檔案材料:鄰家鋪子(沃爾瑪社區(qū)店 Neighborhood Market)是沃爾瑪零售業(yè)態(tài)家族的創(chuàng)新產(chǎn)品,社區(qū)店與社區(qū)概念
。它為那些需要日用雜貨、OTC藥品/保健品和其他食品雜貨的顧客提供極為方便的購物環(huán)境。通常,它都坐落在沃爾瑪超級購物中心的商圈附近,與沃爾瑪超級購物中心共同利用其采購與物流資源,構(gòu)成強大的食品分銷網(wǎng)絡(luò),并在保持沃爾瑪“天天低價”的前提下為市場提供另一種便利購物服務(wù)。就像沃爾瑪發(fā)言人菲里普說的:“我不想說鄰家鋪子是一種便利店,但它的確是一種便利店!
第一家鄰家鋪子開設(shè)于1998年,賣場面積當時確定為:大約在3800平方米到5000平方米之間。相對較小的賣場面積并未減少它所容納的商品廣度,它們包括:鮮菜、熟食、鮮肉和乳制品、保健和美容用品、快速照相沖洗服務(wù),另外還提供藥品、文具和紙制品、寵物用品和家用化學品。上述商品的種類達到28000種,由80到100名雇員負責經(jīng)營。
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《社區(qū)店與社區(qū)概念》(http://www.oriental01.com)。美國的沃爾瑪社區(qū)店自啟動以來,發(fā)展速度并不是很快,但在其龐大的整體終端銷售能力支持下,圍繞社區(qū)消費這個核心,在多元化經(jīng)營上下了不少功夫。而Sam’s Club、Supercenter和鄰家鋪子在多層面的業(yè)態(tài)配合中,交叉滲透的效應(yīng)以及“市場通吃”的意圖正逐步顯現(xiàn),因而在同業(yè)中引起了不小的震動和關(guān)注,這種關(guān)注不僅來自傳統(tǒng)連鎖商業(yè)方面的競爭對手Kroger、Target和K-mart,更有來自以社區(qū)經(jīng)營為主的連鎖食雜店和多元化經(jīng)營的連鎖藥店(例如:美國的CVS和Walgreens等),因為強勢的新鮮食品、包裝食品和非食品經(jīng)營,再加上已多達3000家的沃爾瑪專業(yè)藥房配合經(jīng)營,鄰家鋪子未來可能形成的市場壓力已足以令各方競爭對手遠遠地就感覺到了“輻射熱”。
“我們認為還有一些小的業(yè)務(wù)沒有爭取到,因為對于一些顧客來說,我們的店鋪還不夠近,或者買一些小商品還不夠方便。這就是為什么我們認為社區(qū)店/藥店方案還存在機會……”(1999年年報.大衛(wèi).格拉斯)。實際上,沃爾瑪社區(qū)店的嘗試除了通過業(yè)態(tài)整合加強其在小城鎮(zhèn)消費市場的滲透力之外,也令人為沃爾瑪從小城鎮(zhèn)消費市場切入更為復(fù)雜的大中城市消費市場留下了進一步想象的空間。