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實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)(精選6篇)
辛苦的實(shí)習(xí)生活在不經(jīng)意間已告一段落了,我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問(wèn),是時(shí)候?qū)懸黄獙?shí)習(xí)總結(jié)了。可是怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)1
短暫而充滿意義的一個(gè)月的實(shí)習(xí)以來(lái),我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(zhǎng)的時(shí)期。隨著師傅與同班同志耐心的指導(dǎo)與提醒,我的操作能力在所具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的`基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個(gè)崗位上的工作內(nèi)容,步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)和了解。激起了我對(duì)這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開(kāi)始,從細(xì)節(jié)起。步,刻刻牢記操作規(guī)范,時(shí)時(shí)不離的堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項(xiàng)工作的操作中,我都虛心接受和聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項(xiàng)操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的吸取教訓(xùn),以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西,得到更大的進(jìn)步。
努力總會(huì)得到果實(shí),在這一個(gè)月的工作里,使我在此崗位上操作的內(nèi)容有了不小的成就。在班里常受到班長(zhǎng)與師傅的表?yè)P(yáng)。每一次的收發(fā)油中,他們都會(huì)在此教會(huì)我新的東西。耐心細(xì)致的為我講解油品的流程和每個(gè)閥門(mén)所管轄的范圍及通過(guò)油品流量的大小。特別是在每一次的儲(chǔ)油時(shí),他們會(huì)按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一種牌號(hào)油的特點(diǎn)及怎樣通過(guò)看,聞,摸,測(cè)等方法驗(yàn)證油品的質(zhì)量,然后測(cè)出密度?傊,教到我學(xué)會(huì),聽(tīng)懂,熟練為止。這一切的工作內(nèi)容與工作氛圍,促使我更加的不怕臟不怕累,吃苦耐勞,勤奮好學(xué)。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)2
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)畫(huà)上句號(hào),通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我得到了全面的鍛煉,提高了自己的能力,實(shí)習(xí)的過(guò)程也使我完成了一個(gè)學(xué)生,在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡,為以后正式踏出社會(huì)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。雖然實(shí)習(xí)的工作與自己的預(yù)期有落差,但是在對(duì)各個(gè)基本崗位的學(xué)習(xí)工程中自己還是學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了一下自己的缺點(diǎn)和不足。
第一,在工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要員工之間的交流和幫助對(duì)工作效率有很大的.提高。
實(shí)習(xí)第一周由于剛?cè)肼,自己也是慢熱的性格,所以和工作伙伴的交流很少,有?wèn)題也不敢提出來(lái),這使我的工作效率大打折扣。尤其是高峰時(shí)段,更需要員工之間的相互配合。團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不管是你以后從事什么工作都必備的能力,這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力有了很大的提升,我想這對(duì)我以后的工作會(huì)有很大幫助。
第二,認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。
對(duì)于上級(jí)交給自己的任務(wù)或者自己的崗位職責(zé)都要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成。剛?cè)肼毜臅r(shí)候我總在想應(yīng)聘的是見(jiàn)習(xí)經(jīng)理為什么要我從清潔大堂柜臺(tái)這些服務(wù)員做的工作做起,店長(zhǎng)說(shuō)每個(gè)經(jīng)理都是從基層干過(guò)來(lái)的,只有你自己掌握了每個(gè)崗位的操作要領(lǐng)之后才能更好的領(lǐng)導(dǎo)別人。所以對(duì)于即將要踏出校園的我們,在工作中一定不能好高騖遠(yuǎn),要虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)認(rèn)真地走每一步。
