消費者41

P168 第二題

答：自我意識是一種多維度、多層次的復雜心理現(xiàn)象，它由自我認識、自我體驗和自我控制三種心理成分構成。這三種心理成分，相互聯(lián)系，相互制約，統(tǒng)一于個體的自我意識之中。自我意識可以有很多種形式，比如自我評價。而自我意識狀態(tài)的產(chǎn)生和自我評價又是分不開的。所以，以下2個問題都可以用自我評價來解釋。

那些在更衣室內試穿衣服的消費者就在更衣室內有一個自我評價的過程是自我意識的產(chǎn)生），用自己對產(chǎn)品的概念或需求來進行選擇。

個人感覺只在更衣室內試穿衣服的消費者通常有如下2種可能：

1非常注意自己傳遞給別人的印象（如搭配或主觀認為不好看就不會穿出來）2非常不注意自己傳遞給別人的印象（更在意自己對服裝的判斷，認為好就直接換下來買單）

通常在鏡子前打扮的行為會改變人們評價自己選擇產(chǎn)品的過程。因為消費者想象穿上衣服后的效果會成為一個標準，而如果鏡子反映出來的信息沒有達到自我評價的預期效果必然會影響選擇產(chǎn)品的過程。

P168 第四題

這是上屆一位好友在多倫多購買的喜愛之物

1 （即

清單如下：

Thinkpad SLK一臺

滑板一塊

Iphone一臺

高達模型一個

球鞋一雙

因為自我與產(chǎn)品的一致性模型認為,當產(chǎn)品屬性與消費者自我的某些方面相匹配時，它就會被選中。所以可以通過這份清單大致描述出他的個性。

的滑板和球鞋不難猜出他熱愛運動類型，可以推測他是比較陽光和好接觸的，他購買的Iphone和筆記本可以推測出他是一個追求個性和時尚的人并且有一定經(jīng)濟實力，而從高達模型可以推測出他仍有一份童年的幻想，

真和孩子氣。

2

從他購買從即有時還會有點天

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