柜組長意見或建議

公司于9月5日對柜組長進行員工手冊的考試，考試取得較好的成績，現(xiàn)將收集到較好的建議或意見共95條，按照管理、財務(wù)、制度建設(shè)和技能培訓(xùn)四個方面和以及考試成績，向全公司公示：

（一）1、多聘請營銷、策劃方面的專業(yè)人才，多做促銷活動，盡量縮小、減少各方面的費用開支。各位上級領(lǐng)導(dǎo)督促、監(jiān)督下面各部門嚴格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度，不能讓這些制度形同虛設(shè)。

2、希望每位同事從今天起，按照員工手冊嚴格要求自己，每天進步一小點，總有一天，手冊上要求的，我們肯定能做到。我自己上班時間也玩過手機、聊過天等，從今天起、從現(xiàn)在起，開始改變，加油！

（二）1、作為企業(yè)，要以營利為目的。公司開會報告等，每次費用也是一項高額開支，所以應(yīng)減少這方面的費用；招聘有能力，愛崗敬業(yè)的人,超市等賣場應(yīng)該推廣普通話，就像曾經(jīng)一位顧客說過。我們的超市不是專服務(wù)于禮縣本地人群，不要把重要部位休息日定在周六周日，因為周末是銷售旺日。

2、定時做問卷調(diào)查，要不記名，這樣員工才敢于說出一些存在的問題，中層管理人員要做好帶頭作用，你帶領(lǐng)什么路，員工會跟隨你走什么路。每一位員工應(yīng)有主人翁觀念，盡職盡責(zé)，做好本職工作，常問自己所得工資與你付出是否

成正比，常懷感恩之心，自覺自愿在公司傳遞正能量。管理人員崗位應(yīng)以能力任命，以品質(zhì)素質(zhì)為準則，出現(xiàn)問題要及時解決，應(yīng)日事日清，日事日畢。

（三）1、我建議我們公司的管理人員拉幫結(jié)派，有些管理人員說臟話，罵員工，這樣不利于團結(jié)。

2、我們的管理人員他真的是一面鏡子，他們不尊重員工，員工怎樣尊重他們，這樣能搞好工作嗎？只有他們尊重員工才能把工作干好。

（四）我是超市的一名主管，也是一線工作人員，是與顧客接觸最多的人，所以我站在員工的立場上，提出以下建議：1、對職工反映的問題，不應(yīng)推來推去應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。

2、商品的價格問題，真不知道同樣的一個商品，為什么放到我們店內(nèi)就有那么高的價，比別人能賣的價我們?yōu)槭裁促u不了，這樣的問題我們員工不止一次向領(lǐng)導(dǎo)反映過，可由誰管過。

3、多進些新的商品，而不應(yīng)該每年都銷同樣的商品。 （五）1、我建議公司在資金允許的情況下給我部門安裝監(jiān)控器，特別是在收銀臺與顧客發(fā)生爭執(zhí)時顧客要求調(diào)監(jiān)控器，我們只能對顧客說很多的對不起的情況下，顧客才說諒解。

2、我建議公司領(lǐng)導(dǎo)多做幾次檢查，這樣誰干得多，誰干得少，一目了然。

（六）1、因為吃的大鍋飯，所以給個別混日子的人給了可乘之機。

2、公司應(yīng)該獎罰分明，多勞多得、不勞不得，這樣才使多勞的人等有動力和積極性干好公司分配給自己的每一份工作。

（七）1、我們要多增新品，引用新的概念，也希望采購多看、多問，引進外面新的商品，而不是問我們店要買什么，給新人和年輕人機會，讓他們發(fā)揮年輕的能量，藥品的價格多到外面的采藥地點看，進行實地考察，成為更多藥品的禮縣代理商，讓我們公司的藥品更加廣泛地注入到禮縣全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)館、和藥店。

2、現(xiàn)在的我在商場店工作，有太多的遺憾。那么大的賣場沒有顧客，也許可能在不久的將來商場店因為不盈利而關(guān)閉，但是它還是有活力的。望領(lǐng)導(dǎo)給予改善、給予樓梯、把商場店以前的氛圍搞起來，增加新的商品、平時多搞活動，讓這個店生存下去，讓更多的員工為顧客服務(wù)。心若改變，你的態(tài)度跟著改變，態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變，習(xí)慣改變，你的性格跟著改變，性格改變，你的人生也就改變了。

（八）1、合理利用人才資源，根據(jù)每個員工的個人能力，安排崗位。商品的俄采購應(yīng)多發(fā)展一些新的客戶，嚴格控制商品的進價和質(zhì)量，節(jié)假日應(yīng)加強多商品的宣傳力度和促銷活動。

（十）1、希望領(lǐng)導(dǎo)以后不要把中午休息時間調(diào)整的太短，這樣，上班的員工會沒有精神的。

中藥飲片加工廠的一切要盡快完善，以后按正規(guī)程序走每一步，這樣每一次檢查大家就不會那么緊張了。

（十一）1、公司領(lǐng)導(dǎo)太多，管理人員意見不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)、造成員工不知道怎么做事。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位，干活的累死，而閑著的人睡覺做美夢。