第三,待人接物,禮儀禮貌。
在老娘舅這樣的服務(wù)行業(yè),基本禮儀禮貌顯得尤為重要,比如在迎接歡送顧客、招待顧客過(guò)程中都要使用禮貌用語(yǔ)和身體語(yǔ)言,語(yǔ)言上多使用“您好、請(qǐng)、謝謝”,而行為上要主動(dòng)協(xié)助顧客拉門(mén),雙手呈遞,輕拿輕放等,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上讓顧客舒適滿意。其實(shí)折射到生活中,這些品質(zhì)也是我們必須具備的。所以老娘舅給我上了很深的一課,在平時(shí)生活中待人接物、禮貌禮儀自我感覺(jué)還不錯(cuò)的我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多要注意要學(xué)習(xí)的地方。不管是學(xué)習(xí)還是工作,做人是基本,步入社會(huì),參加工作,我們更是要提高自己的修養(yǎng),待人接物都要做到懂禮儀講禮貌。
實(shí)習(xí)雖然短暫,收獲卻頗多,當(dāng)中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂(lè)的笑容,也有苦惱,在店長(zhǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各位工作伙伴的支持幫助下,我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,實(shí)習(xí)工作順利完成。這將對(duì)我以后的工作有著非常重要的影響,我相信我會(huì)做的更好。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)3
作為公司一名會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生,在過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里,自己收獲了很多,在工作上和知識(shí)的積累上都很好的融入到公司里面去,在這里我首先要謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo),同事.現(xiàn)在我將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做自我評(píng)價(jià):
一、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
二、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的'情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
三、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作提供便利;
四、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)4
總住院醫(yī)師是內(nèi)科醫(yī)療工作正常開(kāi)展的保證之一,這絕非夸大其詞。夜間和周末可能是總住院醫(yī)師最重要的工作時(shí)間。他們不僅要全面負(fù)責(zé)所有內(nèi)科病房的患者,還要隨時(shí)準(zhǔn)備為急診和其他科室提供援助。尤其是夜間和周末醫(yī)療資源相對(duì)較少,而患者病情容易變化,總住院醫(yī)師不僅要孤軍奮戰(zhàn),而且要在最短的時(shí)間內(nèi)針對(duì)最危重的患者做出最合理的臨床決策,難度和壓力不言而喻。在值班時(shí),以下幾方面尤其值得注意:
準(zhǔn)確判斷,合理處置
準(zhǔn)確判斷是指對(duì)患者的病情有正確的把握,而不為表面現(xiàn)象所迷惑。這需要一定的能力和經(jīng)驗(yàn),有一定的難度,年資再高的醫(yī)生都有看走眼的時(shí)候。提高判斷能力的關(guān)鍵是要在臨床工作中善于總結(jié),點(diǎn)滴積累。
患者病情突然變化很容易讓臨床醫(yī)師措手不及,在沒(méi)有思想準(zhǔn)備的情況下不僅搶救成功率低,而且來(lái)不及和家屬充分溝通,處理不當(dāng)很容易產(chǎn)生糾紛。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師能夠“在無(wú)疑處生疑”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題,“先下手為強(qiáng)”,提前處理,將風(fēng)險(xiǎn)降至最低!跋认率譃閺(qiáng)”除了醫(yī)療措施出手要早要快以外,對(duì)于可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的家屬解釋工作也要做在前面;對(duì)于夜間或假日病情可能變化的患者,應(yīng)及時(shí)與主治醫(yī)生溝通,了解和把握他們的意圖,避免一廂情愿地犯下戰(zhàn)略性錯(cuò)誤。
有一次值夜班,轉(zhuǎn)到了血液科,住院醫(yī)師匯報(bào)說(shuō)有一位粒缺發(fā)熱的患者意識(shí)模糊。床旁查體發(fā)現(xiàn)患者血壓105/50,心率130,全身大汗,外周補(bǔ)液速度很慢。立刻想到了感染性休克,當(dāng)即決定插入中心靜脈導(dǎo)管,加快補(bǔ)液速度。2小時(shí)后住院醫(yī)師再呼我,告知患者血壓75/45,呼之不應(yīng)。立即進(jìn)行液體復(fù)蘇,快速輸入生理鹽水4000ml后血壓回升,意識(shí)轉(zhuǎn)清;叵肫饋(lái),如果不是在血壓下降前提前準(zhǔn)備輸液通路,將會(huì)非常被動(dòng)。另一次值夜班在消化科看一位上消化道出血的患者,剛剛嘔完少量咖啡渣樣胃液,生命體征穩(wěn)定,但處于嗜睡狀態(tài)。立即決定置入胃管,同時(shí)向家屬交待病情,若再次出血可能因?yàn)闊o(wú)法保護(hù)氣道而需要?dú)夤懿骞堋?時(shí)后患者再次嘔吐大量鮮血后昏迷,立即氣管插管,由于事先經(jīng)過(guò)胃管引流,所以插管時(shí)沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重誤吸。最終患者消化道出血停止,很快拔除氣管插管康復(fù)。
