工作崗位分析的作用
工作崗位分析的作用：①招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)②為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)③是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件④人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提⑤是薪酬（崗位）評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)○5更有利于員工”量體裁衣”。
改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（任務(wù)的多樣化、整體性，明確任務(wù)的意義，必要的自主權(quán)，信息溝通與反饋）②崗位工作的滿負(fù)荷③崗位的工時(shí)制度④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化（工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置）。
企業(yè)定員的原則：①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)②以精簡、高效、借用為目標(biāo)③各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)④要做到人盡其才、人事相宜⑤要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境⑥定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。
人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：①概括說明建立制度原因、地位和作用?即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性 ②對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分?以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定 ③明確規(guī)定管理的目標(biāo)、程序和步驟以及基本原則 ④說明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理?采用數(shù)據(jù)使用形式和方法?以及指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等的解釋和說明 ⑤詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類別、層次和期限 ⑥對(duì)使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體的要求 ⑦對(duì)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求?以及配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定 ⑧對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定 ⑨對(duì)活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出規(guī)定 ⑩對(duì)管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。
參加招聘會(huì)的主要程序（方案設(shè)計(jì)）：①準(zhǔn)備展位②準(zhǔn)備資料和設(shè)備③招聘人員的準(zhǔn)備④與協(xié)作方溝通聯(lián)系⑤招聘會(huì)的宣傳工作⑥招聘會(huì)后的工作。
面試提問時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題：①盡量避免提出引導(dǎo)性的問題②有意提問一些相互矛盾的問題③了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)④所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練⑤觀察他的非語言行為。 工作輪班組織應(yīng)注意的問題：①應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力②要平衡各個(gè)輪班人員的配備③建立和健全交接班制度④適當(dāng)組織各班工人交叉上班⑤適當(dāng)增加夜班前后的休息時(shí)間，縮短上夜班的次數(shù)。
培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序：①做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作（建立員工背景檔案、同各部門人員保持密切聯(lián)系、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、培訓(xùn)需求調(diào)查）②制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃（制定行動(dòng)計(jì)劃、確定工作目標(biāo)、選擇調(diào)查方法、確定調(diào)查內(nèi)容）③實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作（提出動(dòng)議或愿望、調(diào)查申報(bào)匯總需求動(dòng)議、分析培訓(xùn)需求、匯總意見確認(rèn)培訓(xùn)需求）④分析輸出培訓(xùn)需求結(jié)果（對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行歸類整理、對(duì)需求進(jìn)行分析總結(jié)、撰寫需求分析報(bào)告）
培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容：○1需求分析實(shí)施的背景○2開展需求分析的目的和性質(zhì)○3概述需要分析實(shí)施的方法和過程○4闡明分析結(jié)果○5解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見○6附錄○7報(bào)告提要。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：○1根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步計(jì)劃�！�2管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等喜遷審批�！�3培訓(xùn)門部門組織安排企業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)過程，確定培訓(xùn)教師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作�！�4后勤部門對(duì)與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實(shí)�！�5培訓(xùn)部門根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。
培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理：○1前期準(zhǔn)備工作○2培訓(xùn)實(shí)施階段○3知識(shí)或技能的傳授○4對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估○5培訓(xùn)后的工作。
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制：○1收集培訓(xùn)相關(guān)資料○2比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距○3分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃件套工具○4對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討、發(fā)現(xiàn)偏差○5培訓(xùn)計(jì)劃糾編⑥公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)。
對(duì)績效考評(píng)者培訓(xùn)的內(nèi)容：①企業(yè)績效管理制度的內(nèi)容和要求，績效管理的目的、意義，考評(píng)者 的職責(zé)和任務(wù)， 考評(píng)者與被考評(píng)者的角色扮演②績效管理的基本理論和基本方法， 成功企業(yè) 績效管理的案例剖析③績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原理， 以及具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題和要點(diǎn)④績效管理的程序、步驟，以及貫徹實(shí)施的要點(diǎn)⑤績效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和防 止⑥如何建立有效的績效管理運(yùn)行體系， 如何解決績效管理中出現(xiàn)的矛盾和沖突， 如何組織 有效的'績效面談等。
績效考評(píng)具體工作流程：①確定績效目標(biāo)：主觀與下屬，根據(jù)部門績效計(jì)劃，結(jié)合下屬能力和崗位的要求，確定績效考評(píng)的計(jì)劃②貫徹實(shí)施績效計(jì)劃，觀察下屬所作所為，不斷進(jìn)行評(píng)估和反饋，保證下屬活動(dòng)不偏離既定的績效目標(biāo)。③采集考評(píng)期內(nèi)相關(guān)信息，預(yù)定面談時(shí)間地點(diǎn)、內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判下屬的業(yè)績。④進(jìn)行面談，總結(jié)工作，檢查計(jì)劃完成情況，分析成敗原因，鼓勵(lì)下屬增強(qiáng)信心，就考評(píng)結(jié)果達(dá)成共識(shí)。⑤上下級(jí)共商工作計(jì)劃，提出績效改進(jìn)的目標(biāo)和要求鉚釘提高組織或個(gè)人工作績效的措施和方法。
崗位工資或能力工資的制定程序：①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)④根據(jù)崗位或能力評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)⑤工資調(diào)查與結(jié)果⑥分析了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力○7根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有有工資標(biāo)
9確定每個(gè)工資等級(jí)的工準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)○8確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距○
10確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小○11確定資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)○
具體計(jì)算辦法。
工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟：①將全部崗位劃分為若干個(gè)大類②收集有關(guān)崗位的各種信息③建立工作崗位評(píng)價(jià)小組④制定出工作崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃⑤找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)⑥構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)⑦抓幾個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行試點(diǎn)⑧全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃⑨撰寫各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書⑩對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)。
分類法的步驟：①由企事業(yè)內(nèi)專門人員組成評(píng)定小組，收集各種有關(guān)資料②按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用和特征，將全部崗位分成幾大系統(tǒng)，按其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)再劃分若干子系統(tǒng)③將子系統(tǒng)劃分若干層次，最少5~7，最11~17④明確個(gè)檔次崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限⑤明確各系統(tǒng)個(gè)檔次的資格要求⑤評(píng)定出不同系統(tǒng)不同崗位之間的相對(duì)價(jià)值和關(guān)系。
確定評(píng)價(jià)因素時(shí)常用的評(píng)價(jià)項(xiàng)目：勞動(dòng)負(fù)荷量、工作危險(xiǎn)性、工作環(huán)境、腦力勞動(dòng)緊張和疲勞程度、工作復(fù)雜繁簡程度、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練程度、工作責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任。
勞動(dòng)合同管理制度：①勞動(dòng)合同履行的原則②員工招收錄用條件、招工簡章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定③員工招收錄用計(jì)劃的審批、權(quán)限的劃分④勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法⑤試用期考察辦法⑥員工檔案的管理辦法○7應(yīng)
9解除、終止勞動(dòng)合同人員聘人員相關(guān)材料保存方法○8集體合同草案的擬定、協(xié)商程序○
10勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序等。 的檔案移交辦法、程序○
特殊情況下支付的工資：①勞動(dòng)關(guān)系雙放依法解除或終止勞動(dòng)合同，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資②勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)，參加集體協(xié)商活動(dòng)期間用人單位應(yīng)當(dāng)是同其正常提供勞動(dòng)支付工資③
勞動(dòng)者依法休假期間，用人單位應(yīng)按照勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資④用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付⑤用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
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