檔案材料:鄰家鋪?zhàn)樱ㄎ譅柆斏鐓^(qū)店 Neighborhood Market)是沃爾瑪零售業(yè)態(tài)家族的創(chuàng)新產(chǎn)品,社區(qū)店與社區(qū)概念
。它為那些需要日用雜貨、OTC藥品/保健品和其他食品雜貨的顧客提供極為方便的購(gòu)物環(huán)境。通常,它都坐落在沃爾瑪超級(jí)購(gòu)物中心的商圈附近,與沃爾瑪超級(jí)購(gòu)物中心共同利用其采購(gòu)與物流資源,構(gòu)成強(qiáng)大的食品分銷網(wǎng)絡(luò),并在保持沃爾瑪“天天低價(jià)”的前提下為市場(chǎng)提供另一種便利購(gòu)物服務(wù)。就像沃爾瑪發(fā)言人菲里普說(shuō)的:“我不想說(shuō)鄰家鋪?zhàn)邮且环N便利店,但它的確是一種便利店!
第一家鄰家鋪?zhàn)娱_(kāi)設(shè)于1998年,賣場(chǎng)面積當(dāng)時(shí)確定為:大約在3800平方米到5000平方米之間。相對(duì)較小的賣場(chǎng)面積并未減少它所容納的商品廣度,它們包括:鮮菜、熟食、鮮肉和乳制品、保健和美容用品、快速照相沖洗服務(wù),另外還提供藥品、文具和紙制品、寵物用品和家用化學(xué)品。上述商品的種類達(dá)到28000種,由80到100名雇員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。
管理資料
《社區(qū)店與社區(qū)概念》(http://www.oriental01.com)。美國(guó)的沃爾瑪社區(qū)店自啟動(dòng)以來(lái),發(fā)展速度并不是很快,但在其龐大的整體終端銷售能力支持下,圍繞社區(qū)消費(fèi)這個(gè)核心,在多元化經(jīng)營(yíng)上下了不少功夫。而Sam’s Club、Supercenter和鄰家鋪?zhàn)釉诙鄬用娴臉I(yè)態(tài)配合中,交叉滲透的效應(yīng)以及“市場(chǎng)通吃”的意圖正逐步顯現(xiàn),因而在同業(yè)中引起了不小的震動(dòng)和關(guān)注,這種關(guān)注不僅來(lái)自傳統(tǒng)連鎖商業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Kroger、Target和K-mart,更有來(lái)自以社區(qū)經(jīng)營(yíng)為主的連鎖食雜店和多元化經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店(例如:美國(guó)的CVS和Walgreens等),因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)的新鮮食品、包裝食品和非食品經(jīng)營(yíng),再加上已多達(dá)3000家的沃爾瑪專業(yè)藥房配合經(jīng)營(yíng),鄰家鋪?zhàn)游磥?lái)可能形成的市場(chǎng)壓力已足以令各方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就感覺(jué)到了“輻射熱”。
“我們認(rèn)為還有一些小的業(yè)務(wù)沒(méi)有爭(zhēng)取到,因?yàn)閷?duì)于一些顧客來(lái)說(shuō),我們的店鋪還不夠近,或者買一些小商品還不夠方便。這就是為什么我們認(rèn)為社區(qū)店/藥店方案還存在機(jī)會(huì)……”(1999年年報(bào).大衛(wèi).格拉斯)。實(shí)際上,沃爾瑪社區(qū)店的嘗試除了通過(guò)業(yè)態(tài)整合加強(qiáng)其在小城鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的滲透力之外,也令人為沃爾瑪從小城鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)切入更為復(fù)雜的大中城市消費(fèi)市場(chǎng)留下了進(jìn)一步想象的空間。