優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個成功的溝通者,溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力,
產(chǎn)品經(jīng)理應具備的7種能力
。產(chǎn)品經(jīng)理的一個最主要角色是作為溝通的中心,其溝通能力不僅體 現(xiàn)在和不同工作崗位的人進行有效溝通,同時還體現(xiàn)在如下方面:和不同個性的人溝通。例如,大部分工程師的性格偏內(nèi)向,而大部分銷售和市場人員則很外向。 和不同工作崗位的人溝通時采用不同的“語言”。如果要進行高效溝通,很重要的一點是說溝通對象關(guān)注和易于理解的“語言”。比如,在與市場人員溝 通和與工程師溝通時,要采用不同的溝通方式:對于市場人員說太多諸如“數(shù)據(jù)庫性能”、“內(nèi)存管理算法”之類的東西,無疑會讓他們郁悶不解;而對工程師談話 過于概念化,也無助于他們設(shè)計真正的實現(xiàn)細節(jié);類似的,在與老板們溝通時,則應該更多聚焦在較高的層面上,避免過于深入細枝末節(jié)的事情。
產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導工作,包括領(lǐng)導項目團隊、領(lǐng)導產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍圖指定,以及領(lǐng)導跨團隊的產(chǎn)品活動等。但是在大多數(shù)情況下,產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。此時,是否具有“無授權(quán)領(lǐng)導能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。
如何在無授權(quán)的情況下領(lǐng)導團隊,我的建議是——綜合運用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類似技能。
IT產(chǎn)業(yè)是一個快速變化的產(chǎn)業(yè),“不變的也許只有變化”,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),今日的新產(chǎn)品在幾個月后就會變成大路貨,甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必 須能夠快速學習,即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時候會犯一個錯誤 ——他們過分看中既有的經(jīng)驗,
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《產(chǎn)品經(jīng)理應具備的7種能力》(http://www.oriental01.com)。比如,一個公司要做安全軟件,他們就會在招聘時說明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實是個錯誤的方法,更好的 做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,同時善于快速學習。4.商業(yè)敏感度優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺,他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場機會,了解競爭差異化的重要性,并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。
看到這些,別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實際上,大多數(shù)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有上過什么MBA,但是他們對商業(yè)有很強的敏感。
6.注重細節(jié),追求完美
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對細節(jié)孜孜以求,注重細節(jié)是開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件,正所謂“細節(jié)決定成敗”。Steve Jobs曾說:iMac筆記本并非只是透明顏色和外殼外形與眾不同,這個產(chǎn)品的核心理念在于成為最精致的消費電腦。在最新的iMac中,我們堅決去掉了散 熱扇,因為我們認為使用一臺不嗡嗡作響的電腦工作更令人愉悅。當然,并不是我決定就可以取消散熱扇,它需要工程師們付出巨大的努力,找到管理電源和散熱的 更好辦法。這是產(chǎn)品設(shè)計之初就存在的核心理念。這也是用戶愿意選擇我們產(chǎn)品的原因——追求每個細節(jié)的完美,從而能讓用戶更方便愉悅地使用他們的電腦。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不但注重產(chǎn)品設(shè)計的細節(jié),在其他事情上一樣追求完美。比如進行競爭狀況分析、制作項目計劃,以及所有其他自己負責的工作。
7.日常產(chǎn)品管理能力優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備良好的日常產(chǎn)品管理能力,包括:撰寫市場需求文檔(MRD)和產(chǎn)品需求文檔(PRD)
進行競爭狀況分析
規(guī)劃產(chǎn)品路線圖
制作產(chǎn)品演示PPT
設(shè)計用戶界面
分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)等