一周之前，上海，

另一個(gè)馬云：所謂社會(huì)責(zé)任 前提是要做好企業(yè)

    比約定的時(shí)間提前了20分鐘。馬云端著一杯茶悄悄出現(xiàn)。

    這不是一場采訪。去年在香港上市之后，馬云曾經(jīng)公開承諾說，在一年之內(nèi)，不會(huì)再接受媒體采訪。他一直在堅(jiān)持兌現(xiàn)這個(gè)諾言。

    但是真正的問題在于，外界不會(huì)因?yàn)樗��?ldquo;封口令”而忽視對(duì)他的關(guān)注。

    很多人說，三年前，馬云一開口，大家都覺得他在吹牛。而現(xiàn)在，形勢顯然已經(jīng)反轉(zhuǎn)。大家都在期待，馬云將要說什么。

    “如你所知，我們的路還很長”。馬云說，這是阿里巴巴的責(zé)任，因?yàn)橹挥凶龊昧诉@個(gè)企業(yè)，才能更好地幫助更多人地創(chuàng)業(yè)或致富，“這比捐款或者其他的舉動(dòng)”更有價(jià)值。

    過冬

    時(shí)間還要回到更早以前。

    當(dāng)3月18日阿里巴巴B2B在香港宣布，以340%的凈利潤增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過多家投資銀行預(yù)期并將保持持續(xù)高增長速度的時(shí)候，這個(gè)炫目的未來一度令人瞠目。

    但并不是所有人都對(duì)此感到樂觀。

    全球經(jīng)濟(jì)增長放緩的苗頭已經(jīng)清晰，資本市場的連鎖反應(yīng)似乎在驗(yàn)證，一場發(fā)生在春天的寒流正在游蕩。

    在這個(gè)時(shí)候，很多人在揣測，他會(huì)不會(huì)出來說話。

    但他最終沒有出聲。于是有人開始尋找在他“封口”之前的言論。在上市之后，他說“之所以要在這個(gè)時(shí)期進(jìn)入資本市場，是因?yàn)槲覀円獌?chǔ)備糧草過冬”——在當(dāng)時(shí)，幾乎沒有人意識(shí)到他是認(rèn)真的。畢竟很多人都知道，這個(gè)人擅長用極富爭議性的語言來獲得足夠的影響力，以至于會(huì)有一本《馬云語錄》面世。

    但在寒流真正到來的時(shí)候，馬云的“過冬論”開始一一得到驗(yàn)證。很多人好奇，這個(gè)人每天都在想什么，為什么他總是會(huì)在更早的時(shí)候意識(shí)到冬天來臨。

    但問題是，他似乎又一次正確了。復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌說，馬云是一個(gè)足夠娛樂化的人——話題之外，似乎就是這么一個(gè)簡單的事實(shí)。在過去的幾年間，他毫無保留地向媒體詮釋他對(duì)這個(gè)企業(yè)的期待，以及他試圖實(shí)現(xiàn)每一個(gè)夢想的偉大抱負(fù)，但是只要他一開口，就會(huì)有爭議——在中國電子商務(wù)業(yè)，幾乎沒有一個(gè)人像馬云一樣每一天都身處漩渦，他說的話幾乎都會(huì)有正反兩種解讀。

    但這似乎沒有對(duì)他造成很大困擾。他依然在一個(gè)一個(gè)去實(shí)現(xiàn)這些規(guī)劃。他說，這是因?yàn)榻?jīng)歷過特殊年代特殊事件的人，往往會(huì)有一種不同旁人的使命感——而這種使命的載體就是阿里巴巴——根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)2007年突破400億的交易額，而B2B部分2007年實(shí)現(xiàn)了340%的凈利潤增長。

    “使更多的人通過阿里巴巴創(chuàng)業(yè)，或者致富，帶動(dòng)更多的人，創(chuàng)造出100萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)”，馬云說，“這種使命讓我感到興奮。”他沒有說的是，也正是因?yàn)檫@個(gè)，他不能失敗。

