我們都在忙著做生意,可為什么有的人做的好,有的人做的差?同時(shí)做生意,有的破產(chǎn)了,有的成為大富翁,
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好
。其中有一個(gè)重要原因是這些商人的營銷宗旨不同,有的采用了“自私的營銷模式”,有的采用了“無私的營銷模式”。
我們先來看王永慶,從他如何賣大米中探索他的營銷模式。
王永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后,到一家小米店做學(xué)徒。第二年,他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競(jìng)爭(zhēng),王永慶頗費(fèi)了一番心思。
當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個(gè)心眼,每次賣米前都把米中的雜物揀干凈,這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。
王永慶賣米多是送米上門,他在一個(gè)本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個(gè)月吃多少米、何時(shí)發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了,就送米上門;等到顧客發(fā)薪的日子,再上門收取米款。
他給顧客送米時(shí),并非送到就算。他先幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,將米缸刷干凈,然后將新米倒進(jìn)去,將舊米放在上層,
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《認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好》(http://www.oriental01.com)。這樣,米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個(gè)小小的舉動(dòng)令不少顧客深受感動(dòng),鐵了心專買他的米。揀米、送米、倒米、記米等等這些動(dòng)作是完全從顧客的角度出發(fā)、從為顧客創(chuàng)造價(jià)值的角度出發(fā)的營銷行為。這些就是“無私的營銷模式”。當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心地為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí),客戶就死心塌地地跟著你。
GOOGLE成立于1998年,4個(gè)人起家創(chuàng)業(yè),還不到10年時(shí)間,2007年成為世界第一品牌的GOOGLE(價(jià)值640多億美元),就超過了GE,MICROSOFT等世界著名公司,其秘訣同樣是采用了“無私的營銷模式”。
上過GOOGLE的人可以感受到,一個(gè)每天的點(diǎn)擊量達(dá)幾十億次的網(wǎng)頁除了一個(gè)搜索框外,其余的頁面都光光的,沒有一個(gè)廣告。這就是“無私”的表現(xiàn):網(wǎng)友登陸的目的就是搜索,那我們就為他提供搜索。
而其他的網(wǎng)站呢,挖空心思地登廣告,比如新浪、搜狐等網(wǎng)站,打開首頁滿眼都是廣告,廣告占的面積比例高達(dá)40%多。這就是典型的“自私的營銷模式”。你越自私,越不把消費(fèi)者放在第一位,顧客越不買你的帳。
如此挖空心思賺錢的新浪跟GOOGLE比不是差十萬八千里嗎?
看看王永慶賣米,看看GOOGLE搜索,知道我們?cè)撊绾芜M(jìn)“無私營銷”了吧。
愿你成為大富翁!