任何人都知道小事不小，結(jié)合自己的工作實(shí)際做小事，很多人不以為然，
開拓市場的小事
。其實(shí)，很多時(shí)候小事可以起到很大的作用。在我的營銷生活中，有幾件小事記我記憶很深，也產(chǎn)生了一定的效果。
一條短信
剛做業(yè)務(wù)不久，很方面的技巧完全缺乏，與客戶談合作的時(shí)候，按部就班的談產(chǎn)品的特點(diǎn)，價(jià)格、公司的政策。經(jīng)常信誓旦旦，但接受的客戶很少，業(yè)績也做得很差。
記得剛到一新區(qū)域開拓市場，有一個(gè)大賣場計(jì)劃開業(yè)，對方對金立的產(chǎn)品很有興趣，工作筆記上也留一幾頁準(zhǔn)備來談金立品牌子的合作事宜。應(yīng)該說這樣的客戶很難遇得到。我也是按平常的方式與客戶交流�？蛻羲坪鯇鹆⑷诉@么遲來找她有點(diǎn)不是很高興。但對合作的大方向還是認(rèn)同的。但談的過程卻很長，最終總是有不少的事很難落實(shí)下去。我也百思不得其解。一天晚上下班后，業(yè)務(wù)經(jīng)理得到一個(gè)信息，說是當(dāng)?shù)夭簧偈謾C(jī)業(yè)的同行想聯(lián)合起來對付這位客戶。經(jīng)理叫我發(fā)條短息給該客戶，表達(dá)金立品牌支持她，同她站在同一條戰(zhàn)線的意思。
短信剛發(fā)出，就接到客戶的電話。電話中客戶的語氣比以前平和了很多也客氣了很多。在電話中與我稱兄道弟，表示今后在她的賣場里一定會(huì)全力支持金立品牌。在接下來的事件，很多事順利了很多。
一句祝福
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樽约旱臉I(yè)績比較差，與客戶聯(lián)系也比較少，
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《開拓市場的小事》(http://www.oriental01.com)。加上下班收入不高，電話費(fèi)也是能省就省。這一省無形是不知“省”掉了多少業(yè)務(wù)。后來，業(yè)績略有提升，收入也銷高了一點(diǎn)點(diǎn)。與客戶電話聯(lián)系也就比較多了，不小心也就些不大不小的收獲。中秋節(jié)這天，一個(gè)人出差在外，做在汽車上閑著也是閑著，于是我就給我的客戶發(fā)祝福。雖然我發(fā)了上百條，回過來的不多，但不少讓我覺得值，也有直接打電話來表示感謝的。其中有一條足以說明我發(fā)的短信值�！爸x謝！有你的祝福，我一定不負(fù)你的重望，加油再加油賣金立的品牌。呵呵！合作愉快！”看到這樣的字樣，看到這么好的客戶，雖然佳節(jié)“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客”，但心里不覺得孤獨(dú)，反得在這商戰(zhàn)中看到了友情，看到生意之外的更為寬廣世界。一份快餐
相信大多數(shù)業(yè)務(wù)員均有“吃”客戶的時(shí)候。雖然公司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)不得與客戶在一起吃喝。但有時(shí)還是免不了要犯規(guī)。我也多次犯過。在這些豪華的大酒店里，我也客戶的感情并沒有因?yàn)椤耙豢诟伞倍由疃嗌伲矝]有因?yàn)椤熬屏看礓N量”而帶來了業(yè)績的提升。但有兩次，因?yàn)橐环菘觳投屛疑钣懈杏|。一次是一位老板為我買快餐我深受感動(dòng)。另一次，則是一位客戶的新店開業(yè)。當(dāng)我趕到店中時(shí)，已是下午兩點(diǎn)多了。看到火爆的銷售場面，我真狠自己沒有孫悟空的跟斗云功夫。因?yàn)閹Я艘徊糠重�，老板娘正忙著做生意，而我的貨卻還沒有上柜。于是我拼命地催老板娘驗(yàn)貨上柜。老板娘一臉的不高興，好在我一直與她的客情關(guān)系很不錯(cuò)，不然，后果可能很難想象。但在不小心的中，我得知老板娘忙到現(xiàn)在也沒有吃中飯。于是我偷偷出去。由于這地方不是很熟悉，加上吃飯時(shí)間以過，我找了好幾條街也沒有找一可以買到一份快餐的地方。半個(gè)多小時(shí)后我終于找到了一個(gè)地方還有快餐在賣。當(dāng)我返回店中時(shí)，已上下午三點(diǎn)多了。我把快餐送到老板娘的手上，對她說了一句“身體比生意更重要”。當(dāng)時(shí)我看到了老板娘眼角里的淚花。第二天，老板娘調(diào)整了整個(gè)公司的提成政策，金立品牌的提成額躍居首位。再后來，只要是在差不多吃飯時(shí)，當(dāng)我忙于布置形象，給營銷員培訓(xùn)產(chǎn)品知識時(shí)，總要給我訂一份飯，而且一定要讓我吃好后才給我驗(yàn)貨結(jié)款。