    所謂價(jià)值體系

    這是區(qū)別于媒體之前的馬云。

    在很多時(shí)候，馬云不說話，很多人都覺得很寂寞。因?yàn)闆]有可以用來攻擊的靶子。在互聯(lián)網(wǎng)界經(jīng)常有人說，幾乎沒有一個(gè)人像馬云這樣，說得正確，大家都認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，說得不對(duì)，就會(huì)受到“群毆”。

    這會(huì)讓人覺得困擾。馬云似乎已經(jīng)成為一個(gè)符號(hào)，用來判斷某一個(gè)群體——但是群體的邊緣卻視乎解讀的人來界定。但馬云自己說，他對(duì)自己企業(yè)的界定一直都很清晰。

    曾經(jīng)有個(gè)問題是，阿里巴巴在過去的三年間員工人數(shù)迅速膨脹，目前已經(jīng)到了接近1萬人，“當(dāng)站在杭州體育館的舞臺(tái)上，面對(duì)著下面黑壓壓的人頭，難道不心慌？”——馬云說，當(dāng)大家都擁有同一個(gè)價(jià)值觀和使命感時(shí)，一萬人和一個(gè)人沒什么區(qū)別。

    這是注定要再度被拿來做不同解讀的言論。但是馬云確定他能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。因?yàn)樗�過去就是這么做的。

    2004年，馬云創(chuàng)辦從事CtoC業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)，在兩年時(shí)間內(nèi)戰(zhàn)勝全球最大的同業(yè)公司Ebay易趣，取得了75％的市場份額。2005年，阿里巴巴成為陷入困境的雅虎中國的實(shí)際控制人，使得自己從一個(gè)技術(shù)應(yīng)用型公司變成了掌握一流技術(shù)的公司。

    之后，為了解決網(wǎng)絡(luò)支付的信用難題，馬云還開發(fā)出了“支付寶”，

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    2007年的阿里巴巴看上去是一個(gè)體系龐大而面目不清的帝國，馬云決定把已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利的電子商務(wù)項(xiàng)目拿出來，在香港聯(lián)交所上市。

    一個(gè)很簡單的事實(shí)幾乎沒有被人關(guān)注。在這一個(gè)接一個(gè)的項(xiàng)目拓展中，阿里巴巴在自身人員拓展的同時(shí)將更多的中小企業(yè)卷入了價(jià)值體系再造的流程之中。

    而在更大的層面來說，這種所謂的價(jià)值體系實(shí)際上是在重塑一種龐大的商業(yè)格局——在這一架構(gòu)里面，在利益統(tǒng)一的前提下，承擔(dān)不同商業(yè)分工定位的企業(yè)或者個(gè)人都必須要遵循一個(gè)“共贏或多贏”的商業(yè)規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)不同的商業(yè)目的。

    更值得注意的是，阿里巴巴的大多數(shù)會(huì)員對(duì)象來自民營中小企業(yè)，在過去的30年間，他們一直受困于一個(gè)簡單的價(jià)值訴求——作為企業(yè)公民的核心價(jià)值何在——而在馬云看來，阿里巴巴恰好實(shí)現(xiàn)了這個(gè)訴求，“賺更多的錢，采購更多的原料帶動(dòng)上游，出售更多的商品拉動(dòng)消費(fèi)，創(chuàng)造更大的規(guī)模實(shí)體，帶動(dòng)更多的人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，上繳更多的稅收”——這是一個(gè)簡單的商業(yè)邏輯。只不過馬云這么說時(shí)，很多人都說他又在吹牛。

    他真的有可能搭建這樣一個(gè)統(tǒng)一社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的平臺(tái)。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)總裁衛(wèi)哲認(rèn)為，阿里巴巴把社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)模式，不但成就了阿里巴巴成為全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，更讓數(shù)十萬中小企業(yè)打破了來自時(shí)間、空間的限制，在一個(gè)簡單實(shí)用的平臺(tái)上更充分地發(fā)揮他們的商業(yè)智慧，幫他們?yōu)檎麄�(gè)社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富，不夸張地說阿里巴巴改變了很多人、很多企業(yè)的命運(yùn)。

