想要知道友邦保險(xiǎn)怎么樣嗎？看理賠案例便可知!
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想要知道友邦保險(xiǎn)怎么樣嗎？看理賠案例便可知！
羅先生今年已滿40周歲，在2011年的1月份購買了一份友邦全佑一生“五合一”疾病保險(xiǎn)，疾病保險(xiǎn)，保額48萬，附加友邦添益意外傷害保險(xiǎn)及醫(yī)療附加險(xiǎn)。就在想要知道友邦保險(xiǎn)怎么樣嗎？看理賠案例便可知！
購買這份保險(xiǎn)產(chǎn)品過來一年左右時(shí)間，羅先生體檢的時(shí)候被發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結(jié)節(jié)，后來住院治療。隨后在3月份羅先生便申請(qǐng)友邦理賠事項(xiàng)。后來根據(jù)友邦的理賠規(guī)定，羅先生把住院的時(shí)候所有費(fèi)用發(fā)票以及其他材料都以郵件的形式郵寄給香港友邦保險(xiǎn)公司。最后經(jīng)過一周的審批，友邦理賠給羅先生住院、手術(shù)費(fèi)理賠金額2070元，住院8天，住院津貼為1200元，共計(jì)理賠金額是3270元。
就在事情過了兩年之后，一次聚餐，羅先生無意間得知朋友的同事曾經(jīng)患有甲狀腺癌理賠了75萬元。于是羅先生便想起自己在兩年前也得過類似病，是否應(yīng)該也得到這么多的理賠金？
于是羅先生便向自己的.代理人咨詢。得到的回復(fù)是，由于在2012年的時(shí)候，羅先生患的是甲狀腺結(jié)節(jié)，不是甲狀腺癌�？墒侵罅_先生告知代理人說后來被確診為甲狀腺癌，當(dāng)時(shí)就讓助理去醫(yī)院復(fù)印了病歷等相關(guān)資料。拿回來的病理報(bào)告有兩份，第一份病理報(bào)告的結(jié)果為甲狀旁腺腺瘤（2012年3月理賠時(shí)提供過），第二份病理報(bào)告結(jié)果為甲狀腺小乳頭狀癌（2012年理賠時(shí)未提供）。為何2012年3月只是理賠了住院費(fèi)和手術(shù)費(fèi)，沒有理賠重大疾病？
最后代理人得知這樣的情況，立馬與公司聯(lián)系，調(diào)查當(dāng)時(shí)的情況得知事實(shí)的確是這樣。于是友邦立馬回復(fù)了羅先生。告知羅先生甲狀腺癌理賠申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，理賠金額為48萬元�？蛻舯緫�(yīng)于2012年3月就理賠甲狀腺癌的，但實(shí)際理賠時(shí)間為2014年6月，中間2年客戶多交了2年保費(fèi)，這筆多交保費(fèi)退還給客戶。客戶的重大疾病保險(xiǎn)理賠后，主合同終止，但附加合同可以變?yōu)橹骱贤�，繼續(xù)有效。這樣結(jié)果當(dāng)然是每個(gè)人都樂意見到的。羅先生對(duì)此結(jié)果還是很滿意。
這樣的案例也告訴我們友邦保險(xiǎn)公司可能會(huì)出錯(cuò)，但是一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)立馬糾正。從整體信譽(yù)上來說，友邦保險(xiǎn)公司還是一家值得信耐的公司。
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