“滿腹經(jīng)綸”、“百無一用是書生”都常常被管理者掛在嘴邊，

“秀才”如何成“精兵”

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，新生代員工工成為人才市場(chǎng)的就業(yè)主力，企業(yè)管理者突然發(fā)現(xiàn)眼前所面對(duì)的職員、甚至骨干已經(jīng)改朝換代，這些新生代具備較高的學(xué)歷，以及良好的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)。但一般缺乏工作經(jīng)驗(yàn)及歷練，可謂是企業(yè)中的“秀才兵”。秀才容易讓人想到滿腹經(jīng)綸，但也由于工作資歷尚淺，“百無一用是書生”也常常被管理者掛在嘴邊。那么怎樣錘煉和培養(yǎng)“秀才兵”，讓其成為“精兵、強(qiáng)兵”，迅速地“能文能武，或文或武”，這就成為管理者迫切期望解決的問題。

　　當(dāng)然，大家都明白的一點(diǎn)是，要想隊(duì)伍是精兵強(qiáng)將，必須在選拔時(shí)選出的就是身健體壯的。因?yàn)榍拔膶?duì)如何招到合適的“秀下一環(huán)節(jié)。強(qiáng)健隊(duì)伍

　　企業(yè)識(shí)別出“秀才兵”的能力素質(zhì)后，可充分運(yùn)用于人才的培養(yǎng)、晉升管理等方面，有助于對(duì)“秀才兵”的管理。

　　例如針對(duì)企業(yè)研發(fā)類型的“秀才兵”的針對(duì)性管理內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　1　動(dòng)力素質(zhì)方面

　　(1)利用好的激勵(lì)手段和考核機(jī)制。研發(fā)人員具有邏輯思維能力強(qiáng)、獨(dú)立貢獻(xiàn)者很多、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、流動(dòng)意向明顯、績(jī)效差異巨大等特點(diǎn)，企業(yè)不能僅靠感情留人、機(jī)會(huì)留人，而要付出一定的報(bào)酬，必要的發(fā)展愿景，以及充分的信任。例如，諾基亞不只在物質(zhì)和精神上對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)，同時(shí)為其創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，以及提供先進(jìn)個(gè)人發(fā)展工具和廣闊的發(fā)展空間，使重視硬件技術(shù)的研發(fā)人員在工作中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

　　(2)尊嚴(yán)管理。研發(fā)人員文化層次高，在管理的時(shí)候需要顧及他們的尊嚴(yán)和較強(qiáng)的自尊心。例如，諾基亞非常重視團(tuán)隊(duì)的溝通，積極聽取研發(fā)人員的反饋和意見，并充分尊重不一樣的思維。三星也尊重研發(fā)人員的個(gè)性發(fā)展，尊重他們的個(gè)人興趣和職業(yè)生涯發(fā)展的選擇，不予以過多、過強(qiáng)的干涉，對(duì)于不一樣的聲音也不會(huì)予以壓制。

　　(3)培養(yǎng)研發(fā)人員的交際能力。研發(fā)人員多與技術(shù)打交道，不善于交際和溝通，企業(yè)管理者充分認(rèn)識(shí)到研發(fā)人員的特點(diǎn)，不太計(jì)較他們的行為，同時(shí)努力培養(yǎng)他們的交際能力。例如，諾基亞專門為研發(fā)人員設(shè)計(jì)出一系列切實(shí)可行方案為他們提供絢麗多彩的業(yè)余生活，幫助他們擁有更加健康、平衡的生活，同時(shí)提高與人交際能力，有更愉快的心情面對(duì)工作。

　　2　認(rèn)知性素質(zhì)方面

　　(1)加強(qiáng)硬件的優(yōu)化。研發(fā)人員最根本的工作是技術(shù)研究與開發(fā)，對(duì)他們的技術(shù)能力和思維能力進(jìn)行培訓(xùn)，優(yōu)化硬件是關(guān)鍵工作。例如索尼愛立信的管理者關(guān)注并傾力于研發(fā)人員的業(yè)務(wù)工作，為此投入從計(jì)劃、執(zhí)行、回顧到改進(jìn)的管理循環(huán)之中，不斷對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)其能力和業(yè)務(wù)水平，

