在任何一家成規(guī)模的公司，銷售部和市場(chǎng)部做為營(yíng)銷類兩大職能部門，各自扮演著重要的角色，
從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部
。如果從字面上來理解營(yíng)銷，營(yíng)則可以代表經(jīng)營(yíng)，即市場(chǎng)部的工作，包括年度目標(biāo)制定、產(chǎn)品組合策略、推廣策劃及執(zhí)行、渠道費(fèi)用管理、媒體投放等廣義上前瞻性的工作層面；銷則代表銷售，即銷售部完成商品從工廠到達(dá)消費(fèi)者并取得消費(fèi)者信息反饋的過程，是著眼于企業(yè)銷售量的眼前的工作層面。這也就是我們營(yíng)銷上常講的推力和拉力：市場(chǎng)部通過媒體、消費(fèi)者活動(dòng)等工作讓消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生吸引力并引導(dǎo)其購(gòu)買欲望而形成拉力；銷售部則完成推力，讓商品及時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，并激發(fā)其購(gòu)買行為，完成商品的最終流通。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人，必然要具有出色的銷售能力和市場(chǎng)能力。從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部或從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)崗到銷售部是所有職業(yè)經(jīng)理人想取得進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路。這里先僅針對(duì)從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部談一點(diǎn)個(gè)人的看法，以供參考。
營(yíng)銷人經(jīng)常會(huì)說的一句話是銷售、市場(chǎng)不分家，這句話也表明了銷售部和市場(chǎng)部相互依存、相互支持的密切關(guān)系。在銷售部工作幾年，對(duì)市場(chǎng)部工作也會(huì)有很多接觸和了解，多多少少的工作協(xié)助和耳濡目染也會(huì)讓銷售人員對(duì)市場(chǎng)工作產(chǎn)生認(rèn)知，因此轉(zhuǎn)崗的難度比去其他部門要低一點(diǎn)。但如果從職業(yè)發(fā)展上講，選擇從銷售部到市場(chǎng)部應(yīng)該謹(jǐn)慎，畢竟在目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段，還沒有完全形成賣方市場(chǎng)，大部分企業(yè)都是以銷售為中心，只有部分在華外資企業(yè)和大型國(guó)企、民企才對(duì)市場(chǎng)部較為重視，市場(chǎng)部的地位也相對(duì)較高。
各行業(yè)的市場(chǎng)部功能
目前，市場(chǎng)部功能體現(xiàn)最多的是快速消費(fèi)品和家電行業(yè)，也是因?yàn)槠湎M(fèi)特性和激烈的競(jìng)爭(zhēng)而引起企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部的重視。快速消費(fèi)品和家電行業(yè)市場(chǎng)部功能主要分為兩個(gè)模塊，即產(chǎn)品和推廣，有的企業(yè)分為產(chǎn)品和銷售服務(wù)。
產(chǎn)品方向的工作相對(duì)推廣來說距離銷售較遠(yuǎn)，和生產(chǎn)工作聯(lián)系比較緊密，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)從業(yè)人員的要求相對(duì)推廣人員要高，是整個(gè)市場(chǎng)部的重點(diǎn)崗位。這類人員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、新品上市、損益籌劃、媒體、市場(chǎng)調(diào)查、銷售方向引導(dǎo)等工作，有的企業(yè)將價(jià)格體系、促銷品管理和通路激勵(lì)也劃分到市場(chǎng)部產(chǎn)品模塊進(jìn)行管理。
推廣方向的工作相對(duì)產(chǎn)品模塊來講更接近銷售工作和消費(fèi)者，是在一線完成作業(yè)。這類人員主要負(fù)責(zé)消費(fèi)者活動(dòng)規(guī)劃及推廣執(zhí)行、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、生動(dòng)化布建、對(duì)促銷人員及廣告公司進(jìn)行管理，同時(shí)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查反饋消費(fèi)者信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)。也有企業(yè)將銷售費(fèi)用稽查、通路查核、售后服務(wù)等工作納入到市場(chǎng)推廣工作，從而形成行銷服務(wù)體系。
快速消費(fèi)品和家電行業(yè)市場(chǎng)部構(gòu)架圖如下（圖1）：
房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)部對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)要求更為嚴(yán)格，但其市場(chǎng)部工作內(nèi)容較快速消費(fèi)品要相對(duì)簡(jiǎn)單。該行業(yè)市場(chǎng)部的主要工作在于前期策劃和后期媒體管理。因?yàn)閹缀跛械牡禺a(chǎn)公司都以開發(fā)業(yè)務(wù)為主，后期的銷售工作都外包給第三方房產(chǎn)銷售公司，因此市場(chǎng)部的工作相對(duì)較少。
前期策劃工作的專業(yè)性要求極高，很多企業(yè)都需要持《房地產(chǎn)策劃師》證上崗，而且這種工作屬于團(tuán)隊(duì)型的工作模式，一個(gè)崗位負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的部分工作。后期媒體管理工作主要在于公司對(duì)媒體費(fèi)用的掌握，并尋找優(yōu)勢(shì)媒體來完成項(xiàng)目推廣。
工業(yè)制造企業(yè)的市場(chǎng)部功能和快速消費(fèi)品、家電、房地產(chǎn)行業(yè)有很大區(qū)別，其工作重點(diǎn)不再是產(chǎn)品和推廣，因?yàn)槠湫袠I(yè)特性不再是直接面對(duì)終端消費(fèi)者，而是向渠道的中間環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品和服務(wù)。而且它們的客戶數(shù)量相對(duì)較少，有的企業(yè)甚至一年就一兩個(gè)訂單，對(duì)三四個(gè)客戶服務(wù)。這種特性就決定了其市場(chǎng)部不會(huì)像快速消費(fèi)品和房地產(chǎn)行業(yè)那樣熱鬧，其功能也較為局限，工作內(nèi)容趨向公共關(guān)系管理、客戶服務(wù)和招投標(biāo)工作，有的市場(chǎng)部甚至只有標(biāo)書設(shè)計(jì)、印刷和裝訂等工作。有的工業(yè)企業(yè)不設(shè)市場(chǎng)部這個(gè)部門，而是將其所應(yīng)該承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)交行政部和銷售部進(jìn)行分擔(dān)。
市場(chǎng)部的人才要求
不同行業(yè)和企業(yè)的市場(chǎng)部有著各自的特性，其用人要求也各自有別，