（十二）1、我是一名防損員，我認為保衛(wèi)股除對員工的口頭培訓(xùn)能不能改成實地培訓(xùn)，消除保衛(wèi)股人員在遇事時，做到不緊張。

2、商場店每天的開門時兩面樓道口被臨時商販的攤點堵塞的，顧客不能上來，顧客騎自行車、電動車無處停放。市場管理中心在這方面放任自由，如果把門口小商販攤點取消，顧客在購物時能有地方停放自行車、電動車就好了。

（十三）、1、擴大進貨渠道，發(fā)展上游公司，學(xué)習(xí)人家先進的管理模式，結(jié)合自己，提高自己。

2、定目標(biāo)，今年虧損，明年盈利。

3、找問題：管理人員應(yīng)下鄉(xiāng)和客戶溝通，客戶說價錢高了，管理人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，

4、公司沒有優(yōu)勢藥品，公司的藥品沒有一個價格低于市場價格。公司沒目標(biāo)，員工沒動力。

5、庫房環(huán)境衛(wèi)生差，庫存結(jié)構(gòu)不合理，品種多的過剩，

缺的又進不來貨，過期藥品提前半年電腦預(yù)警，無人問津。退貨，應(yīng)在進貨三個月沒有銷售的，退回上游公司。

（十四）1建議多組織人員進行培訓(xùn)，讓更多的員工掌握，技能和銷售技巧，以便于更好的服務(wù)于自己的工作單位，希望領(lǐng)導(dǎo)多聽取一線員工的建議和貨源買賣情況，在每個季節(jié)來臨前，備好本季節(jié)的貨物。

2、公司員工之間、各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間配合不夠，遇到須解決的事，找到能解決的人，但有的人認為不屬于自己樓層的，不予理睬。

（十五）、我對藥房有關(guān)提出以下幾點：1、希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多抽空到藥房視察。

2、希望能對藥房門面及樓道有所改變，能在樓道兩旁墻壁上多裝幾個與藥品有關(guān)的燈箱，或者多購幾張與藥品知識有關(guān)的彩色廣告，以引人注目，讓顧看一看便知，而不是黑乎乎的像走入地下室。

3、希望能給藥房安裝幾個攝像頭，至少也在收銀臺那安裝一個。

4、希望藥房的所有人員 都能讀與藥品有關(guān)的書，了解藥品知識和掌握藥品的藥性，而不是盲目的介紹，讓顧客沖充分信任自己、放心取藥，藥品不等同于其他商品，一定要引起重視。

5、購銷要結(jié)合，不要斷鏈，藥品配送更要及時。

（十六）1、希望公司對管理人員任命要以能力為主，對管理人員定期培訓(xùn)，因為我們的管理人員在管理上的方法、理念都太落后了，沒有創(chuàng)新思想。

2、希望公司在制定日常管理制度后，要經(jīng)常到各部門查看落實情況，不定期檢查，因為許多制度，制定的很好，就是下面沒有認真落實。

（十七）1、采購人員應(yīng)該上的來，下得去。超市雖然啥都賣，但是如果貨物配比結(jié)構(gòu)不恰當(dāng)，直接影響的還是門店營業(yè)額。對有的商品要進行降低成本的銷品，以防積壓。

(十八)、1、宣傳促銷力度不夠，供貨不及時。

2、做些藝演活動，吸引顧客，增加來客數(shù)。

3、要精益求精，多做些市場調(diào)查，商品價格偏離市場行情。

（十九）1、我認為主要問題是新進人員崗位調(diào)整臺頻繁，人員業(yè)務(wù)水平有待提高，工作責(zé)任心不強，勞動紀律太差，我自己作為一名管理人員，在平時的管理中有些不足之處。

2、在今后的工作中應(yīng)加強對小組成員的監(jiān)管力度，充分調(diào)動員工的積極性和工作責(zé)任性，共同努力干好本職工作。

（二十）1、希望聯(lián)華的領(lǐng)導(dǎo)們吸引更多的供應(yīng)商，在全縣范圍內(nèi)代理更多的商品，讓我們公司的牌子更強、更響

亮。

(二十一) 1、公平、公正地對待每一個員工，關(guān)心員工的成長進步，鼓勵的作用大于批評的作用。

2、人非圣人，孰能無過，應(yīng)在平時的工作中做錯的情況下?lián)Q個方式引導(dǎo)員工，每個人接受的教育和文化水平不一樣，我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明白這個道理。

（二十二）1、我們公司是銷售類型的公司，應(yīng)該多給員工培訓(xùn)一些銷售方面的技能和技巧，想辦法調(diào)動員工的工作激情和積極性，沒有失敗的人，只有不行動的拖延。

（二十三）1、海爾公司的治理理念是“以正治國”。我想我們公司也應(yīng)該學(xué)習(xí)。正，就是各項制度要正規(guī)，符合國家規(guī)定的一切，管理制度要正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先起模范帶頭作用。我們公司的治理原則是“任人唯親”“任人為表”，而不是說用非常有能力的人來擔(dān)任管理者，應(yīng)該大力改革這方面的問題。給聯(lián)華和春天藥業(yè)徹底做一次體檢，注入新的活力和能量，廣泛向社會招賢納士，適應(yīng)新的市場規(guī)則，這樣我們公司才能走的更遠。