合理處置是指針對(duì)患者的具體情況,綜合考慮各方面因素,做出最終決定。舉例來(lái)說(shuō),預(yù)后注定很差(Ultimatelyfatal)的臨終患者(例如腫瘤晚期),了解家屬意愿就非常重要。在主治醫(yī)師不在的情況下,總住院醫(yī)師應(yīng)代表院方和家屬充分溝通,達(dá)成相互理解,有助于將潛在的糾紛消弭于無(wú)形。曾經(jīng)在夜班時(shí)被呼去看一個(gè)晚期腫瘤的患者,該患者化療多次后腫瘤復(fù)發(fā),全身情況極差,發(fā)生了醫(yī)院獲得性肺炎,呼吸頻率40次,非常痛苦。由于住院時(shí)間長(zhǎng),治療效果不明顯,家屬對(duì)我們頗有微詞,情緒比較激動(dòng),病房值班醫(yī)師無(wú)法與其交流。總住院醫(yī)師到病房后,先床旁看患者,獲得初步印象,詳細(xì)復(fù)習(xí)了所有病歷資料,最后與家屬溝通。首先告知患者目前情況不好,應(yīng)先著眼于解決目前問(wèn)題,然后分析患者目前的主要問(wèn)題和解決方案,家屬的情緒逐漸平靜下來(lái),但治療意愿仍很強(qiáng)烈,于是我決定將其轉(zhuǎn)到MICU病房。雖然該患者預(yù)后肯定不好,但將其轉(zhuǎn)到監(jiān)護(hù)病房至少有兩個(gè)好處,首先是滿足了家屬的治療愿望,其次是轉(zhuǎn)移了矛盾的焦點(diǎn),有助于避免潛在的糾紛。
綜合考慮各因素還包括要考慮所處的環(huán)境(地利)和醫(yī)療人員的能力(人和)。例如同樣進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救,在急診與普通病房相比,總住院醫(yī)師能夠得到的配合與支持力度是不同的,取得的效果也可能差別很大;同樣是擴(kuò)容試驗(yàn),接受過(guò)危重病培訓(xùn)的高年住院醫(yī)與低年住院醫(yī)或非內(nèi)科專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生相比,總住院醫(yī)師需要叮囑和關(guān)注的程度也是不同的。因此,總住院醫(yī)師在進(jìn)行某些操作和處理之前,不僅要考慮自己是否有能力完成,還要考慮所處的環(huán)境和其它醫(yī)護(hù)人員是否有能力配合和管理后續(xù)問(wèn)題。
擯棄“門(mén)戶之見(jiàn)”,與兄弟科室通力合作
最讓總住院醫(yī)師心煩的事情,莫過(guò)于其他科室要求你緊急會(huì)診一個(gè)并不緊急的患者。會(huì)診理由五花八門(mén),最常見(jiàn)的是說(shuō)明天要做手術(shù),或是上級(jí)醫(yī)師要求,或是值班醫(yī)師完全不知道如何處理。面對(duì)這樣的情況,我們的經(jīng)驗(yàn)是若工作時(shí)間允許,盡量不要拒絕其他科室的會(huì)診要求,若是實(shí)在忙不過(guò)來(lái),也應(yīng)婉言相告,切忌態(tài)度生硬。大家都是為了患者。
面對(duì)會(huì)診要求,首先要估計(jì)患者病情的輕重程度,以決定需要多快地前去會(huì)診。很多時(shí)候在電話里你并不能全面掌握患者的情況,尤其是其他科室醫(yī)師對(duì)于內(nèi)科疾病又不甚熟悉時(shí),僅憑對(duì)方敘述的病史做出判斷就存在很大風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)應(yīng)親自去看。有次接到會(huì)診電話,是五官科的一位患者,既往糖尿病,住院期間發(fā)熱,抗生素療效不好。對(duì)方醫(yī)師說(shuō)患者今天主訴腹痛,但腹部并沒(méi)有體征。當(dāng)即感到必須去看患者,結(jié)果等趕到病房時(shí),患者已經(jīng)淺昏迷,立即測(cè)血糖,高得測(cè)不出;急查電解質(zhì)和血?dú),結(jié)果血鈉158,血?dú)鈖H7.12,HCO3僅有11,是典型的酮癥酸中毒,淺昏迷和腹痛都是酮癥的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)緊急處置后病情終于穩(wěn)定,倘若只是在電話里泛泛地說(shuō)些原則性意見(jiàn),不來(lái)床旁看,后果恐怕就很難預(yù)測(cè)了。
會(huì)診時(shí)有些意見(jiàn)和建議并不都適合寫(xiě)在會(huì)診單上,因此最好能和主管醫(yī)生當(dāng)面溝通,這樣能更好地了解會(huì)診意圖并給出更有針對(duì)性的意見(jiàn),也有助于減少反復(fù)無(wú)效會(huì)診的次數(shù)。
會(huì)診意見(jiàn)代表著會(huì)診者的思路和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),不應(yīng)只用三言?xún)烧Z(yǔ)敷衍,也不要寫(xiě)一堆諸如“注意監(jiān)測(cè)生命體征”的籠統(tǒng)廢話。條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、結(jié)論明確、具有可操作性是好的會(huì)診記錄的特點(diǎn)。對(duì)于拿不準(zhǔn)的會(huì)診,直接轉(zhuǎn)給專(zhuān)科會(huì)診醫(yī)師固然省事,但也就失去了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),最好能跟著專(zhuān)科醫(yī)師一起看或事后隨診,能學(xué)到不少“絕招”。對(duì)于會(huì)診過(guò)的病例最好建立自己的會(huì)診檔案、時(shí)常隨訪,并和其它總住院醫(yī)師分享和討論,有助于反思自己的處理是否得當(dāng),也利于大家統(tǒng)一意見(jiàn)。
