如果知道我們現(xiàn)在在哪里,并多少知道我們是如何到達(dá)這里的,就可以看出我們將走向哪里,
戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與科學(xué)
。所有這些就是戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施、評價(jià)企業(yè)能夠達(dá)到其目標(biāo)的,跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。戰(zhàn)略活動的意義,即實(shí)現(xiàn)和保持競爭優(yōu)勢。為了做到這一點(diǎn),戰(zhàn)略管理需要對市場營銷、財(cái)務(wù)會計(jì)、研發(fā)生產(chǎn)、信息化等各方面進(jìn)行綜合的規(guī)劃和管理,不是是評價(jià)調(diào)整,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。由此可見,戰(zhàn)略管理活動必定經(jīng)歷規(guī)劃、實(shí)施、評價(jià)這三個階段成為一個完整的流程。在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,要確定任務(wù)方向,進(jìn)行SWOT分析,資源配置、建立目標(biāo),制定出可供實(shí)施的方案。這一方案必須是企業(yè)的資源能夠做到的,讓企業(yè)收益最大化的。一旦戰(zhàn)略偏差,將在相當(dāng)長的時(shí)間里影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和成敗。
在戰(zhàn)略實(shí)施階段,我覺得涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人力資源到信息系統(tǒng),各個部門和管理環(huán)節(jié)都會受到影響,并緊密配合實(shí)施工作。關(guān)鍵之處在于HR和財(cái)務(wù)。
由于企業(yè)的內(nèi)外部因素處于不斷變化之中,戰(zhàn)略需要不斷的調(diào)整和修改,這就需要戰(zhàn)略評價(jià)。審視外部環(huán)境,綜合業(yè)績數(shù)據(jù),制定修改方案并實(shí)施。
世界萬物處在不同的變化中,哲學(xué)上講現(xiàn)在的我不是過去的我,未來的我不是現(xiàn)在的我,現(xiàn)在的我要同過去的我斗爭,同未來的我抗衡。一個個體這樣,有各個不同個體組成的市場更是如此。市場環(huán)境日新月異,很多不可預(yù)見的和未知的事情必定會在我們的面前發(fā)生。那么,擺在每個戰(zhàn)略制定者面前的,要進(jìn)行的戰(zhàn)略制定到底是在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作還是科學(xué)研究。
我們時(shí)常被人告知經(jīng)驗(yàn)的重要性,在戰(zhàn)略管理過程中,經(jīng)驗(yàn)、判斷和感覺,也一直存在,更有很多成功人士憑直覺一次次帶領(lǐng)自己的企業(yè)走出困境,創(chuàng)造輝煌。這種描述下,戰(zhàn)略管理該是一門藝術(shù),管理者隨性揮灑,
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《戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與科學(xué)》(http://www.oriental01.com)。然而不容置疑的是,當(dāng)藝術(shù)遭遇商業(yè)化,那份獨(dú)有的灑脫就消退了。戰(zhàn)略管理更是如此,因?yàn)樗緛砭褪鞘袌龌顒拥囊徊糠,不可能脫離市場而單獨(dú)存在。雖然時(shí)時(shí)在變化,但是并不是按照一定的規(guī)律平衡運(yùn)動的。當(dāng)它向著一個未知高速運(yùn)動時(shí),經(jīng)驗(yàn)管什么用。經(jīng)驗(yàn)只是對已知事務(wù)的地思考和沉淀。這個時(shí)候,戰(zhàn)略管理不得不注重科學(xué)研究和分析。因此我們可以獲得結(jié)論:戰(zhàn)略管理是藝術(shù)和科學(xué)融合的管理,市場變化的方向和速度決定了在決策時(shí)的方法偏重。從某種意義上講,戰(zhàn)略管理過程是在復(fù)制那些知曉和善于分析商務(wù)實(shí)際、具有良好直覺的出色管理者的思維方式。
任何一個戰(zhàn)略制定者,都是在做一套全新的東西,即使市場上有很多同類的東西存在。但是,作為戰(zhàn)略制定者應(yīng)該明確的知道,現(xiàn)實(shí)中不存在完整的方案,只存在各種信息的碎片。并且這些碎片在你用得著的時(shí)候,總是少之又少,很多還掌握在信息售賣人的手中。這種情況決定了一個戰(zhàn)略制定者必須很好掌握的技巧——對未知事物進(jìn)行合理的假設(shè)。這就可以看作是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行的過程。在制定方案時(shí),要盡可能多的獲得信息,來指導(dǎo)假設(shè)的形成,并在方案中明確地進(jìn)行陳述。接下來就是分析了。這接下來的就是科學(xué)的方法了。
分析的重點(diǎn)在于你如何支持這一決策,如何實(shí)施,沒有永恒的正確地解決方案,解決方案都是全新的,分析必須對你的假設(shè)有充足的論證。論證你的方案切實(shí)可行,沒有超過企業(yè)的行動能力。
所有的夸張、保守、偏見都將影響決策的合理性和客觀性。
RUDYARDKIPLING曾經(jīng)說過:我擁有六個忠誠的仆人,他們教會我一切。他們是:何人、何時(shí)、在何處、做什么、為什么要這樣做、又如何去做。戰(zhàn)略制定者要闡述什么,就是這些問題,具體的闡述出來。最終,將方案與公司已有的行動方案進(jìn)行比較、評估,從而獲得創(chuàng)新突破。
當(dāng)你將方案與管理成員進(jìn)行討論時(shí),你只需要做好一個傾聽者和奉獻(xiàn)者就行了。
綜上所述,在進(jìn)行戰(zhàn)略制定的時(shí)候,要遵循這些原則:
要實(shí)際、要有據(jù)、要現(xiàn)實(shí)、要具體、要有獨(dú)創(chuàng)性,要做一個好地傾聽者和奉獻(xiàn)者。