zhàn)略發(fā)展方面，做為企業(yè)有兩種意識形態(tài)所形成的兩種思維定勢：一種是企業(yè)主觀思維，即企業(yè)老板個人的主觀思維定勢；另一種集體思維，即企業(yè)老板領(lǐng)導下的決策層人員所形成有主導企業(yè)經(jīng)營管理行為的思維定勢。
這兩種思維定勢決定了企業(yè)內(nèi)部管理的行為表現(xiàn)、結(jié)果及企業(yè)的外部戰(zhàn)略發(fā)展，也可以說是企業(yè)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營戰(zhàn)略的指導思想和總的綱領(lǐng)。
也就是這些企業(yè)思維所形成的管理思想與管理觀念，在一定時期指導企業(yè)內(nèi)部管理與戰(zhàn)略發(fā)的方向。如果這些企業(yè)思維定位有問題，直接影響企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營發(fā)展，是中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展階段出現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象的主要因素之一。
這個問題看起來好象很抽象，其實這些抽象的東西制約企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展.因為管理者的管理行為,受管理者的思想、意識、觀念所影響，它表現(xiàn)在企業(yè)整個管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；也是兩種管理文化間的沖突與碰撞，這種觀念主要表現(xiàn)在幾個方面：
一是保持現(xiàn)狀不想突破的管理思想，有的高管保守思想嚴重，“穩(wěn)干幾年”有等退休想法，工作起來推著干，沒有計劃性，出現(xiàn)問題再去采取補救措施，無過便是功，
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《淺談目前中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”時期幾個關(guān)鍵性的問題》(http://www.oriental01.com)。二是好做表面文章、不承認眼前的問題與不足，報喜不報憂，天天唱贊歌，沒有憂患意識，這種現(xiàn)象在中小企業(yè)主要領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、基層骨干表現(xiàn)更為突出；是中小企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)績指標下滑、部分產(chǎn)品的市場銷售出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，正是這種管理經(jīng)營思想作怪造成的主要原因之一。
三是管理者沒有管理觀念和管理意識，這是兩種管理文化與管理理念之間的矛盾�？咳斯苋�，相信自己的人，認人為親，形成裙帶關(guān)系，這一點更為重要。
使一些不懂管理、不懂專業(yè)知識的人進入管理崗位；特別是企業(yè)的營運部門，主要經(jīng)理業(yè)務不專業(yè)、缺乏專業(yè)知識。
以上是高層管理者在觀念或主體管理意識上的缺陷所造成，對企業(yè)發(fā)展階段出現(xiàn)平臺期產(chǎn)生的主要影響；也對企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展起到了決定性的制約作用，是中小企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段出現(xiàn)的瓶頸現(xiàn)象主要因素。
二、中小企業(yè)發(fā)展階段“瓶頸”時期業(yè)績的下降和主管營運的主要領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及人員不專業(yè)、沒有專業(yè)知識與工作技能有直接關(guān)系。
我和一些企業(yè)經(jīng)營部門人員交流時發(fā)現(xiàn)，不懂基本的市場營銷與營運推廣的知識與技能,甚至不懂啥是“戶外攔截”、“人員推廣”等基本營銷概念名詞及經(jīng)營手段；導致經(jīng)營過程中沒有專業(yè)的運做方法與手段，這是目前中小企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降的主要原因。
我近期到東北的一家中小企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，局部市場出現(xiàn)銷售業(yè)績下滑現(xiàn)象使我感到很吃驚，單品“歐式蛋糕”去年、前年每天的銷量為200-300個，而今年每天的銷量僅為30-40個，下降的比例為100%，“中點、西點”市場基本做死掉了，“紅豆冰山”最好的店每天只賣13-15碗。
就這些問題的出現(xiàn)，我和該公司總裁交流時明確指出：不是分公司總經(jīng)理的直接責任、也不要說我們是因為“肯得基”生產(chǎn)工作壓力大，抽不精力的原因；其實不然，是主管領(lǐng)導、部門領(lǐng)導工作不專業(yè)所造成的。如果按照這種思路運做經(jīng)營下去，過年、明年問題將更加嚴重，這是目前市場銷售業(yè)績下滑的主要因素，也這是潛在的極大的威脅！