內(nèi)科醫(yī)師在成長(zhǎng)過(guò)程中,不應(yīng)局限于內(nèi)科,要想得到全方位的鍛煉,要想勝任總住院醫(yī)師的工作,還要多從其他科室汲取“營(yíng)養(yǎng)”。這樣的例子很多:急診的工作有助于提高我們迅速?zèng)Q斷的.能力;ICU的訓(xùn)練有助于加深我們對(duì)危重病的理解;內(nèi)分泌/神經(jīng)科的輪轉(zhuǎn)有助于鍛煉我們對(duì)廣義內(nèi)科疾病的診治能力。還有一點(diǎn)非常重要,總住院醫(yī)師值班時(shí)常常要面臨緊急的氣道問(wèn)題,一旦處理不好,會(huì)造成無(wú)法挽救的嚴(yán)重后果。有證據(jù)表明,住院醫(yī)師至少需要50——100例的氣管插管訓(xùn)練,才能將常規(guī)插管的成功率提高到90%以上。住院醫(yī)師培訓(xùn)階段在內(nèi)科病房完成這么大量的插管是不可能的。因此,為了提高搶救成功率,減少插管并發(fā)癥,我們應(yīng)當(dāng)在麻醉科接受正規(guī)的氣道訓(xùn)練。我們建議,所有總住院醫(yī)師上崗前,應(yīng)爭(zhēng)取到麻醉科學(xué)習(xí)1∽2個(gè)月,這是提高醫(yī)療質(zhì)量,保證患者安全的重要措施。
(3)團(tuán)隊(duì)精神,通力合作
內(nèi)科病房醫(yī)療工作的負(fù)責(zé)人是病房主治醫(yī)師,總住院醫(yī)師只有在主治醫(yī)師不在時(shí)才全面負(fù)責(zé)病房工作。由于工作分工不同,總住院醫(yī)師通常很少參與制定長(zhǎng)期診療計(jì)劃。因此在決定前應(yīng)和病房主治醫(yī)師充分溝通,了解他們對(duì)患者診治的想法,以免彼此誤解。
內(nèi)科住院醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師既是總住院醫(yī)師的“下屬”,也是一起工作的伙伴?傋≡横t(yī)師要善于調(diào)動(dòng)低年醫(yī)師的積極性,發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,向他們施加正確的影響,這樣不僅自己工作能夠得心應(yīng)手,住院醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師們也都得到了提高。晚上轉(zhuǎn)病房時(shí)總住院醫(yī)師應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)他們進(jìn)行病例分析,搶救和處理危重患者,督促實(shí)習(xí)醫(yī)生完成病歷書(shū)寫(xiě),甚至有時(shí)間可以談?wù)劰ぷ魃畹鹊,了解他們的?nèi)心感受,幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)觀和人生觀。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)5
一、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)HSE管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行HSE崗位職責(zé),提高HSE意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程,遵守工藝操作紀(jì)律,積極參加各項(xiàng)HSE活動(dòng),崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確的使用各種防護(hù)裝備和消防器材,努力做到安全文明生產(chǎn)。
二、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),充分的鍛煉自己,磨練自己,充實(shí)自己,使自己的特長(zhǎng)得到展現(xiàn)和升華。
三、保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)取建議,以最大的努力去工作,以最大熱情去學(xué)習(xí)。把規(guī)章牢記心中,虛心接受與采納每一位同志的提議,累積經(jīng)驗(yàn),以便更快的完善自己,充分的發(fā)揮一個(gè)員工的.責(zé)任,為自己的前程打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)現(xiàn)自我的人生目標(biāo)。是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的使命,需要我們持之以恒,不斷努力,不斷探索,不斷進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓住自己的特長(zhǎng)做到最好,那么人生的目標(biāo),也只不過(guò)是離我們一步之遙。
雖然我目前還缺乏經(jīng)驗(yàn),缺乏在艱難局面中獨(dú)立開(kāi)展工作的能力,但我相信年輕就是本錢(qián),我正處于人生中精力充沛的時(shí)期,我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能,我不會(huì)滿足現(xiàn)有的知識(shí)水平,期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會(huì)把所有的時(shí)間和精力放在我的工作上,積極投入到工作中,為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值拼拼!