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　　(2)培養(yǎng)研發(fā)人員多角度、挑戰(zhàn)性思維。防止研發(fā)人員陷入慣性思維的誤區(qū)，降低工作效率，諾基亞鼓勵(lì)員工在不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作。例如，從事同一類工作的員工可以到其他國(guó)家和地區(qū)，乃至合資公司工作，從事某項(xiàng)專業(yè)工作的員工，可以轉(zhuǎn)向其它專業(yè)領(lǐng)域工作，以鍛煉研發(fā)人員思維。由“秀才”到“精兵”的提升

　　1　以滿足“秀才兵”發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)的培訓(xùn)與發(fā)展策略

　　(1)將培訓(xùn)作為提高公司經(jīng)營(yíng)能力、滿足“秀才兵”發(fā)展需求、并為人才提供完善的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的重要手段。企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到，簡(jiǎn)單地花大筆錢從外部培訓(xùn)公司或公司總部購(gòu)買培訓(xùn)課程并不是一個(gè)有效的提供培訓(xùn)的手段。讓經(jīng)理和員工自己參與確定后者的發(fā)展需求，對(duì)于保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效性是至關(guān)重要的。另外，如果將培訓(xùn)程序與績(jī)效管理系統(tǒng)以及員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相聯(lián)系，受訓(xùn)者將會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃持更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，培訓(xùn)效果也將會(huì)變得更加容易衡量。

　　(2)培訓(xùn)計(jì)劃的指定充分反映員工特別是關(guān)鍵人才的發(fā)展需求。許多企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到為一些高績(jī)效員工制定各種特殊發(fā)展計(jì)劃的重要性，另外，許多企業(yè)還為那些具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供特殊的支持計(jì)劃，形成了如下圖1所示的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、重點(diǎn)培養(yǎng)人才相結(jié)合的人才發(fā)展體系。

　　2　企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃程序

　　目前企業(yè)制定合理而有效的人員培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，通常經(jīng)過以下幾個(gè)程序步驟：分析培訓(xùn)與發(fā)展需求、制定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。前兩個(gè)步驟是至關(guān)重要的，而后兩個(gè)步驟的成功與否往往取決于前兩個(gè)步驟的質(zhì)量和效果。

　　(1)分析培訓(xùn)與發(fā)展需求。該步驟是決定培切l(wèi)實(shí)施成敗的關(guān)鍵一步。進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求分析，是企業(yè)人力資源部門的一項(xiàng)重要工作。從廣義上來講，培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)人們的三種需求：獲取知識(shí)，掌握技能和改變行為。所以，培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃都是圍繞著這三種需求而進(jìn)行制定的。

　　企業(yè)往往針對(duì)不同的“秀才兵”對(duì)象和環(huán)境，采取不同的方法來進(jìn)行需求分析。

　　(2)制定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。在充分分析和確定了“秀才兵”的培訓(xùn)與發(fā)展需求之后，便需要制定相應(yīng)的方案和計(jì)劃來滿足這些需求。一些企業(yè)的普遍做法是，針對(duì)不同部門及崗位的人員及其能力水準(zhǔn)制定不同的方案。

　　(3)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施以及對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃有效性的評(píng)估，將主要取決于前兩個(gè)步驟的完成質(zhì)量和效果，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的主要步驟包括：挑選培訓(xùn)師，培訓(xùn)的組織與準(zhǔn)備，以及實(shí)施與監(jiān)控。

　　(4)評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的過程中以及計(jì)劃完成之后，主要是在以下四個(gè)層面對(duì)計(jì)劃的有效性進(jìn)行評(píng)估。

　　·學(xué)員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的反應(yīng)

　　·學(xué)習(xí)

　　·對(duì)所學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用

　　·經(jīng)營(yíng)結(jié)果

　　培訓(xùn)計(jì)劃能否對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響不僅僅取決于培訓(xùn)計(jì)劃的本身，它還與公司的其它人力資源計(jì)劃有關(guān)，如績(jī)效管理系統(tǒng)、薪酬與福利計(jì)劃等。因此，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息可以被用來對(duì)公司的人力資源策略及計(jì)劃做出改進(jìn)。

　　除此之外，企業(yè)在人職培訓(xùn)使“秀才兵”全面了解公司，接受公司價(jià)值觀教育、感受公司文化。在對(duì)人才的培養(yǎng)上，建立內(nèi)部崗位輪換體系。尊重員工的個(gè)人興趣和職業(yè)生涯發(fā)展的選擇，鼓勵(lì)員工在不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作，提高員工素質(zhì)和技能。這些手段和方法也有助于吸引和保留優(yōu)秀的“秀才兵”。