2009.07.04　來源：維思營(yíng)銷策劃

　　運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有回報(bào)，要求的回報(bào)率越高，所有承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大，因而，對(duì)于任何一家企業(yè)來說，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理都是經(jīng)營(yíng)過程中的核心內(nèi)容，

運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)

　　在金融危機(jī)的影響下，中國(guó)樂購(gòu)正在進(jìn)行大規(guī)模的退貨運(yùn)動(dòng)，這樣可以減少商品的庫(kù)存，緩解現(xiàn)金流，也就是所謂的縮減開支，作為英國(guó)最大的百貨連鎖TESCO，由于內(nèi)部采購(gòu)流程出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致商品退回供應(yīng)商，但入場(chǎng)費(fèi)，促銷費(fèi)未退而造成了此次風(fēng)波，這樣并沒能真正的起到縮減開支，反而放大了供應(yīng)商對(duì)樂購(gòu)的不信任，損傷了公司與供應(yīng)商之間的信譽(yù)，令樂購(gòu)在中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)直線下滑，造成樂購(gòu)銷售收減少，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

　　由此可見，零售企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)夫處不在，企業(yè)任何商業(yè)活動(dòng)都將帶來相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而企業(yè)損失甚至倒閉，都是由于不良的風(fēng)險(xiǎn)管理造成的。雖然有的企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中針對(duì)不同的管理目標(biāo)，制定了各項(xiàng)措施，企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力大、具有很好的穩(wěn)定性，但也因此加大了經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜和操作難度，而整體應(yīng)變性及適應(yīng)性弱，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)惻會(huì)加劇，所以必須運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)策略提高企業(yè)整體抗風(fēng)能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。

　　風(fēng)險(xiǎn)控制策略

　　風(fēng)險(xiǎn)的控制首先是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素及活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)、分析和預(yù)測(cè)，對(duì)某一可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)先消除或減少，以消弱風(fēng)險(xiǎn)損害程度的策略。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，引進(jìn)新的品牌，都是為了更好地滿足顧客的需求，開拓新市場(chǎng)，以獨(dú)特的企業(yè)形象贏得市場(chǎng)，將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，而降低風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是找出風(fēng)險(xiǎn)因素，去控制，它還和企業(yè)管理層決策有一定的聯(lián)系，企業(yè)管理層運(yùn)用科學(xué)的決策方法，制定科學(xué)的決策過程，提高方案的合理性和決策的正確性，不去冒投資和高速擴(kuò)張，減少?zèng)Q策過程所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，

管理資料

　　國(guó)際金融危機(jī)帶來了經(jīng)營(yíng)困難，國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)紛紛加快了資源整合和實(shí)現(xiàn)資源向優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)集中的步伐。例如：國(guó)內(nèi)TCL集團(tuán)之前收購(gòu)湯姆遜的多媒體企業(yè)以及阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)，但由于企業(yè)資源整合能力有限，以及歐洲市場(chǎng)的拖累，收購(gòu)之后一度出現(xiàn)巨額的虧損，并波及其他業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　在當(dāng)前金融危機(jī)環(huán)境下，TCL集團(tuán)汲取“前車之鑒”，重新統(tǒng)一規(guī)劃了業(yè)務(wù)布局，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整，該公司將旗下的DE兩大子公司--TCL國(guó)際電工和TCL樓宇科技100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給法國(guó)羅格朗公司，所獲資金將集中用于多媒體和通訊等主業(yè)務(wù)，這樣不僅扭轉(zhuǎn)了資金短缺的局面，又適度地將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分散，減低了投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　提高全員素質(zhì)，減少服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　現(xiàn)在企業(yè)都可以歸類服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)，要減少服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的問題，就要提高服務(wù)質(zhì)量。

　　要加強(qiáng)全員有培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，用人員素質(zhì)保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)要加強(qiáng)以服務(wù)為中心的全面質(zhì)量管理，建立完善的商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量為一體的全面質(zhì)量管理體系，從而有效地控制服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，零風(fēng)險(xiǎn)--也是一種很好的模式，讓顧客購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)降為零。

　　總而言之，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，但只要我們從根本上認(rèn)識(shí)如何去管理風(fēng)險(xiǎn)，讓風(fēng)險(xiǎn)度降低到最低，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，則能贏得更廣的發(fā)展空間，優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)地位，使企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)和有效地跨區(qū)域擴(kuò)張，才能使企業(yè)始終穩(wěn)健發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　王文升，營(yíng)銷戰(zhàn)略專家，國(guó)家高級(jí)營(yíng)銷師、國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷高級(jí)策劃師、高級(jí)講師。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他一直倡導(dǎo)關(guān)注于營(yíng)銷理論發(fā)展的最前沿，在研究最新的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律方面有著深刻的悟性，并展現(xiàn)了不可多得的綜合與交叉的廣闊視角。目前主要的研究方向是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分與定位戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域。

　　歡迎大家前來與作者一起討論：

　　E-mail：wws5201985@163.comMSN：wws5201985@hotmail.com

　　更多交流可以進(jìn)入王文升的博客：http://www.vssis.com/