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)6
一、外貿(mào)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。
2.掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,包括商務(wù)函電的收發(fā),與國(guó)外客戶的電話溝通,業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià),帶領(lǐng)客戶參觀工廠。
3.學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。
4結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),加以實(shí)踐,成長(zhǎng)為一名操作能力強(qiáng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、外貿(mào)公司簡(jiǎn)介
耀利(中國(guó))鞋業(yè)有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè),公司位于“中國(guó)鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū),占地面積66000平方米,擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái)50多臺(tái),以及進(jìn)口EVA射出機(jī)30多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量達(dá)6000萬(wàn)雙。公司在“以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下,研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“YAOLI”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞,得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信賴(lài).公司曾多次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理,不斷完善質(zhì)量管理體系.于20xx年12月成功通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證,獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量”并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門(mén)審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)督單位,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿(mào)實(shí)習(xí)過(guò)程
畢業(yè)之后,沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試,也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷,完全是一個(gè)巧合,我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司,帶著興奮、期待和激動(dòng),我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)生活中,我鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì),使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門(mén),對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求,只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了。所以,對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想,最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè),不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,有自己的工廠,在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者,只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),就沒(méi)有在廣告這方面投入,所以很多人穿我們的鞋子,但是卻不知道我們公司。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我們也做外銷(xiāo),而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習(xí)期間,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷(xiāo)合同、裝箱單、等基本單據(jù),在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高,總之,學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,所以對(duì)鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解,到那里的第一天,我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí),了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,因?yàn)樵谡麄(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的,不光要了解這種材料,還要知道是怎么做出來(lái)的,我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER,都是從國(guó)外進(jìn)口的,做的是進(jìn)料加工;還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料,不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買(mǎi)的,而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種,除了中文名字,還要記住相應(yīng)的英文名字。
除了常見(jiàn)的那些顏色,還有比如MELON(西瓜紅)、LAKEGREEN(湖水綠)等,這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟悉程度,是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo)。從進(jìn)入公司的第一天起,我們主管就一直對(duì)我重復(fù)一句話:作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,對(duì)于產(chǎn)品的了解是最基本,也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),有時(shí)候也要下車(chē)間去看,學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē),最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起,也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的`拖鞋,要經(jīng)過(guò)這么復(fù)雜的步驟才能完成。
我們公司與其他公司的不同之處在于,我們擁有固定的客戶群,而且都是大客戶,一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶,對(duì)于訂單的起訂量也有作要求,即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限,目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要,那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,才能更好的跟客戶溝通,把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。有了這些基本知識(shí)做基礎(chǔ)之后,我所要要做的就是接待客戶、下單、跟單,并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝船。首先從接待客戶開(kāi)始,以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話什么的,可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易。一般情況下,客戶要來(lái)一趟中國(guó)很不容易,所以來(lái)的主要目的就是下訂單。如果有客戶過(guò)來(lái),老客戶就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下,然后就直接帶到樣品室,陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處,過(guò)后要讓配色員配色,發(fā)給客戶確認(rèn)。
另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談,由于我們做的都是FOB廈門(mén)的,付 款方式都是前T/T,這些已經(jīng)是我們的慣例了,所以不需要詳細(xì)談,接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對(duì)于新客戶,我們就不能馬上帶到樣品室,因?yàn)檎麄(gè)樣品室就是我們公司的核心,我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話,接下來(lái)的步驟就一樣了,不同的只有價(jià)格,老客戶和新客戶相比,還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,可是我們又有不同,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,就要安排打樣,并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據(jù),配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。
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