企業(yè)的成長(zhǎng)，有三條路線：一是通過(guò)企業(yè)的并購(gòu)(M&A)擴(kuò)張，一是企業(yè)順其自然有機(jī)性的成長(zhǎng)，另外一條便是創(chuàng)新，
IT驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新 CIO有章可循
。正如美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家彼得•德魯克所言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基本的，也是賴以生存的兩個(gè)功能是市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新，其他的都屬于消耗性功能。創(chuàng)新是大多數(shù)企業(yè)唯一的選擇路線。那么，對(duì)于CIO而言，通過(guò)IT創(chuàng)新，追求較高的ROI無(wú)疑是其本職所在，這不僅可以為CIO所在企業(yè)受益，更是CIO立足于商業(yè)領(lǐng)域并獲得高回報(bào)的根本。但是，關(guān)鍵的問(wèn)題在于企業(yè)已在國(guó)內(nèi)或國(guó)外建立起的營(yíng)銷體系常常對(duì)IT創(chuàng)新設(shè)立了框架，而CIO必須要在此框架下進(jìn)行IT創(chuàng)新。換句話說(shuō)，CIO領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)為基本。
創(chuàng)造還是創(chuàng)新?
立足當(dāng)前，IT創(chuàng)新最大的問(wèn)題是如何使用資金，換句話說(shuō)，我們?nèi)绾文茏畲蠡瘎?chuàng)新投入的收益?在美國(guó)波士頓咨詢公司2007年對(duì)全球2468位CIO的創(chuàng)新調(diào)查中，僅有45%的CIO對(duì)創(chuàng)新的ROI滿意，大部分的CIO認(rèn)為投入遠(yuǎn)大于收益。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，筆者認(rèn)為其中最大的原因是多數(shù)CIO并非真正理解創(chuàng)新，有時(shí)甚至是曲解。
具體來(lái)講，CIO常�；煜齽�(chuàng)造和創(chuàng)新。創(chuàng)造是一種新的以及靈機(jī)一動(dòng)行為，創(chuàng)新卻是一個(gè)通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和使用來(lái)獲得回報(bào)的過(guò)程。比如程序員編寫程序，如果他采用自己的一套新思維編寫，而且效果很好，那這就是創(chuàng)造。如果他有個(gè)比較好的主意加入到自己的編寫過(guò)程中，并取得成功，這就是創(chuàng)新。過(guò)程對(duì)創(chuàng)新很重要�？纯次覀冎車囊恍┦〉腎T創(chuàng)新無(wú)不是因?yàn)檫^(guò)程上出了問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)文化反對(duì)冒險(xiǎn)，項(xiàng)目開發(fā)期限大大拖延以及缺少與公司的溝通等等。
如何實(shí)現(xiàn)IT驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
IT之所以對(duì)創(chuàng)新重要，是因?yàn)镮T可以提供信息技術(shù)以及可以確保把信息傳遞到實(shí)施創(chuàng)新者的手中。如果離開IT，可以想見，企業(yè)創(chuàng)新的在缺乏信息或沒(méi)有信息的真空中寸步難行。另一方面，IT驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的成功與否，取決于企業(yè)本身。在這方面成功的企業(yè)共同的特征就是成功的使用IT技術(shù)處理并收集信息。相反地，在失敗的企業(yè)中，IT非但沒(méi)有做出任何貢獻(xiàn)，卻常常成為企業(yè)創(chuàng)新的絆腳石。正如中小企業(yè)上馬ERP常�？嚯y重重，好不容易應(yīng)用了，卻是問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，
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《IT驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新 CIO有章可循》(http://www.oriental01.com)。問(wèn)題的關(guān)鍵就是企業(yè)在上馬ERP之前沒(méi)有好好的考慮過(guò)ERP能否為企業(yè)所用，能否為企業(yè)創(chuàng)新提供支持。(這方面的詳細(xì)闡述請(qǐng)查閱筆者在本網(wǎng)站的另一篇文章《中小企業(yè)的ERP失敗之因》)筆者認(rèn)為IT要想成功成為企業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)器，CIO必須做到以下幾點(diǎn)
首先，苦練基本功。如果CIO沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)功底，很難促使IT成為企業(yè)的有利支持。另外，CIO不僅要真正能夠漂亮的工作，也要讓別人真實(shí)的感覺到這一點(diǎn)。許多IT專家陷入困境的直接原因就是沒(méi)有做到讓別人感知。
再者，CIO要用商業(yè)的視角領(lǐng)導(dǎo)IT，要把技術(shù)轉(zhuǎn)換為賺錢的機(jī)會(huì)。面對(duì)只關(guān)心企業(yè)損益表(P&L)的股東，CIO要能清楚明白的說(shuō)明IT如何能夠幫助企業(yè)賺得更多的利潤(rùn)。一些CIO認(rèn)為自己跟不上企業(yè)高層的腳步，原因就在于高層對(duì)IT的商業(yè)表現(xiàn)不認(rèn)同，或是IT不能夠以商業(yè)的視角理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。比如，對(duì)于問(wèn)題是“我們的產(chǎn)品正在喪失市場(chǎng)份額”的情況，CIO應(yīng)當(dāng)把這句話翻譯成：“我們要采用什么方法獲得高價(jià)值的信息，以提升我們的產(chǎn)品?”或者“我們需要什么IT系統(tǒng)使我們更有效率?”筆者常常鼓勵(lì)一些CIO，無(wú)論在什么時(shí)候和企業(yè)高層交談，都不要忘記準(zhǔn)備兩個(gè)具體的省錢或賺錢的建議，而這些建議要建立在IT能夠支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及IT能夠化技術(shù)知識(shí)為機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上。
在此,我們可以看到許多國(guó)際上的大公司在這方面的成功之處:FEDEX通過(guò)開發(fā)出一種打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，為經(jīng)常出差的商業(yè)客戶提供打印業(yè)務(wù)，免去了這類客戶在異地到處尋找打印機(jī)的麻煩;IBM采用REAL—TIME系統(tǒng)隨時(shí)和供應(yīng)商溝通，實(shí)現(xiàn)零延遲供應(yīng)物流等等。相反地，如果CIO不能有力做到這一點(diǎn)，企業(yè)將不會(huì)要求他或者他領(lǐng)導(dǎo)IT為企業(yè)做更多的事，那將是CIO的不幸。另外，許多CIO沒(méi)有把自己的工作重點(diǎn)放在和其他人一起為企業(yè)賺更多的利潤(rùn)上，這常常是CIO不能躋身于企業(yè)決策層的原因。
除了做到以上兩點(diǎn)，CIO還必須要做下面的三項(xiàng)工作：
1、CIO要清楚地指導(dǎo)企業(yè)高層的議事日程以及他們需要討論的企業(yè)目標(biāo)。
2、CIO要了解目前本企業(yè)IT的缺陷以及差距。只有這樣CIO才能把握住彌補(bǔ)缺陷，縮小差距的時(shí)機(jī)。
3、CIO要有先決意識(shí)，在企業(yè)不得不需要之前，提高企業(yè)IT的性能。CIO需要是技術(shù)精英，并時(shí)時(shí)關(guān)注前沿技術(shù)，以此來(lái)審視企業(yè)目前的IT性能支持企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)創(chuàng)新。
在此強(qiáng)調(diào)，CIO在充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，要時(shí)時(shí)準(zhǔn)備幾個(gè)好建議，隨時(shí)向合適的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清晰闡述，要讓他們認(rèn)為你所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)IT在關(guān)注著企業(yè)經(jīng)營(yíng)與IT本身的提高。