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存款是立社之本
存款是立社之本
存款是信用社的命脈,是信用社生存之本,發(fā)展之源。面對金融業(yè)競爭激烈的新形勢,依靠坐門待“幣”已不適應市場發(fā)展的要求,更不能滿足廣大客戶的需要。為此,信用社牢固樹立“顧客是上帝,信譽是生命,服務是根本”的經營理念,不斷改進便民設施,創(chuàng)新服務舉措,方便客戶。
在金融業(yè)務中積極創(chuàng)新,開拓新的市場,開發(fā)新的業(yè)務。開發(fā)多功能鶴卡,借助先進的科技手段大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網上銀行業(yè)務及農民自助終端,發(fā)展和完善ATM、POS和農民自主終端轉賬業(yè)務。大力開通對公業(yè)務通第一文庫網存通兌,使客戶辦理結算、查詢等業(yè)務更加方便、快捷。大力推代理業(yè)務、管理業(yè)務、委托業(yè)務等傳統(tǒng)中間業(yè)務,積極開拓新興中間業(yè)務。使得信用社業(yè)務處于不敗之地。 加強客戶經理隊伍建設?蛻艚浝硎切庞蒙鐚ν夥⻊盏闹匾溃 信用社要從增加客戶經理數量和提高質量兩方面入手, 以為客戶提供最優(yōu)質的服務來提升競爭力。要通過內部挖潛、社會招聘等手段,充實客戶經理隊伍。完善客戶經理業(yè)績考核與激勵體系,穩(wěn)定客戶經理隊伍。完成客戶經理崗位梳理,積極推進客戶經理職務體系建設,拓寬客戶經理的晉升通道,提高客戶經理隊伍整體素質 深入開展“營業(yè)網點規(guī)范化管理”活動。在營業(yè)網點形象、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、員工行為、文明用語、柜臺核算基本要求、業(yè)務經
營等方面規(guī)范化,并在實際工作中由主任監(jiān)督實施。通過規(guī)范,提高了工作人員的辦事效率,杜絕了辦理業(yè)務“排長隊”等現象的發(fā)生,給每一位客戶留下了良好的印象。”
規(guī)范了網點行業(yè)標志,使農村信用社獨特的企業(yè)形象更具親和力。加大行業(yè)宣傳,進社農感情。利用業(yè)余時間,經常與政府、村社組織文體活動?梢再澲鷬蕵穲F體服裝,如萬福園門前,讓他們身披印有“存款到農信,天天有好運”、“農村信用社,服務千萬家”等口號的宣傳標語,擴大影響力。
寶山分社
李洋
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