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《從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部》(http://www.oriental01.com)。完成從銷售部向市場(chǎng)部轉(zhuǎn)崗前，要盡量了解各自所在行業(yè)對(duì)市場(chǎng)人員的任職要求，然后，按照要求給自己提前補(bǔ)充能量。以下以市場(chǎng)部經(jīng)理為例。快速消費(fèi)品和家電行業(yè)，因?yàn)槠渲苯用鎸?duì)終端消費(fèi)者和激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)特性，其市場(chǎng)部功能體現(xiàn)也較為完善，發(fā)展相對(duì)成熟，對(duì)各個(gè)崗位職能已有明確的劃分。按照市場(chǎng)部產(chǎn)品和推廣兩個(gè)模塊的構(gòu)架，對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理的要求需具備這兩個(gè)方面的統(tǒng)籌管理能力。
銷售部人員對(duì)推廣工作已經(jīng)有接觸和了解，對(duì)推廣方向工作接受會(huì)比較快，而產(chǎn)品類工作靠近生產(chǎn)及策略，因此計(jì)劃轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗之后要針對(duì)產(chǎn)品管理、品牌管理方向進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
一般情況下，快速消費(fèi)品、家電行業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求為：
1.營(yíng)銷、新聞、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科及以上學(xué)歷，兩年及以上管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；
2.能夠制定本大區(qū)全年銷售計(jì)劃與市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并組織有效實(shí)施；
3.根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化調(diào)整產(chǎn)品的相關(guān)營(yíng)銷政策，確保目標(biāo)和產(chǎn)品利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)；
4.有很強(qiáng)的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.熟練掌握營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)研究方法，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，很強(qiáng)的分析能力，較強(qiáng)的溝通能力，敏銳的市場(chǎng)洞察力。
按照以上要求，如需要從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部，應(yīng)對(duì)自己以上各方面的能力有專門的鍛煉和提升，尤其是溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析能力和產(chǎn)品、通路政策制定，更應(yīng)多下功夫。
房地產(chǎn)行業(yè)以其專業(yè)性對(duì)市場(chǎng)部崗位要求較高，通常情況下其他行業(yè)的人員很難進(jìn)入。房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位任職要求為：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑、土木工程、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2．從事商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目操作、管理及負(fù)責(zé)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉城市建設(shè)、房地產(chǎn)行業(yè)，國(guó)家商業(yè)地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)政策；
4.熟悉房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)各個(gè)流程及環(huán)節(jié)，精通商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，包括定位、策劃、銷售等，綜合能力強(qiáng)；
5.思路清晰，具有很強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃與溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力。
相對(duì)于快速消費(fèi)品和家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理及以上崗位的經(jīng)驗(yàn)要求更高，一般要求有5年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)才可以任職市場(chǎng)部經(jīng)理。
如果要從房地產(chǎn)銷售崗位轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)部，需要的不僅僅是策劃、媒體方面的補(bǔ)充，更多的是房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)則、法律、城市規(guī)劃和項(xiàng)目策劃及開發(fā)方面的補(bǔ)充。
工業(yè)制造行業(yè)的市場(chǎng)部構(gòu)架和工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，但是任職要求卻不簡(jiǎn)單，往往都是由工程師等技術(shù)類人員擔(dān)任。工業(yè)制造行業(yè)對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求主要有：
1．市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械工科本科以上學(xué)歷，5年以上機(jī)電、機(jī)械制造企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，2年以上營(yíng)銷部門管理經(jīng)驗(yàn)。
2．具有戰(zhàn)略前瞻性思維，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知力、觀察力及規(guī)劃能力。
3．具有較強(qiáng)的判斷和決策力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力。
4.具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
5.具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
工業(yè)制造企業(yè)市場(chǎng)部成員任職除了在行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)要求較高，同時(shí)因?yàn)橛袇⑴c招投標(biāo)和標(biāo)書制作的工作內(nèi)容，還要求任職人員有一定的制圖、排版能力及較強(qiáng)的溝通、談判能力。
完成從銷售部到市場(chǎng)部的轉(zhuǎn)崗，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人獲得更好發(fā)展的重要途徑，而不同的行業(yè)和企業(yè)也對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)、銷售操控能力有不同的要求，所以，轉(zhuǎn)崗前后，我們應(yīng)該按照崗位的要求給自己充充電，只有這樣，才能更好地勝任新的工作�！