消費(fèi)者在成長,消費(fèi)在升級,對于品牌而言,是跟著消費(fèi)者繼續(xù)升級還是堅持“鐵打的營盤流水的兵”的戰(zhàn)略,恐怕是很多企業(yè)搖擺不定和糾結(jié)的地方,對于多數(shù)企業(yè),想跟著消費(fèi)者升級不是件容易的事情;而對于專注于年輕人市場的企業(yè)而言,年輕人在不斷的流動,年輕人市場也在不斷的變化,跟著變化是企業(yè)營銷策略的不二法門,專注于年輕人市場也需要做到變和不變的內(nèi)在協(xié)調(diào),
品牌營銷:變與不變
。如果不去關(guān)注正在變化和成長中的消費(fèi)者,還是用一成不變的思路和方式去和消費(fèi)者溝通,恐怕就會出現(xiàn)“用70后的語言和90后溝通”這樣的笑話。但是缺乏品牌戰(zhàn)略的企業(yè)則又常常犯 “有傳播無積累”的毛病,產(chǎn)品風(fēng)格飄忽不定,廣告形象變來變?nèi),傳播語缺乏傳承,多年下來,品牌形象凌亂破碎,難以給消費(fèi)者留下一個清晰的印象。
很多經(jīng)歷了嬰兒潮、X世代(上世紀(jì)50年代后期和60年代之間出生的世代),Y世代(介于1976年到2001年)的國際品牌,看到了不同時代消費(fèi)群的巨大差異,會更加主動地去追尋消費(fèi)者的這種變化,主動地做出品牌上的調(diào)整。但是品牌的核心文化價值始終不會輕易的改變,比如耐克、阿迪達(dá)斯、百事可樂,經(jīng)歷了這么多年,其核心價值始終都清晰不變。
例如阿迪達(dá)斯,品牌核心就是“運(yùn)動時尚”,而擴(kuò)展策略是“以設(shè)計為核心的全線產(chǎn)品”,
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《品牌營銷:變與不變》(http://www.oriental01.com)。阿迪的產(chǎn)品設(shè)計一直以來保持高度差異性,加上周邊品牌(Y3、三葉草、Stella MaCarteny)的聯(lián)動,一直能保有和強(qiáng)化“運(yùn)動時尚”這個核心。“不管是哪一代的消費(fèi)者,也不管是老用戶還是新用戶,只要認(rèn)同這一核心價值就可能成為它的消費(fèi)者和粉絲,這就是‘抓住行業(yè)本質(zhì)’的品牌策略的優(yōu)勢所在!蓖䴘h營銷傳播集團(tuán)董事總經(jīng)理李驥說。但是在品牌的運(yùn)營層面,卻要做到與時俱進(jìn),在品牌的核心價值堅持不變的前提下,做到形象不斷創(chuàng)新,適應(yīng)新時代的審美需求。從喬丹、科比,到詹姆斯、耐克都在不斷地用新人,一直保持著與當(dāng)代年輕人的溝通。
百事可樂的做法就是幾乎每隔5~10年就會順應(yīng)時代的審美變化,推出新的品牌主張和偶像代言人,從上世紀(jì)90年代中期推出“渴望無限”的主張以及郭富城、王菲、瑞奇·馬丁等代言人開始,到新世紀(jì)推出“突破渴望”的新品牌主張,以及F4、周杰倫、古天樂、蔡依林等新一代的偶像明星的加盟百事家族,百事可樂的品牌得以繼續(xù)保持年輕化。
李驥覺得國產(chǎn)品牌的定位和營銷是很困難的,還是應(yīng)該研究行業(yè)本質(zhì),在價值觀和生活方式方面找到與消費(fèi)者共鳴的東西,但一定要避免空談態(tài)度,大而話之只提些口號出來。品牌所號召的品牌態(tài)度、品牌形象等,需要有產(chǎn)品的強(qiáng)力支撐。