我在跨國公司的出差預(yù)算史見證了跨國公司節(jié)約成本的歷史，
跨國公司的出差預(yù)算史
。十年前，我是個外企的城市經(jīng)理，管著幾個城市，偶爾也要去外地巡視一下市場。當(dāng)時(shí)幾乎所有的外企對于出差的預(yù)算都很松，我所在的公司，任何職位的員工都可以實(shí)報(bào)實(shí)銷。
開始的時(shí)候我還是比較低調(diào)的，一般都以四星標(biāo)準(zhǔn)來要求自己�？上业墓緩膩硪矝]就“低調(diào)”來表揚(yáng)過我，還時(shí)常提醒我一定要住到四星級酒店以上以維護(hù)公司形象。我的同事們大多非常維護(hù)公司形象，行業(yè)內(nèi)其他幾家公司的人則還要更勝一籌。
這些人出差一多，流水單上就不僅僅是四五星級酒店的房費(fèi)了，各項(xiàng)客房服務(wù)也都成了必需。大堂商店售價(jià)比外面昂貴許多的商品當(dāng)然也需要算在房費(fèi)里面。“算進(jìn)房費(fèi)”成了那一代差旅人士的口頭禪，很少有人會例外。
那是一段“美好的時(shí)光”。我在北京開始職業(yè)生涯最初的培訓(xùn)時(shí)，對于公司每天差旅標(biāo)準(zhǔn)上寫著“報(bào)銷合理的餐費(fèi)”實(shí)在拿捏不準(zhǔn)，又不想天天吃盒飯，于是就跑去問負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事，怎樣吃才算合理。培訓(xùn)的同事問清了我們那個分支機(jī)構(gòu)一共來了四個人之后，給了我一個標(biāo)準(zhǔn)“1天1000塊以內(nèi)都算是合理的吧”。有了這話，我們幾個下班之后就找個飯店開始猛點(diǎn)菜了，不過其他幾個分支機(jī)構(gòu)的更狠，早就打的出去吃全聚德了。
這樣的好日子并不長久。公司好像忽然明白了成本的重要性，盡管銷售額年年上漲，出差的預(yù)算卻開始明顯下降了，從五星“墮落”到了四星，有些還到了三星。聰明的公司還弄出了些“協(xié)議酒店”或者干脆讓簽約的旅行社把錢先打到了賓館的賬號上，當(dāng)然，這筆錢就是預(yù)算。
職位的上升也已經(jīng)比不上預(yù)算的下降速度了，上世紀(jì)90年代末的時(shí)候，還有外企的華東區(qū)總監(jiān)能從上海到杭州出差包機(jī)的，現(xiàn)在，他能包部車就算不錯了。
對于差旅標(biāo)準(zhǔn)，外企之所以降，很多人認(rèn)為是受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，或者是老外越來越了解中國了。但那只是事情的一個方面，大多數(shù)的原因還是出自內(nèi)部。
外企出差標(biāo)準(zhǔn)的制定有兩個關(guān)鍵因素，一是職位的尊嚴(yán)，二是誠信的原則。第一條沒有太大問題，大多數(shù)第一代外企人的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超過同時(shí)期“國家干部”的標(biāo)準(zhǔn)。在火車軟座軟臥和坐飛機(jī)還屬于奢侈旅行的年代，這些對外企來說都不在話下，外企很少有人出差是坐硬座硬臥的，哪怕是最低級的職員，
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《跨國公司的出差預(yù)算史》(http://www.oriental01.com)。但第二條就大大有問題了，很多外企后來出差待遇的降低，都是因?yàn)橐恍﹩T工在誠信上出了問題。誠信的問題倒也并非只是海吃海喝。服務(wù)生送個餐，洗幾件衣服原本也是稀松平常的事情，但問題在于，有那么幾年，“算進(jìn)房費(fèi)”的東西實(shí)在是太多了。
我真是見過這樣的經(jīng)理，不僅吃喝什么全算進(jìn)房費(fèi)，要命的是“娛樂”費(fèi)用也高得離譜。如果是招待客戶，那也算是有個理由，但他們的大多數(shù)“娛樂”是自己或者和自己的幾個朋友在唱卡拉OK，泡酒吧或者是桑拿，反正什么都可以開發(fā)票。
對于“娛樂”，后來不少公司也作了限制，因?yàn)槔贤獍l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的中國反倒比他們的國家更像個花花世界了。但上有政策下有對策，對策就是“算進(jìn)房費(fèi)”，通常的策略是降低住宿賓館的星級，本來四星的標(biāo)準(zhǔn)住個三星，然后，把別的那些費(fèi)用都算作是住宿和餐飲。這樣一來，住宿——所謂公司的形象——固然是差了點(diǎn)，但自由發(fā)揮的費(fèi)用卻多了很多。
有段時(shí)間，外企炒人最簡單的方式就是查這些差旅費(fèi)用了。上面的人也未必“干凈”，所以他們知道下面的人也肯定如此，這種做法幾乎是一查一個準(zhǔn)。也許正因?yàn)槭遣榈脺?zhǔn)，隨后的幾年外企的出差標(biāo)準(zhǔn)就出現(xiàn)了越來越嚴(yán)格的趨勢，諸如住公司協(xié)議酒店、要流水單、出租車寫明哪里到哪里，等等，之前的漏洞就被一個個地補(bǔ)上。具有諷刺意味的是，賓館星級也因?yàn)槟切┮?ldquo;算進(jìn)房費(fèi)”的人自己當(dāng)時(shí)的主動降低而降低了。
意外的是在外企降低標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，一些內(nèi)企的出差標(biāo)準(zhǔn)倒是年年上漲，從最初的招待所待遇逐漸提高到了如家快捷的待遇，然后又到了三星的標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在級別高的也可以在四五星級酒店實(shí)報(bào)實(shí)銷了。當(dāng)然他們通常還是比較“低調(diào)”，但那些外企過去的人倒是逐漸地教會了他們賓館選擇的標(biāo)準(zhǔn)和投訴的本事。
低出差標(biāo)準(zhǔn)源自成本控制乃是一個方面，但恐怕沒有認(rèn)識到差旅標(biāo)準(zhǔn)也是薪酬福利的重要組成部分才是最主要的。人的職業(yè)尊嚴(yán)不僅僅是工資與職位這些硬的指標(biāo)，也還有那些差旅標(biāo)準(zhǔn)、出租車補(bǔ)貼、汽油補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼等看上去軟一點(diǎn)的東西。
我回到內(nèi)企工作兩年多，也經(jīng)歷過一個出差標(biāo)準(zhǔn)降低的過程。內(nèi)企的總監(jiān)出差標(biāo)準(zhǔn)差不多只相當(dāng)于外企的省區(qū)經(jīng)理。無怪乎香格里拉的銷售經(jīng)理要嘲笑我們這些“逃離外企”的人了，“你們薪水越來越高，住的卻越來越差”。
好在我現(xiàn)在又回復(fù)到實(shí)報(bào)實(shí)銷的待遇了，但還是會時(shí)常提醒自己要“低調(diào)，低調(diào)”，免得外企那些降標(biāo)準(zhǔn)的事情在現(xiàn)在的企業(yè)里重演。