一、一份好的年度區(qū)域銷售計(jì)劃應(yīng)該是什么樣子?
首先,一個(gè)好的銷售計(jì)劃一定是符合銷售組織自身特點(diǎn)、適用于本組織發(fā)展現(xiàn)狀的計(jì)劃,
區(qū)域銷售計(jì)劃四個(gè)為什么
。脫離實(shí)際情況的、過于宏觀的銷售計(jì)劃會(huì)對(duì)實(shí)際的銷售活動(dòng)失去指導(dǎo)意義。更為致命的是,如果組織上下以及客戶認(rèn)為這種計(jì)劃根本不可能實(shí)現(xiàn),那么該銷售組織將會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)失去方向,帶來的結(jié)果將是慘重的。例如,,某著名的跨國企業(yè)在2000年制定的銷售計(jì)劃,就是由于目標(biāo)過高導(dǎo)致整個(gè)銷售隊(duì)伍失去了方向,致使2000/2001財(cái)政年度生意下降20%,銷售隊(duì)伍也陷入極大的動(dòng)蕩之中。其次,一個(gè)好的銷售計(jì)劃同時(shí)也是一個(gè)全員參與的計(jì)劃。許多銷售組織在制定銷售計(jì)劃時(shí),常常是僅有銷售經(jīng)理來制定,沒有相關(guān)部門和基層營銷人員的智慧支持,從而失去了實(shí)際的資料和最有創(chuàng)造性的建議,而且缺乏銷售人員的普遍共識(shí)。該銷售計(jì)劃就成了區(qū)域銷售經(jīng)理們自己的計(jì)劃而不是整個(gè)銷售組織的計(jì)劃,這種營銷計(jì)劃沒有群眾基礎(chǔ),注定是要失敗的。
還有,再好的銷售計(jì)劃在實(shí)施過程中也要根據(jù)市場的變化不斷調(diào)整和充實(shí),以保證其指導(dǎo)意義。這一點(diǎn)需要銷售經(jīng)理們富有批評(píng)和自我批評(píng)的精神。市場瞬息萬變,競爭對(duì)手在不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),企業(yè)的營銷計(jì)劃也在不斷變化,因此這也要求區(qū)域經(jīng)理們要根據(jù)這些變化來調(diào)整相應(yīng)的區(qū)域計(jì)劃,這些調(diào)整也可以和季度銷售計(jì)劃和月度銷售計(jì)劃結(jié)合起來。
二、年度區(qū)域銷售計(jì)劃應(yīng)為誰而做?
1.老板。他們是公司各種資源的主要擁有者,銷售計(jì)劃是否可以滿足他們的要求是決定行動(dòng)的開始。
2.銷售組織的員工。員工是計(jì)劃的執(zhí)行者,計(jì)劃的好壞是決定員工是否樂意全力而為的重要因素。
3.銷售經(jīng)理自己。銷售經(jīng)理是計(jì)劃和行動(dòng)的擁有者,要承擔(dān)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果,計(jì)劃的好壞是決定事業(yè)是否可以成功進(jìn)行。
三、誰來做計(jì)劃?
年度區(qū)域銷售計(jì)劃的制定一般是在年末準(zhǔn)備相應(yīng)的資料,并在來年的初始作出相應(yīng)的計(jì)劃。區(qū)域銷售計(jì)劃應(yīng)是企業(yè)營銷計(jì)劃的重要組成部分,所以年度區(qū)域銷售計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)在企業(yè)年度營銷計(jì)劃制定完以后制定,其內(nèi)容應(yīng)與年度營銷計(jì)劃相適應(yīng)。年度區(qū)域銷售計(jì)劃應(yīng)該由相應(yīng)區(qū)域的銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),并邀請(qǐng)相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo),其他相關(guān)聯(lián)部門提供支持,在充分獲取基層營銷人員的積極反饋和分析相應(yīng)業(yè)務(wù)資料的基礎(chǔ)上制定出。這樣可以使區(qū)域銷售計(jì)劃的制定形成一個(gè)高效互動(dòng)的過程,同時(shí)也給銷售組織提供一個(gè)充分學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,該計(jì)劃的最后決策人是營銷總經(jīng)理或總監(jiān),甚至總經(jīng)理,這樣的計(jì)劃才會(huì)得到充分的支持,高層領(lǐng)導(dǎo)可以幫助銷售經(jīng)理們獲取內(nèi)部和外部的資源,從而使銷售經(jīng)理們?cè)诠ぷ髦袚碛泻芨叩闹鲃?dòng)性。
四、怎樣做年度區(qū)域銷售計(jì)劃?