（二十四）1、建議急需我們商場店改造，希望我們每一位員工能拿上工資，更希望我們公司能在聯(lián)華站穩(wěn)腳。

2、根據(jù)群眾多方面的反映，我們公司商品價位太

高，這就造成大多數(shù)人選擇商品價格低的其它超市或者網(wǎng)上購物。我們公司應(yīng)該定期做促銷活動，以減少網(wǎng)購對公司的

而影響。

（二十五）1、超市應(yīng)定期多做促銷活動，應(yīng)該專門找一個人給中心店、商場店、一分店、春天大藥房等搞促銷活動，專門成立公司的對外“廣告部”，宣傳我們公司的企業(yè)形象和信譽。

（二十六）1、我們公司商品銷售路子比較老套、陳舊，應(yīng)該研究時代發(fā)展的新情況、解決新問題。達爾文說過，能活下來并不是最強的，而是對環(huán)境變化適應(yīng)最快的。

（二十七）1、應(yīng)該培養(yǎng)我們公司的文化底蘊。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和生命，我們公司在老百姓心目中信譽還是比較好的，但是還是有諸多問題的存在。大多數(shù)人平時上班表現(xiàn)比較好，但是八小時工作之外，不注意自己的形象，在外表現(xiàn)差勁，損壞了我們公司的形象。

（二十八）1、自從我進入公司以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司從小到大，從若到強，特別是在張經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，取得了很大的成績，在此，我表示衷心的感謝，張經(jīng)理和公司對我們的大家的辛勤付出，今后我們要更加的辛勤付出。今后要花一定的時間和精力，增加進貨渠道，將市場價格控制在一定的范圍內(nèi)。

（二十九）1、建議對員工做不定期培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自我。對一分店做大量宣傳、做到和中心店、一分店聯(lián)動，將不要的商品、滯銷的商品及時送出。

（三十）1、通道有些偏，有些顧客上樓就找不到出口，商品價格偏離市場，消費者卻體會不到超市能給自身帶來的特價商品。

2、促銷商品應(yīng)該有影響力，根據(jù)行情相應(yīng)定價。把促銷商品放眼里，再有我們工作人員講解，通過市場調(diào)查，后知道人們需要情況。比方說中秋節(jié)、首先弄清中秋節(jié)，消費者的基本心理需求外，就要對產(chǎn)品訴求進行對比分析，通過分析研究，才能更好地促進商品的銷售。

（三十一）、業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)勤下鄉(xiāng)到基層考察，了解市場，采購相應(yīng)的商品，拓展市場。

1、超市之間差異化小，營銷策略相同，消費者體會不到超市給自身帶來何種獨特價值，自然就對超市缺乏忠城感。對消費者來說，最重視的還是價格上的優(yōu)惠、質(zhì)量上的保障。

2、首先要擴展采購來源，加大采購力度，盡可能的與其他超市采購不同的商品種素，在商品的結(jié)構(gòu)上與其拉開距離，在商品展現(xiàn)出獨一無二的特點。

（三十二）1、提升超市在社會中的信任度，改善服務(wù)質(zhì)量、嚴禁在超市出售過期的偽劣商品，改善環(huán)境衛(wèi)生。提高每位員工的素質(zhì)。

2、對職工反映的問題不能推來推去，應(yīng)及時解決。同一件東西華聯(lián)超市就比其他超市貴，這問題員工反映了好幾

次，現(xiàn)在還沒人管。

3、我希望領(lǐng)導(dǎo)對我們大藥房內(nèi)部環(huán)境進一步改善，我們的貨架太舊，在上下樓梯口安裝廣告釘，那樣可以吸引顧客的眼球。

（三十三）1、提高管理人員的管理水平，做到制度管人、約束人，使各項制度更加完善。

2、商場店每天開門時樓道口被擺攤的人占的很擁擠，顧客購物不能上，要是顧客在購物時有地方停放電動車、自行車就好了。

3、公司藥品價高，與市場不對接，導(dǎo)致銷售不暢，業(yè)務(wù)逐步下滑。公司還沒有優(yōu)勢藥品，公司全是自然銷售，沒有目標(biāo)，銷售人員沒有動力。庫存結(jié)構(gòu)不合理、品種多的過剩，缺的進不來貨。過期藥品提前半年在電腦前預(yù)警。

（三十四）1、建議多組織人員的培訓(xùn)，讓更多的員工掌握技能和銷售技巧、以便于更好的服務(wù)于自己的工作崗位，希望領(lǐng)導(dǎo)多聽取一線員工的建議和貨源買賣情況。

2、希望公司在制定一些經(jīng)常制度后要經(jīng)常下到各部門查看落實情況或者定期的檢查。

3、希望公司在用人方面要以能力用人，還有公司要對管理人員經(jīng)常培訓(xùn)。

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