有人說，最佳實(shí)務(wù)不是能夠持久的競爭優(yōu)勢，因?yàn)閯e人很容易模仿，
杰克韋爾奇致經(jīng)理人：精益求精
。這話一點(diǎn)道理也沒有。沒錯(cuò)，一旦某種最佳實(shí)務(wù)現(xiàn)身，人人都能爭相仿效，但是贏家公司會(huì)做兩件事：模仿和改進(jìn)。
其實(shí)，模仿就夠難的了。記得一次的答詢會(huì)上，一家軟件公司的高階主管語帶感嘆地說：“我們公司的人，模仿得不是很好。他們就是不想模仿別人，他們喜歡照自己的方式去做�！笨咕苣７率欠N普遍的現(xiàn)象。也許是人性如此吧。
但是，若想要策略成功，不但必須改正這種心態(tài)，還必須跨出更多步。
事實(shí)上，策略的第三步正是尋找最佳實(shí)務(wù)，想辦法移植，以及持續(xù)改善它們，
管理資料
《杰克韋爾奇致經(jīng)理人：精益求精》(http://www.oriental01.com)。這件事做對了，不折不扣就是創(chuàng)新。這件事一旦做對了，新產(chǎn)品和新服務(wù)的構(gòu)想、新的作業(yè)流程、成長機(jī)會(huì)就開始從各處蹦出來，成為常態(tài)。要徹底實(shí)現(xiàn)你的大“啊哈”，除了任命適當(dāng)?shù)娜诉x，最佳實(shí)務(wù)也是不可或缺的一環(huán)。而且，在我看來，這是最有趣的一部分。
它之所以有趣是因?yàn)椋巡捎米罴褜?shí)務(wù)列為優(yōu)先要?jiǎng)?wù)的公司，總是朝氣蓬勃，是永不饜足的學(xué)習(xí)型組織。它們相信每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)時(shí)尋找更好的做事方法。這種公司活力充沛，凡事抱持好奇，也洋溢著天下無難事的精神。
延伸閱讀
杰克·韋爾奇致經(jīng)理人：戒慎恐懼
杰克·韋爾奇致經(jīng)理人：合適的人選
杰克·韋爾奇致經(jīng)理人：人是一切
杰克·韋爾奇致經(jīng)理人：策略就是這么簡單