筆者所在的美容行業(yè)行業(yè)近年流行一鐘說法:“開會(huì)是找死,不開會(huì)是等死”,
閑侃會(huì)議營銷
。此話的意思不難理解,就是針對(duì)現(xiàn)在大大小小的招商會(huì)、終端會(huì)等會(huì)議營銷越來越難做表現(xiàn)出來的一種現(xiàn)象。美容行業(yè)經(jīng)過十幾、二十年的發(fā)展,有如被催熟一般,經(jīng)歷了很多國人、甚至是洋人都難以理解的階段,也自然出現(xiàn)了一些典型中國特色的營銷方法和觀點(diǎn)。會(huì)議營銷就是美容行業(yè)中的佼佼者,在這里,無意去說會(huì)議營銷是與對(duì),只是就會(huì)議營銷本身提出自己的看法,用以“拋磚引玉”。本來嘛,招商會(huì)、終端會(huì)等等會(huì)議營銷屬于營銷里面的其中一個(gè)手段,不至于讓我們?nèi)ゴ髣?dòng)干戈去如此這般,在美容行業(yè),招商會(huì)、終端會(huì)實(shí)在是用得出神入化、花樣是層出不窮,今天你是什么情感營銷,明天我又是什么風(fēng)水賺錢,這方唱罷如何讓美容院短期開拓客源的戲,那邊就來嘉年華的版本,實(shí)在是令人嘆為觀止。拿筆者曾經(jīng)服務(wù)過的日化行業(yè)和保健品行業(yè)的會(huì)議營銷來和美容行業(yè)比,有點(diǎn)“小巫見大巫”的味道,問題是,美容行業(yè)為什么不能像日化行業(yè)或保健品行業(yè)一樣能若干的大鱷呢?見仁見智,眾說紛紜了,但通過會(huì)議營銷這一表象我們還是能從中看出一些端倪來。
營銷,講求的是在特定的環(huán)境、特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)、特定的人群、特定的產(chǎn)品及特定的品牌等情況下運(yùn)用特定的營銷手段去完成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的過程,而隨著市場的變化和某些營銷因素的改變,營銷手段也跟著調(diào)整,會(huì)議營銷自然也不例外。但美容行業(yè)里面,不少企業(yè)抱著“一招鮮遍天下”的心態(tài),把招商會(huì)、終端會(huì)當(dāng)成“靈丹妙藥”,當(dāng)成“萬金油”,不管在什么時(shí)候或是什么地方都希望招商會(huì)或是終端會(huì)能夠給自己帶來可觀的回報(bào),正所謂希望越大,失望也越大,往往不少企業(yè)也在招商會(huì)、終端會(huì)上栽跟頭。栽跟頭自然難免,但這下倒好,跟頭栽得讓一些企業(yè)認(rèn)為會(huì)議營銷不是什么好東西,以后再也不搞什么招商會(huì)、終端會(huì)了,這又走到了另一個(gè)極端。其實(shí),招商會(huì)也好,終端會(huì)也好,手段本身沒有錯(cuò),錯(cuò)的是用錯(cuò)了地方,用錯(cuò)了時(shí)間,用錯(cuò)了對(duì)象等等,有企業(yè)把招商會(huì)、終端會(huì)沒有效果歸罪于講師這一環(huán)節(jié),說實(shí)話對(duì)講師也不公平,
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《閑侃會(huì)議營銷》(http://www.oriental01.com)。講師只是影響招商會(huì)、終端會(huì)的其中一個(gè)因素,但不是全部。說說地區(qū)性省級(jí)招商會(huì)吧,毋庸質(zhì)疑,招商會(huì)在品牌的開拓前期,是個(gè)有效的手段,能夠在短時(shí)間內(nèi)幫助品牌快速開拓網(wǎng)絡(luò),搶占市場,而且從投入產(chǎn)出分析,其效益也比較合理,至少從目前來看,還暫時(shí)沒有哪種營銷手段能夠代替招商會(huì)的開拓布網(wǎng)功能。招商會(huì)的成功與否,取決于很多方面的因素,一是邀約的質(zhì)量,也就是來參加招商會(huì)的美容院的質(zhì)量,這個(gè)質(zhì)量里面有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):參加會(huì)議的人員質(zhì)量,即來參加會(huì)議的是美容院的老板還是店長或者是美容師;參加店的質(zhì)量,這個(gè)質(zhì)量不一定和美容院的規(guī)模有關(guān),關(guān)鍵是是否是自身品牌的有效潛在客戶,即適不適合做自身的品牌,其現(xiàn)有的潛在的客源有多少,口碑、服務(wù)質(zhì)量、美容師的專業(yè)技能水平高低等等;意向性客戶的數(shù)量,也就是說,來參加會(huì)議的美容院之前是有多少有意向性的,意向性去到哪個(gè)階段;二是邀約的數(shù)量,這里說的數(shù)量指的是有效目標(biāo)客戶群體的數(shù)量;三是會(huì)議流程,流程的安排是否銜接得好、人員分工是否安排到位、場地?zé)艄鈶?yīng)該如何布置、音響效果好不好、課程是否適合本區(qū)域的美容院、講師在這個(gè)區(qū)域的口碑如何、會(huì)議期間出現(xiàn)突發(fā)事情如何應(yīng)對(duì)等等;四是品牌的政策及操作模式是否具有吸引力,是否適合當(dāng)?shù)厥袌龅牟僮鳎晃迨菃T工(品牌公司及代理商之員工)的談單能力和簽單能力如何?六是會(huì)議同期有無其他品牌在做招商會(huì)?和本品牌之間有無沖突?是否會(huì)分流一部分客源?七是自身品牌的招商會(huì)鎖定的目標(biāo)美容院在會(huì)議之前一個(gè)月內(nèi)有無參加過其他品牌的招商會(huì),有無加盟其他品牌,加盟額度是多少?八是區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)美容院存在怎樣的問題?最關(guān)注或最需要解決的是什么問題?本品牌和美容院的定位是否相符?九是代理商在當(dāng)?shù)氐挠绊懥吞?hào)召力如何?以往的口碑怎么樣?這些因素都能對(duì)招商會(huì)起到影響作用,但能夠想得如此全面或如此細(xì)致的企業(yè)很少,以致于招商會(huì)沒有達(dá)到預(yù)期的效果甚至是失敗,企業(yè)和代理商之間就會(huì)相互推委責(zé)任,你說我的不是,我說你的不是,有些也會(huì)把責(zé)任推到講師身上(有時(shí)候講師挺無辜的),總之是沒能好好分析客觀存在的原因,會(huì)議不好首先想到找到責(zé)任方,更嚴(yán)重的就是企業(yè)和代理商之間一拍兩散,你重新找你的新品牌,我重新找我的代理商。就這樣子的話,招商會(huì)能做好才怪呢!!