    這只能意味著一個(gè)結(jié)果——馬云必須要做好這個(gè)企業(yè)。

    游離在商人定位之外

    這已經(jīng)不再是一個(gè)單純的商業(yè)使命。有長期關(guān)注阿里巴巴的研究者說，實(shí)際上在馬云過往兩年的公開發(fā)言中，他已經(jīng)很少就阿里巴巴公司本身的事務(wù)來走向前臺(tái)，他的視野已經(jīng)置于產(chǎn)業(yè)或者更高層面的平臺(tái)之上。

    在過去15年間，中國的電子商務(wù)企業(yè)從無到有，直到徹底進(jìn)襲至每一個(gè)人的生活。一個(gè)值得驕傲的事實(shí)是，或許也只有在這個(gè)產(chǎn)業(yè)，中國的企業(yè)面對(duì)外資時(shí)取得了完勝。這就意味著一個(gè)事實(shí)基礎(chǔ)，中國的電子商務(wù)企業(yè)必須要站在更宏大的產(chǎn)業(yè)版圖上來看待自身企業(yè)的運(yùn)營。

    這使人會(huì)更加把期待放置于阿里巴巴身上，畢竟事實(shí)上它已經(jīng)成為中國最大的電子商務(wù)公司——它在一個(gè)看著自由實(shí)則充滿殺機(jī)的無邊際市場中漫游，絲毫不能脫離軌道。因而，毫無疑問的是，馬云必須站在企業(yè)之外來看待企業(yè)的問題。

    這可以從他在媒體上的公開發(fā)言脈絡(luò)中得到證實(shí)：最早的時(shí)候，馬云稱要一天盈利100萬，之后就變成了一天納稅100萬，而現(xiàn)在其開始說要?jiǎng)?chuàng)造100萬就業(yè)機(jī)會(huì)，這三個(gè)100萬的轉(zhuǎn)折，很好地說明了馬云從企業(yè)責(zé)任和更大的社會(huì)責(zé)任層面的一個(gè)角色過渡。

    而他似乎對(duì)承擔(dān)這種使命充滿了興奮。最新的消息說，在他的親自統(tǒng)籌下，阿里巴巴集團(tuán)正在起草籌劃一個(gè)名為《阿里巴巴基本法》的文件。據(jù)稱這項(xiàng)工程已經(jīng)于本月全面展開，并有全體員工參與。

    這將是中國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一個(gè)綱領(lǐng)性文件。其中最核心的就是對(duì)阿里巴巴企業(yè)價(jià)值觀的塑造。

    據(jù)相關(guān)人士介紹，阿里巴巴基本法最基礎(chǔ)的是要解決和回答三個(gè)問題：阿里巴巴為什么獲得成功？阿里巴巴能否繼續(xù)成功？阿里巴巴要獲得更大成功還需要什么？

    馬云說，對(duì)于他而言，他的使命感決定了要去創(chuàng)造一個(gè)偉大的公司，而他用來回報(bào)成長平臺(tái)的最好方式，就是做好這個(gè)公司——為更多的人提供創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)提供更多的發(fā)展可能。而這在企業(yè)經(jīng)營和社會(huì)責(zé)任上絲毫不會(huì)矛盾。

    正如淘寶網(wǎng)高層曾經(jīng)表示的，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式必須為賣家、買家創(chuàng)造價(jià)值，也必須為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，而電子商務(wù)能夠幫助更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，有了就業(yè)，家庭就能穩(wěn)定，事業(yè)發(fā)展，社會(huì)也就能穩(wěn)定，這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)。

    按照馬云的規(guī)劃，阿里巴巴集團(tuán)未來三年將迎來高速發(fā)展，爭取2009年成為世界互聯(lián)網(wǎng)公司的5強(qiáng)乃至3強(qiáng)，讓2009年成為中國的電子商務(wù)年。

    這是一個(gè)宏大的規(guī)劃。

    財(cái)經(jīng)作家吳曉波此前曾寫道，“可以預(yù)見的是，在未來的歲月中，如果中國要誕生世界級(jí)的偉大公司、出現(xiàn)取得世界性聲譽(yù)的中國企業(yè)家，互聯(lián)網(wǎng)也許是僅有的領(lǐng)域之一”。

    很多人說，馬云有可能會(huì)是這一個(gè)。問到這個(gè)問題時(shí)，他大笑，之后離開。