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楓橋經(jīng)驗(yàn)的啟示
“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交,就地化解"。這是20世紀(jì)60年代浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾在探索社會(huì)治理模式中形成的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。1963年,毛澤東同志曾親筆批示“要各地仿效,經(jīng)過(guò)試點(diǎn),推廣去做”,“楓橋經(jīng)驗(yàn)”因此成為了我國(guó)化解社會(huì)矛盾糾紛,創(chuàng)新社會(huì)治理模式的一個(gè)典型案例。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”從表面上看是一種化解矛盾糾紛的社會(huì)治理模式,但從更深層次的意義上講則是黨員干部堅(jiān)持走群眾路線,推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移的重要舉措。進(jìn)入新時(shí)期,社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾,作為黨員干部,如何運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”解決人民矛盾,把新時(shí)期黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好,筆者認(rèn)為應(yīng)該常懷“四心”。
常懷服務(wù)群眾的“耐心”。基層的矛盾糾紛涉及到老百姓生活的方方面面,各種利益訴求紛繁蕪雜,要將群眾的矛盾在群眾中化解,這就要求黨員干部要常懷一顆服務(wù)群眾的“耐心”。服務(wù)群眾就是要貼近群眾的身邊,傾聽(tīng)群眾的心聲,了解群眾的訴求,幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題,以“耐心”換取群眾的“真心”,這樣才能獲得群眾的信任,在處理群眾間的矛盾糾紛上才能占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
常懷無(wú)私奉獻(xiàn)的“熱心”!皸鳂蚪(jīng)驗(yàn)”從某種意義上講也是“雷鋒精神”的發(fā)揚(yáng)與傳承!袄卒h精神”的本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù),為人民的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),這是一種典型的集體主義思想,而“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的理念也是要求干部群眾在處理矛盾糾紛的過(guò)程中,充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,依靠集體的力量將矛盾化解在基層,這也是一種集體主義的思想,它們不謀而合的思想內(nèi)涵,引導(dǎo)黨員干部在化解群眾矛盾糾紛時(shí)要飽含一顆無(wú)私奉獻(xiàn)的“熱心”。
常懷寬容大度的“胸心”!疤┥讲蛔屚寥溃誓艹善浯;
河海不擇細(xì)流,故能就其深!臂`行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”需要黨員干部常懷一顆寬容大度的“胸心”,在解決矛盾糾紛時(shí)才能從容不迫,運(yùn)籌帷幄。寬容的“胸心”要求黨員干部要舍己利顧長(zhǎng)遠(yuǎn),求大同存小異,以自己的身體力行引導(dǎo)群眾正確的面對(duì)矛盾糾紛,以退為進(jìn),以守為攻,將矛盾糾紛化解于無(wú)形之中。
常懷定紛止?fàn)幍摹皼Q心”。踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”就是要將紛爭(zhēng)平息在基層,將矛盾化解在基層,這就要求黨員干部在做群眾工作時(shí)要常懷一顆定紛止?fàn)幍摹皼Q心”;鶎用軙r(shí)常牽涉多方利益,背后關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在解決這些矛盾時(shí),黨員干部一定要拿出“不破樓蘭終不還”的“決心”,增強(qiáng)調(diào)解矛盾糾紛的工作力度,將關(guān)系捋順、將事情擺平,才能將矛盾糾紛就地化解。
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