這里將有一個(gè)制定銷售計(jì)劃的過程:收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃。
1.收集信息?煞譃閮刹剑阂环矫嬉占陀^信息,包括數(shù)據(jù)、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場環(huán)境和競爭對(duì)手狀況等;另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,展開頭腦風(fēng)暴,與相關(guān)人員的討論座談,可以進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié),
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《區(qū)域銷售計(jì)劃四個(gè)為什么》(http://www.oriental01.com)。2.SWOT分析法。這是常用的信息分析法。
優(yōu)勢分析(Strenth):明確自己的“矛”,即選擇有效的手段強(qiáng)勢進(jìn)攻市場。
劣勢分析(Weakness):明確自己的“盾”,即如何選擇防御并加以提高,逐漸變成優(yōu)勢。
機(jī)會(huì)分析(Opportunity):選定有的放矢的靶子。市場營銷的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握;
威脅分析(Threat):在市場進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防。
3.目標(biāo)設(shè)定。組織目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題(SMAC):
具體(Specific):目標(biāo)不可以太籠統(tǒng);
可衡量(Measurable):目標(biāo)應(yīng)該量化,用數(shù)據(jù)說話;
可達(dá)到(Achievable):目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能可望不可及;
與總體目標(biāo)一致(Compatible)。區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營銷目標(biāo)。
4.制定策略。一般要集中在如下幾個(gè)方面:
銷售能力建設(shè):銷售組織數(shù)量和質(zhì)量,客戶的數(shù)量和質(zhì)量;
產(chǎn)品選擇:強(qiáng)勢規(guī)格的選擇,新產(chǎn)品的推廣;
價(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系,是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等等;
促銷策略:配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略;
競爭策略:應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的手段等等。
5.制定計(jì)劃。完善的區(qū)域銷售計(jì)劃包括以下內(nèi)容:
計(jì)劃綜述:簡要概述銷售計(jì)劃的內(nèi)容,便于閱讀者使用;
組織現(xiàn)狀:包括組織目前的情況、所處市場環(huán)境,以及競爭對(duì)手情況等等信息;
SWOT分析;
組織目標(biāo):包括銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。銷售目標(biāo)包括銷量、市場占有率、分銷率等;財(cái)務(wù)目標(biāo)包括費(fèi)用比率(包括市場費(fèi)用、促銷費(fèi)用、人員費(fèi)用和銷售行政等)、現(xiàn)金流量等。所有的目標(biāo)要符合SMAC要求;
實(shí)施策略:提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);
具體行動(dòng)計(jì)劃:這里有一個(gè)非常重要的模式可以幫助銷售經(jīng)理們,這就是STAR,即策略、(Strategy)、具體行動(dòng)(Action)、時(shí)間表(Timetable)和相關(guān)資源(Resources);
計(jì)劃預(yù)算:提供實(shí)施該計(jì)劃所需的財(cái)務(wù)支持;
跟蹤和控制系統(tǒng):銷售經(jīng)理制訂計(jì)劃最后一個(gè)需要考慮的問題是,如何跟蹤和控制以上所有內(nèi)容。這需要建立相應(yīng)的銷售信息系統(tǒng),并定期回顧以確保該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。